Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Payment Processing and Collection, Credit Risk, Lending and Underwriting, Commercial Lending, Loans, Organizational Structure, Financial Analysis, General Lending, Risk Mitigation, Organizational Effectiveness, Accounts Receivable, Financial Policy, Risk Control, Administration, Ancient History
★ 4.8 (112) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Analyse financière, Comptabilité financière, Mesure de la performance, Comptabilité, Comptabilité analytique, Gestion des coûts, Coût de fonctionnement, Planification des produits, Vente, Prise de décision, Contrôle des coûts, Efficacité opérationnelle, Gestion des profits et des pertes (P&L), Analyse opérationnelle, Comptabilité de gestion, Indicateurs d'activité, Prise de décision stratégique
★ 3.8 (188) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

AI Business School
Compétences que vous acquerrez: Agentic Workflows, Prompt Engineering, Agentic systems, AI Workflows, Prompt Engineering Tools, Generative AI, AI literacy, Sales, Sales Enablement, Large Language Modeling, ChatGPT, Generative AI Agents, AI Enablement, AI Personalization, Productivity, LLM Application, Innovation, Operational Efficiency, Artificial Intelligence, Ideation
★ 4.6 (24) · Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Logo Design, Brand Marketing, Style Guides, Marketing Design, Brand Awareness, Branding, Marketing Materials, Marketing Collateral, Organizational Skills, Marketing, File Management, Graphic Design, Business, Digital Marketing
★ 4.6 (929) · Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Product Strategy, Revenue Management, Strategic Marketing, Marketing Psychology, Market Dynamics, Gross Profit, Profit and Loss (P&L) Management, Consumer Behaviour, Customer Analysis, Market Research, Customer Insights, Sales, Competitive Analysis, Data-Driven Decision-Making, Market Data
★ 4.7 (375) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Peking University
Compétences que vous acquerrez: Interviewing Skills, Product Knowledge, Business Communication, Marketing, Oral Expression, Customer Complaint Resolution, Marketing Strategies, Verbal Communication Skills, Customer Service, Product Marketing, Oral Comprehension, Advertising, Vocabulary, Language Learning, Language Competency, Peer Review
★ 4.9 (150) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

The State University of New York
Compétences que vous acquerrez: Développement personnel, Développement professionnel, Mesure de la performance, Rédaction, Microsoft Excel, Compétences organisationnelles, Fixation des objectifs, Analyse concurrentielle, Examen par les pairs, Planification, Tableau de bord, Analyse comparative
★ 4.1 (226) · Avancées · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Email Marketing, Customer Relationship Building, Dashboard, Customer experience improvement, Customer Data Management, Sales Development, Management Reporting, Integrated Marketing Communications, Sales Pipelines, Performance Reporting
★ 4.7 (85) · Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Timelines, Marketing Materials, Presentations, Milestones (Project Management), Marketing Collateral, Marketing Design, Project Schedules, Product Promotion, Value Propositions, Visual Storytelling, Sales Presentation, Sales Presentations, Graphic Design, Entrepreneurship
★ 4.7 (38) · Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Sales Development, Oral Expression, Lead Generation, Consultative Selling, Selling Techniques, Verbal Communication Skills, Prospecting and Qualification, Phone Sales, Cold Calling, General Sales Practices, Sales, Emotional Intelligence, Sales Strategy, Target Audience, Closing (Sales), Sales Prospecting, Data-Driven Marketing, Empathy, Rapport Building
★ 4 (6) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management, Customer Data Management, Data-Driven Decision-Making, Sales Pipelines, Customer Analysis, Sales Management, Customer Engagement, Big Data, Customer Relationship Building, Customer Insights, Customer experience strategy (CX), Business Analytics, Target Audience, Data-Driven Marketing, Customer experience improvement, Business Metrics, Analytics, AI Personalization, Consumer Behaviour, Artificial Intelligence
★ 4.6 (52) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Comptabilité financière, Comptabilité des stocks, Comptabilité, Rapports financiers, Contrôle des liquidités, Actions, Comptabilité analytique, États financiers, Systèmes de contrôle des stocks, Bilan, Investissements, Amortissement, Actif immobilisé, Analyse des états financiers, Contrôles internes, Dépenses en capital, Système de gestion des stocks, Principes comptables généralement acceptés (GAAP), Comptes débiteurs
★ 4.7 (231) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois