Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Statistical Process Controls, Kaizen Methodology, Customer Relationship Management, Six Sigma Methodology, Quality Management, Lean Methodologies, Quality Monitoring, Continuous Quality Improvement (CQI), Quality Management Systems, Continuous Improvement Process, Operational Excellence, Quality Improvement, Process Improvement, Software Quality Assurance, Lean Six Sigma, Customer experience strategy (CX), Quality Control, Supplier Quality Management, Production Management, Product Quality (QA/QC)
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Universitat Autònoma de Barcelona
Compétences que vous acquerrez: Legal Technology, Payment Systems, Blockchain, Personally Identifiable Information, digital literacy, Law, Regulation, and Compliance, Digital Assets, E-Commerce, General Data Protection Regulation (GDPR), Information Privacy, Civil Law, Contract Review, Internet Of Things, Payment Processing, Legal Risk, Regulation and Legal Compliance, FinTech, Commercial Laws, Robotics, Litigation and Civil Justice
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Stratégie commerciale, Gestion des relations avec la clientèle, Partenariat stratégique, L'innovation, Renforcement des relations avec les clients, Cartographie de l'itinéraire, Architecture d'entreprise, Modélisation d'entreprise, Allocation des ressources, Stratégies de croissance, Penser la conception, Gestion des produits, Analyse de la clientèle, Propositions de valeur, Conception du processus, Processus d'affaires
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Social Media Management, Social Media, Social Media Content, Social Media Marketing, Google Ads, Email Marketing, Social Media Strategy, Content Scheduling, Online Advertising, Social Media Campaigns, Content Creation, Data-Driven Marketing, Customer Retention, Meta Ads Manager, Paid media, Customer Relationship Building, E-Commerce, Digital Marketing, Driving engagement, Brand Marketing
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

The State University of New York
Compétences que vous acquerrez: Fixation des objectifs, Examen par les pairs, Développement personnel, Analyse comparative, Mesure de la performance, Logiciels de productivité, Compétences organisationnelles, Tableau de bord, Analyse des performances, Planification, Analyse de l'emploi, Développement professionnel, Retour d'information constructif, Analyse concurrentielle
Avancées · Cours · 1 à 3 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Vibe coding, Strategic Partnership, Brand Strategy, Email Automation, Branding, Generative AI Agents, Contract Negotiation, Product Knowledge, Closing (Sales), Entrepreneurship, AI Workflows, Negotiation, Order Management, Selling Techniques, E-Commerce, Blogs, Content Creation, Order Fulfillment, Agentic systems, Logistics Management
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Salesforce Development, Systems Integration, Customer Relationship Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Data Integration, Contract Management, AI Enablement, Responsible AI, Web Services, Business Reporting, Data Ethics, Sales Operations, Customer Analysis, AI literacy, Artificial Intelligence, Application Programming Interface (API), AI Integrations, Software Design Patterns, Data Security
Avancées · Spécialisation · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Ingénierie rapide, Interface de programmation d'applications (API), Soutien à la clientèle, Flux d'utilisateurs, Programmation Python, Demandes de renseignements des clients, Service clientèle, Candidature au LLM, API OpenAI, IA générative, ChatGPT, Ingénierie de requête, Programmation en Python, Environnement de développement
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Email Automation, Lead Generation, Email Marketing, Driving engagement, Digital Advertising, Marketing Automation, Digital Marketing Campaigns
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Content Scheduling, TikTok, Closing (Sales), LinkedIn, Strategic Partnership, Price Negotiation, Thought Leadership, Video Production, Social Media Content, Social Media, Shared Media, Business Planning, Brand Awareness, Social Media Marketing, Brand Strategy, Business Relationship Management, Contract Negotiation, Negotiation, Web Analytics and SEO, Proposal Writing
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Content Strategy, Content Marketing, Content Performance Analysis, Content Development and Management, HubSpot CRM, Marketing Strategies, Content Optimization, Data-Driven Marketing, Web Content, Social Media Content, Paid media, Email Automation, Marketing Effectiveness, Target Audience, Customer Relationship Management (CRM) Software, Marketing Planning, Digital Marketing, Customer Relationship Management, Strategic Marketing
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Conception graphique, Logiciels de conception graphique et visuelle, Correspondance des couleurs, Productivité, Édition, Conception créative, Création de contenu, Compétences organisationnelles, Conception marketing, Tableau de bord, Éléments et principes de conception, Matériel de marketing, Élaboration de matériel de formation, Canva (Logiciel), Conception numérique, Contenu numérique
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures