In this course, you'll continue your exploration of the ITIL framework by adhering to the seven guiding principles: focus on value, start where you are, progressively iterate with feedback, collaborate and promote visibility, think and work holistically, keep it simple and practical, and optimize and automate. You'll also be introduced to the ITIL service value system, including components like governance, the service value chain, and continual improvement.
ITIL 4: Core Principles and Components
ITIL 4: Core Principles and Components
Ce cours fait partie de Spécialisation "ITIL 4 Foundation"
Instructeur : Bill Rosenthal
Inclus avec
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
5 heures à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
In this course, you will analyze the ITIL guiding principles and identify the components and functions of the ITIL Service Value System (SVS).
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janvier 2026
Évaluations
1 devoir
Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
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Ce cours fait partie de la Spécialisation "ITIL 4 Foundation"
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- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
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