In this course, you’ll learn what B2C selling is all about, how to identify your ideal customer, and why product knowledge and effective communication are key to closing sales. We’ll cover essential techniques to help you seal deals confidently. I’ll guide you through these foundational concepts with engaging, easy-to-follow discussions and short videos. Plus, interactive visual aids will make learning the concepts more enjoyable and accessible.



Business-to-Consumer (B2C) Sales Strategies and Techniques
Ce cours fait partie de Spécialisation Sales Excellence


Instructeurs : Pavi Narayanan
1 729 déjà inscrits
Inclus avec
(15 avis)
Expérience recommandée
Ce que vous apprendrez
Demonstrate an understanding of B2C Sales and identify relevant examples.
Apply strategies to identify your target audience.
Demonstrate effective communication and product knowledge to build consumer trust.
Apply basic sales techniques to convert prospects into customers.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Business-To-Consumer
- Catégorie : Sales
- Catégorie : Brand Loyalty
- Catégorie : Sales Presentation
- Catégorie : Rapport Building
- Catégorie : Target Audience
- Catégorie : Selling Techniques
- Catégorie : General Sales Practices
- Catégorie : Company, Product, and Service Knowledge
- Catégorie : Customer Engagement
- Catégorie : Product Demonstration
- Catégorie : Consumer Behaviour
- Catégorie : Customer Relationship Building
- Catégorie : Closing (Sales)
- Catégorie : Sales Strategy
- Catégorie : Communication
- Catégorie : Product Promotion
Détails à connaître

Ajouter à votre profil LinkedIn
1 devoir
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

Élaborez votre expertise du sujet
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable

Il y a un module dans ce cours
This course provides all the basics you need to thrive as a sales rep. Apply these strategies with focus and determination, and you’ll see your sales numbers rise like never before! In this course, you’ll learn what B2C selling is all about, how to identify your ideal customer, and why product knowledge and effective communication are key to closing sales.
Inclus
14 vidéos5 lectures1 devoir2 sujets de discussion
Obtenez un certificat professionnel
Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.
Offert par
En savoir plus sur Leadership and Management
Statut : PrévisualisationLearnQuest
Statut : PrévisualisationSimplilearn
Statut : Essai gratuit
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?




Avis des étudiants
15 avis
- 5 stars
86,66 %
- 4 stars
13,33 %
- 3 stars
0 %
- 2 stars
0 %
- 1 star
0 %
Affichage de 3 sur 15
Révisé le 10 mai 2025
I liked the discussion and comparison of B2B and B2C sales, even though this is a course on B2C sales.

Ouvrez de nouvelles portes avec Coursera Plus
Accès illimité à 10,000+ cours de niveau international, projets pratiques et programmes de certification prêts à l'emploi - tous inclus dans votre abonnement.
Faites progresser votre carrière avec un diplôme en ligne
Obtenez un diplôme auprès d’universités de renommée mondiale - 100 % en ligne
Rejoignez plus de 3 400 entreprises mondiales qui ont choisi Coursera pour les affaires
Améliorez les compétences de vos employés pour exceller dans l’économie numérique
Foire Aux Questions
To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Specialization, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.
Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.
Plus de questions
Aide financière disponible,


