Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), No-Code Development, Google Gemini, Lead Generation, Content Scheduling, Content Creation, Gemini, Social Media Content, Email Automation, Email Marketing, Make.com, AI powered creativity, Digital Media Strategy, Generative AI, Digital Content, Data-Driven Marketing, Marketing Strategies, Digital Brand Strategy, Digital Marketing, Product Design
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Éléments et principes de conception, Matériel de marketing, Contenu numérique, Conception graphique, Création de contenu, Élaboration de matériel de formation, Logiciels de conception graphique et visuelle, Conception marketing, Compétences organisationnelles, Tableau de bord, Correspondance des couleurs, Édition, Productivité, Conception créative, Canva (Logiciel), Conception numérique
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Customer Relationship Management (CRM) Software, Revenue Forecasting, Customer Relationship Management, Sales Development, Sales Management, Revenue Management, Sales Strategy, Customer Communications Management, Conversion Funnel Analysis
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Customer Success Management, Rapport Building, Relationship Building, Customer Relationship Building, Customer experience strategy (CX), Customer Retention, Agile Methodology, Customer Engagement, Customer Relationship Management, Customer Analysis, Journey Mapping, Consultative Approaches, Customer Insights, Market Analysis, Software As A Service, Market Opportunities, Business Modeling, Organizational Structure, Market Data, Business Relationship Management
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

University of Pennsylvania
Compétences que vous acquerrez: Analyse prédictive, Technologies de l'entreprise, Planification de la demande des clients, Transformation numérique, Commerce électronique, Prise de décision, Gestion de la chaîne d'approvisionnement, Analyse d'entreprise, Comportement du consommateur, Chaîne d'approvisionnement, Systèmes de la chaîne d'approvisionnement, Analyse numérique, Analyse, Analyse descriptive, Opérations des magasins de détail, Stratégie d'expérience client (CX)
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Marketing Automation, Marketing Planning, Marketing Analytics, Competitive Analysis, Prompt Engineering, Email Automation, Search Engine Optimization, Generative AI, Key Performance Indicators (KPIs), AI Personalization, Lead Generation, A/B Testing, Content Creation, Web Analytics, Performance Measurement, Data Visualization, Customer Insights, Data-Driven Decision-Making, Digital Marketing, Content Strategy
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Gouvernance, L'innovation, Gestion des services informatiques, Excellence opérationnelle, Méthodologie Agile, Processus d'amélioration continue, Amélioration et optimisation des processus, Gestion des services, Gestion des technologies de l'information, Amélioration des services, Amélioration de l'expérience client, Automatisation, Bibliothèque de l'infrastructure des technologies de l'information, Méthodologie agile, Commentaires des utilisateurs, Optimisation des processus, Service clientèle
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Design Thinking, Technology Strategies, IT Management, Information Technology Architecture, Agile Methodology, Process Design, Customer experience strategy (CX), Stakeholder Engagement, Solution Design, Agile Project Management, Business Modeling, Stakeholder Management, Performance Metric, Lean Methodologies, Performance Measurement, Usability Testing, User Feedback, Value Propositions, Sales
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Interviewing Skills, Recruitment, Compensation Strategy, Compensation and Benefits, Compensation Management, Coordination, Closing (Sales), Recruitment Strategies, Full Cycle Recruitment, Negotiation, Talent Recruitment, Professional Networking, Presentations, Talent Acquisition, Professional Development, Job Evaluation, Oral Expression, Labor Compliance, Employee Onboarding, Decision Making
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Innovation, Strategic Decision-Making, Competitive Analysis, Ideation, Entrepreneurship, Organizational Strategy, Business Strategy, Plan Execution, Sales Presentations, Strategic Thinking, Project Risk Management, Sustainable Business, Corporate Strategy, Competitive Intelligence, Risk Management, Value Propositions, New Product Development, Presentations, Business Strategies, Strategic Partnership
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Analyse du marché, Analyse comparative, Gestion de l'accueil, Indicateurs clés de performance (ICP), Réflexion stratégique, L'hospitalité, Stratégies technologiques, Mesure de la performance, Étude de marché, Analyse concurrentielle, Intelligence économique, Visualisation des données, Analyse des données, Données du marché, Veille concurrentielle, Gestion des recettes, Opérations hôtelières, Part de marché, Analyse des performances, Hôtels et hébergements
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Skillshare
Compétences que vous acquerrez: Cinematography, Video Editing, Videography, Post-Production, Video Production, Storytelling, Proposal Writing, Proposal Development, Target Audience, Presentations, Visual Storytelling, Target Market, Writing, Sales Presentations, Editing, Promotional Strategies, Marketing, Concision, Creativity, Marketing Planning
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois