Tout au long de la spécialisation Coaching Skills for Managers, nous avons abordé de nombreux sujets pour améliorer les conversations de coaching avec nos employés. Il est maintenant temps de mettre en pratique toute cette théorie et ces discussions et d'examiner des exemples de conversations de coaching courantes ! Remarque : Ce cours s'appuie sur tous les cours précédents de la spécialisation Coaching Skills for Managers. Il est fortement recommandé aux étudiants de suivre ou de se familiariser avec les sujets couverts dans ces cours avant de suivre ce cours. En particulier, vous devriez être familier avec les stratégies et les outils de coaching discutés dans les cours précédents (tels que la technique des 5 pourquoi, résister à ce qui est, entre autres), et vous devriez avoir une compréhension complète du modèle de pensée et de ses différentes composantes : circonstances, pensées, sentiments, actions et résultats. A la fin de ce cours, vous serez en mesure de démontrer des stratégies appropriées et efficaces lorsque vous vous engagez dans des conversations de coaching avec les personnes que vous dirigez. En explorant et en analysant des scénarios de coaching communs qui sont joués dans ce cours, vous aurez une bonne idée de ce qui fonctionne bien et de ce qui ne fonctionne pas bien lors d'une telle conversation. Plus précisément, vous serez en mesure de mieux différencier une approche de coaching de développement d'un style de management directif, de discuter de nouvelles stratégies et techniques pour traiter les lacunes en matière d'état d'esprit et de compétences, de décrire comment utiliser efficacement la boucle de rétroaction dans une conversation, et de démontrer l'utilisation de bonnes techniques de questionnement et du modèle de pensée pour non seulement aider un employé à identifier les problèmes, mais aussi pour l'aider à vraiment changer sa façon de penser. Le dernier exercice consiste à avoir une conversation de coaching avec une autre personne où vous pouvez appliquer tout ce que vous avez appris dans ce cours et tout au long de la spécialisation Coaching Skills for Managers. Encore une fois, il est fortement recommandé aux étudiants de suivre les autres cours de la spécialisation avant de suivre celui-ci. Après avoir parcouru le matériel de cours et effectué les évaluations, vous serez en mesure d'organiser des réunions de coaching individuelles plus efficaces avec les personnes que vous dirigez et d'approfondir votre compréhension de la pratique essentielle des conversations de coaching.
Conversations de coaching
Ce cours fait partie de Spécialisation Compétences en matière de coaching pour les managers
Instructeur : Kris Plachy
29 490 déjà inscrits
Inclus avec
(325 avis)
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Conscience de soi
- Catégorie : Amélioration des performances
- Catégorie : Résolution de problèmes
- Catégorie : L'écoute active
- Catégorie : Gestion de la performance des employés
- Catégorie : Formation et développement des cadres
- Catégorie : Coaching des employés
- Catégorie : Retour d'information constructif
- Catégorie : Communication
- Catégorie : Coaching
- Catégorie : L'autonomisation
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Il y a 4 modules dans ce cours
Dans ce premier module, nous allons nous concentrer sur deux conversations de coaching courantes - un employé qui manque régulièrement les échéances prédéterminées et un employé qui doit faire face à un changement de processus. À la fin de ce module, vous devriez être en mesure de faire la différence entre une approche de coaching de développement et une conversation de gestion directive, de suggérer des stratégies pour le coaching de l'état d'esprit et des compétences, et d'identifier les lacunes en matière d'état d'esprit et de compétences chez les employés. Après une courte vidéo d'introduction, vous regarderez un exemple inefficace et un exemple modèle efficace de la manière dont chaque type de conversation devrait être traité ; nous terminerons chaque leçon par un examen approfondi et une analyse de l'exemple inefficace et de l'exemple efficace avant que vous n'ayez la possibilité de vérifier votre compréhension du matériel.
Inclus
11 vidéos5 lectures2 devoirs
Dans le module suivant, nous nous intéresserons à un employé qui a déjà été très performant et qui souffre d'un déficit de compétences, ainsi qu'à un employé qui arrive régulièrement en retard au travail. À la fin de ce module, vous devriez être en mesure d'articuler quelques stratégies supplémentaires pour le coaching des compétences, telles que le mentorat par les pairs, et de décrire comment utiliser la boucle de rétroaction dans une conversation de coaching. Comme dans le module 1, après une courte vidéo d'introduction, vous verrez un exemple inefficace et un exemple efficace de la manière dont chaque type de conversation devrait être géré. Chaque leçon se terminera par un examen approfondi et une analyse de l'exemple inefficace et de l'exemple efficace.
Inclus
9 vidéos2 lectures2 devoirs
Dans notre dernier module couvrant les techniques et les stratégies dans les conversations de coaching courantes, nous allons voir comment coacher quelqu'un qui fait face à des collègues difficiles ainsi que comment coacher un collègue coach-manager. Dans ce module, vous apprendrez comment donner à vos employés les moyens de résoudre leurs propres problèmes (au lieu de les résoudre à leur place) par le biais du coaching, comment démontrer l'utilisation de bonnes techniques de questionnement et l'utilisation du modèle de pensée non seulement pour aider à identifier les problèmes mais aussi pour aider l'employé à trouver de nouvelles solutions et réflexions et, enfin, comment appliquer les techniques de coaching que vous connaissez déjà et que vous utilisez lorsque vous coachez un autre coach-manager. Nous aborderons également l'importance du coaching de la personne présente dans la pièce. En examinant ce matériel, réfléchissez à la manière dont vous pouvez appliquer les stratégies que vous apprenez dans ces vidéos à votre pratique du coaching.
Inclus
8 vidéos4 lectures2 devoirs
Dans ce dernier module, vous rassemblerez les concepts et les compétences les plus importants de l'ensemble de la Spécialisation. Vous reviendrez sur la manière d'identifier les pensées d'un employé, de reconnaître ses points forts et ses domaines de croissance, et de susciter une véritable adhésion au cours d'une conversation de coaching. Nous réfléchirons également à la façon dont le coaching est une compétence qui se développe par la pratique, l'expérimentation et l'apprentissage par l'erreur. Ce module vous prépare à votre mission finale en vous aidant à consolider ce que vous avez appris, à reconnaître vos progrès et à identifier les domaines que vous souhaitez continuer à renforcer en tant que Coach.
Inclus
7 vidéos4 lectures3 devoirs
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Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Avis des étudiants
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Révisé le 9 juil. 2017
this is "MUST DONE" course.We do not learn how to get the best out of our employees. I should have done this course before and I would have avoided a lot of mistakesThank you very much !
Révisé le 1 janv. 2025
Multiple points covered in training during coaching conversation. Good online training session. Well done TEAM.
Révisé le 3 juin 2020
Great course... thanks Kris for making this course, it was very helpful for MBA in HR aspirants in the future.
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Foire Aux Questions
Bien qu'il n'y ait pas de conditions préalables officielles pour ce cours, celui-ci s'appuie sur les idées et le matériel présentés dans les trois autres cours de la spécialisation Coaching Skills for Managers. Il est fortement recommandé que vous suiviez les cours suivants ou que vous soyez familiarisé avec les sujets de coaching abordés dans ces cours avant de suivre ce cours :
Manager en tant que coach
Définir les attentes et les problèmes de performance
Pratiques de coaching
Pour accéder aux supports de cours, aux devoirs et pour obtenir un certificat, vous devez acheter l'expérience de certificat lorsque vous vous inscrivez à un cours. Vous pouvez essayer un essai gratuit ou demander une aide financière. Le cours peut proposer l'option "Cours complet, pas de certificat". Cette option vous permet de consulter tous les supports de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cela signifie également que vous ne pourrez pas acheter un certificat d'expérience.
Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous avez accès à tous les cours de la spécialisation et vous obtenez un certificat lorsque vous terminez le travail. Votre certificat électronique sera ajouté à votre page Réalisations - de là, vous pouvez imprimer votre certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn.
Plus de questions
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