Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Work Breakdown Structure, Scheduling, Project Schedules, Project Controls, Timelines, Project Performance, Benchmarking, Project Management Software, Corrective and Preventive Action (CAPA), Project Management, Performance Analysis, Variance Analysis
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Marketing de contenu, Stratégies promotionnelles, Marché cible, Marketing numérique, Connaissance du client, Marketing, Publicité numérique, Gestion de l'accueil, L'hospitalité, Adaptabilité, Stratégie et techniques de marketing, Amélioration de l'expérience client, Comportement du consommateur, Publicité en ligne, Marketing stratégique, Planification du marketing, Canal de commercialisation, Analyse de la clientèle, Stratégie d'expérience client (CX), Gestion des relations avec la clientèle
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Social Media Campaigns, Email Marketing, Advertising Campaigns, Online Advertising, Content Creation, Graphical Tools, Marketing Design, Graphic and Visual Design, Product Promotion, Advertising, Marketing Materials, Graphic Design, Promotional Materials, Marketing Communications, Sales Development, Digital Marketing
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Business Strategies, Business Strategy, Digital Analysis, Business Planning, Technology Strategies, Strategic Planning, Digital Transformation, Innovation, Organizational Strategy, Business Transformation, Business Modeling, Emerging Technologies, Business Analysis Tools, Customer Relationship Management
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Client Support, Customer and Client Support, Customer Support, Client Services, Customer Retention, Customer Relationship Building, Social Media Management, Customer Inquiries, Customer Engagement, Service Management, Customer experience improvement, Customer Complaint Resolution, Personalized Service, Service Recovery, Active Listening
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Formation et assistance aux utilisateurs finaux, Soutien aux produits, Renforcement des relations avec les clients, Support technique, Communication technique, Communication d'entreprise, Assistance et services techniques, Service clientèle
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Simplilearn
Compétences que vous acquerrez: Marketing Strategies, Data-Driven Marketing, Marketing Effectiveness, Email Marketing, Marketing Analytics, Digital Marketing, Driving engagement, Customer Relationship Management, Digital Advertising, Online Advertising, Google Ads, Social Media Marketing, Cross-Channel Marketing, Target Market, Personalized Campaigns, Data Collection
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Talent Recruitment, Recruitment, Job Analysis, Consultative Approaches, Market Research, Recruitment Strategies, Talent Acquisition, Market Intelligence, Marketing Collateral, Compensation Management, Needs Assessment, Competitive Analysis, Branding, Advertising, Competitive Intelligence, Labor Compliance, Digital Brand Strategy
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Point of Sale, Order Delivery, Shipping and Receiving, Logistics Management, Customer experience strategy (CX), Process Optimization
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Style Guides, Logo Design, Branding, Marketing Collateral, Marketing Design, Marketing Materials, Brand Marketing, Brand Strategy, Graphic Design, Brand Management, Media Strategy, Cross-Channel Marketing, Organizational Skills, Design Elements And Principles
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Samsung
Compétences que vous acquerrez: Help Desk Support, Technical Support, Technical Support and Services, Hardware Troubleshooting, Customer Service, Product Support, Customer Support, Insurance and Warranty Claims Processing, Problem Solving, Company, Product, and Service Knowledge, Android (Operating System), Customer Communications Management, Product Knowledge, Active Listening, Communication
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Contrôle des coûts, Gestion des coûts, Budgétisation, Gestion du budget, Marge brute, Réduction des coûts, Analyse financière, Gestion des dépenses, Gestion des événements, Gestion des profits et des pertes (P&L), Planification d'événements, Retour sur investissement, Événements et conférences, Établissement du budget , Gestion des recettes, Budget de fonctionnement, Estimation des coûts
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines