Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Gmail, Help Desk Support, Marketing, Sales Support, Client Support
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Arizona State University
Compétences que vous acquerrez: Sales Presentations, Graphic Design, Brainstorming, Verbal Communication Skills, Presentations, Communication, English Language, Advertising, Business Correspondence, Public Speaking, Persuasive Communication, Business Writing, Marketing Communications, Business Communication, Business Marketing, Communication Strategies, Marketing, Marketing Psychology, Professional Networking, Vocabulary
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

ESSEC Business School
Compétences que vous acquerrez: Planification de la demande des clients, Gestion des recettes, Marketing numérique, Gestion des ressources, Évaluation des entreprises, Gestion de l'accueil, Génération de la demande, Marketing, Prévisions, Retour sur investissement, Prise de décision fondée sur les données, Opérations hôtelières
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Salesforce
Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Process, Salesforce, Sales Pipelines, Sales, B2B Sales, Sales Support, Customer Data Management, Databases, Data Management, Data Cleansing, Business-To-Consumer
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Diversité culturelle, Diversité et inclusion, correspondance des affaires, Communication d'entreprise, Rédaction, L'écoute active, Établissement de relations, Retour d'information constructif, Développement professionnel, Communication, Compétences en matière de communication verbale, Prise de parole en public, Proactivité, Empathie
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Team Building, Customer Relationship Management (CRM) Software, Team Management, Business Reporting, Marketing Automation, Email Marketing, Customer Data Management, Sales Enablement, Marketing, Customer Service
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Digital Marketing Institute
Compétences que vous acquerrez: L'image de marque, Réseautage professionnel, Création de contenu, Techniques de vente, LinkedIn, Publicité numérique, Stratégie des réseaux sociaux, Le marketing appliqué aux réseaux sociaux, Publicité, Ventes B2B, Production vidéo, Marketing, Public cible, Analyse marketing, Campagnes publicitaires, Réseaux Sociaux
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Michigan State University
Compétences que vous acquerrez: Stratégie commerciale, L'esprit d'entreprise, Innovation, Exécution du plan, Collecte de fonds et crowdsourcing, Modélisation d'entreprise, Gestion de l'acquisition des clients, Planification des activités, Marketing, Budgétisation, Gestion des ressources, Développement de nouvelles activités, Engagement des clients, Stratégie de mise sur le marché
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Analyse de la clientèle, Dynamique du marché, Analyse de régression, Gestion des recettes, Stratégie produit, Comportement du consommateur, Analyse coûts-avantages, Planification de la demande, Études de cas, Comptabilité analytique, Méthodes statistiques, Négociation des prix, Économie, Canal de commercialisation, Analyse concurrentielle
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
Emory University
Compétences que vous acquerrez: Marketing Channel, Strategic Marketing, Business Marketing, Direct Selling, Customer experience strategy (CX), Go To Market Strategy, Target Market, Customer Analysis, Market Research, Marketing Strategies, Value Propositions, Market Opportunities, Case Studies, Customer Demand Planning, E-Commerce, Compensation Management, Strategic Partnership, Consumer Behaviour, B2B Sales, Business Relationship Management
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Cold Calling, Sales Prospecting, Overcoming Objections, Selling Techniques, Sales, Telephone Skills, Sales Strategy, Sales Presentations, Setting Appointments, Sales Pipelines, Rapport Building, Communication, Relationship Building
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Gestion des opérations, Opérations, Microsoft Excel, Gestion des données, Gestion des commandes, Niveau de service, Engagement des parties prenantes, Formules Excel, Gestion des données des clients, Contrôle des stocks, Gestion de la logistique, Prévisions, Gestion des entrepôts, Gestion des stocks, Planification de la demande, Collecte de données, Planification de la chaîne d'approvisionnement, Comptabilité des stocks, Gestion de la chaîne d'approvisionnement
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines