Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Facebook, Customer experience improvement, Customer Engagement, Personalized Service, Social Media Management, Social Media, Social Media Marketing, Customer Relationship Building, Event Marketing, Customer Inquiries, Marketing, Promotional Strategies, Marketing Strategies, Strategic Communication, Communication Strategies, Business Strategy
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures
Emory University
Compétences que vous acquerrez: Marketing Channel, Marketing Effectiveness, Wholesaling, Market Dynamics, Revenue Management, Strategic Marketing, Business Marketing, Compensation Management, Compensation Analysis, Supply Chain, Gap Analysis, Consumer Behaviour, Case Studies, Demand Planning, Process Optimization, Coordination, Analysis
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

LearnQuest
Compétences que vous acquerrez: Sales Pipelines, Sales Process, Sales Management, Regional Sales, Sales Enablement, Sales Development, Sales Territory Management, Sales Strategy, Sales, Sales Training, Talent Management, Talent Recruitment, Revenue Management, Cross-Functional Team Leadership, Cross-Functional Collaboration, Employee Coaching, Talent Acquisition, Customer Relationship Management (CRM) Software, Data-Driven Decision-Making, Target Market
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Strategic Decision-Making, Corporate Strategy, Business Strategies, Business Strategy, Business Ethics, Organizational Strategy, Strategic Leadership, Business Planning, Growth Strategies, Decision Making, Strategic Thinking, Strategic Prioritization, Plan Execution, Strategic Planning, Ethical Standards And Conduct, Management Information Systems, Stakeholder Management, Business Administration, Operational Efficiency, Business
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Case Studies, Brand Loyalty, Customer Relationship Building, Customer experience improvement, Customer Analysis, Customer Retention, Customer Engagement, Organizational Strategy, Business Strategy, Competitive Analysis, Business Analysis, Auditing, Market Analysis
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Sales Territory Management, Sales Pipelines, Sales Strategy, Sales Process, Sales Management, Sales Development, Gap Analysis, Decision Making, Sales, Account Strategy, Sales Prospecting, Strategic Decision-Making, Performance Analysis, Goal Setting, Sales Support, Customer Analysis, Prioritization, AI Integrations
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Presentations, Proposal Development, Proposal Writing, Value Propositions, Sales Presentations, Solution Sales Engineering, Collaborative Software, Collaboration, Meeting Facilitation, Discussion Facilitation, Drive Engagement
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Intégrations AI, IA responsable, Débogage, Éthique des données, Fidélisation de la clientèle, Amélioration de l'expérience client, Gestion des relations avec la clientèle, L'IA responsable, Connaissance du client, Microsoft Copilot, Stratégie de vente, Engagement des clients, Gestion du flux de travail, Connaissance de l'IA, Analyse des tendances, Vente, Gestion des données clients, Favoriser l'engagement, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Analyse de la clientèle, Personnalisation de l'IA
Avancées · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Accounting Software, Financial Reporting, Business Reporting, Accounting and Finance Software, Management Reporting, Project Accounting, Bookkeeping, Standard Accounting Practices, Accounting, Small Business Accounting, Ledgers (Accounting), Balancing (Ledger/Billing), General Accounting, Software As A Service, Accounting Records, Expense Management, Order Management, Order Entry, Billing, Billing & Invoicing
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Search Engine Optimization, Performance marketing, Content Optimization, Social Media Marketing, Pay Per Click Advertising, Web Analytics and SEO, Social Media, Content Marketing, Marketing, Online Advertising, Product Promotion, Blogs, Lead Generation, Marketing Strategies, Market Opportunities, Promotional Strategies, Product Knowledge, Target Audience
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Intégrations AI, IA responsable, L'innovation, Gestion des relations avec la clientèle, Tendance du marché, Gestion de la communication avec les clients, L'IA responsable, Élaboration de la proposition, Gestion des comptes, Gestion du flux de travail, Rédaction de propositions, Analyse du marché
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Gestion de la marque, Capture des données, Gestion des relations avec la clientèle, Gestion des médias sociaux, Gestion de l'acquisition des clients, Analyse des performances, Contrôle continu, Analyse des médias sociaux, Analyse de l'entonnoir de conversion, Étude de marché, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Notoriété de la marque, Génération de leads, Prise de décision fondée sur des données, L'image de marque, Automatisation du marketing, Pipelines de vente, Mesure de la performance, Efficacité du marketing
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines