Mener des études de marché, interpréter les résultats, comprendre le comportement des consommateurs et utiliser ces connaissances pour élaborer des stratégies de marketing efficaces
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : Analyse des données
Analyse des données
Catégorie : Marketing
Marketing
Catégorie : Conception de la recherche
Conception de la recherche
Catégorie : Rapports de recherche
Rapports de recherche
Catégorie : Expérimentation
Expérimentation
Catégorie : Analyse du marché
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Catégorie : Enquêtes
Enquêtes
Catégorie : Psychologie du marketing
Psychologie du marketing
Catégorie : Stratégies de marketing
Stratégies de marketing
Catégorie : Recherche sur les entreprises
Recherche sur les entreprises
Catégorie : Marketing stratégique
Marketing stratégique
Catégorie : Planification du marketing
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Catégorie : Marketing d'entreprise
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Catégorie : Gestion du marketing
Gestion du marketing
Catégorie : Entreprises
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Catégorie : Comportement du consommateur
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Catégorie : Méthodes de recherche
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Catégorie : Étude de marché
Étude de marché
Catégorie : Création d'une enquête
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5 devoirs
Enseigné en Français (doublage IA)
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Il y a 4 modules dans ce cours
Votre quête de marketing commence ici ! Le premier cours de cette spécialisation pose les bases nécessaires à une stratégie marketing globale réussie. Il est divisé en deux sections : études de marché et comportement du consommateur : Acquérir les outils et les techniques pour traduire un problème de décision en une question de recherche dans le module d'étude de marché. Vous apprendrez à concevoir un plan de recherche, à analyser les données recueillies et à interpréter et communiquer avec précision les rapports d'enquête, en traduisant les résultats en recommandations pratiques. Vous vous concentrerez ensuite sur le processus de prise de décision du consommateur, en mettant en évidence les moments clés qui vont de l'identification d'un besoin à l'achat et à la consommation d'un produit. Adoptez une véritable "orientation consommateur" dans vos décisions managériales en analysant comment les consommateurs prennent des décisions, ce qui se passe (dans leur cœur et leur esprit) aux différentes étapes du processus de prise de décision, et les variables qui influencent ces décisions. Ce cours vous dotera des connaissances nécessaires pour comprendre l'état de votre produit avant d'aborder la stratégie de marché. Il n'y a pas de meilleur endroit pour construire les fondations de votre voyage marketing !
Ce cours se compose de deux blocs : Recherche en marketing et Comportement du consommateur. Tout d'abord, les apprenants verront les outils et les méthodes qui leur permettront de mener (ou d'engager) et d'interpréter efficacement des études de marché. Deuxièmement, ils apprendront les fondements du comportement du consommateur et du processus de prise de décision du consommateur et comment utiliser ces connaissances dans la formulation de stratégies et de tactiques de marketing efficaces.
Dans ce premier module, vous plongerez dans les processus de pensée de vos consommateurs afin d'apprendre à connaître leurs motivations et, plus précisément, les raisons qui les poussent à prendre des décisions d'achat. Entrer dans la tête de votre client est la première étape du développement d'une stratégie marketing efficace.
Inclus
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8 vidéos•Total 39 minutes
Bande annonce du cours•1 minute
Pourquoi le comportement du consommateur est-il important dans le cadre du processus de marketing ?•6 minutes
Le processus de comportement du consommateur•9 minutes
La perspective des attitudes des consommateurs•4 minutes
Le continuum du processus de pensée des consommateurs•5 minutes
La théorie du prospect : comment la rationalité de vos clients affecte leurs décisions•6 minutes
Comprendre les limites de vos clients•4 minutes
Le continuum du comportement d'achat et de décision•4 minutes
1 lecture•Total 30 minutes
Motivation, cognition, apprentissage : Facteurs fondamentaux du comportement du consommateur•30 minutes
2 devoirs•Total 60 minutes
Travaux pratiques 1•30 minutes
Quiz noté•30 minutes
Le processus de décision du consommateur
Module 2•2 heures à terminer
Détails du module
Le module 2 vous guidera dans le processus de prise de décision du consommateur. Vous y découvrirez comment un acheteur potentiel recherche un produit, comment il prend sa décision d'achat et comment il l'évalue après l'achat. Vous comprendrez également la différence entre les marchés de consommation et les marchés commerciaux.
Inclus
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7 vidéos•Total 36 minutes
Les étapes du processus de décision du consommateur•4 minutes
Reconnaissance des besoins et recherche d'informations•5 minutes
Évaluation des alternatives et achat•4 minutes
Évaluation après l'achat•5 minutes
Quelles sont les contraintes rencontrées par les consommateurs ?•4 minutes
Traitement de l'information et surcharge•8 minutes
Comment les perceptions et les attitudes affectent les décisions des consommateurs•6 minutes
1 lecture•Total 50 minutes
Lecture : Attitudes et perceptions des consommateurs à l'égard du développement durable•50 minutes
1 devoir•Total 30 minutes
Quiz noté•30 minutes
Principes de base de la recherche en marketing
Module 3•1 heure à terminer
Détails du module
Dans la seconde moitié de ce cours, vous explorerez le monde de la recherche en marketing. Dans le module 3, le professeur Sinha vous expliquera l'importance des études de marché et la manière d'acquérir des données. Plus tard, vous découvrirez les différents types de recherche et de conception expérimentales.
Inclus
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8 vidéos•Total 42 minutes
L'importance de la recherche en marketing et son rôle dans la gestion du marketing•7 minutes
Les étapes de la réalisation d'une étude de marché•6 minutes
Types d'études de marché•8 minutes
Recherche exploratoire, descriptive et causale - Partie I•6 minutes
Recherche exploratoire, descriptive et causale - Partie II•4 minutes
Types d'expérimentation•5 minutes
Validité et fiabilité•4 minutes
Types de plans expérimentaux•3 minutes
1 devoir•Total 30 minutes
Quiz noté•30 minutes
Collecte et analyse de données d'études de marché
Module 4•2 heures à terminer
Détails du module
Dans le dernier module de ce cours, vous apprendrez plus en détail les différents types de données acquises au cours du processus d'étude de marché et comment les évaluer. Dans la seconde moitié de ce cours, vous explorerez le monde de la recherche en marketing.
Inclus
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6 vidéos•Total 30 minutes
Les données primaires dans les études de marché•4 minutes
Données secondaires et échelles de mesure•5 minutes
Comment concevoir un questionnaire•7 minutes
Comment mesurer et adapter les attitudes de nos consommateurs ?•7 minutes
Population cible et échantillonnage•2 minutes
Données catégorielles, données métriques et tests d'hypothèses•5 minutes
1 lecture•Total 40 minutes
Les auto-rapports : Comment les questions façonnent les réponses•40 minutes
1 devoir•Total 30 minutes
Quiz noté•30 minutes
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Évaluations de l’enseignant
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L'IE Business School est une école de commerce de renommée internationale où les dirigeants de demain façonnent leurs idées et apprennent à devenir des citoyens du monde. Depuis plus de 40 ans, l'IE Business School encourage l'innovation et le changement dans les organisations, en dotant les cadres d'un esprit d'entreprise qui génère de l'emploi, de la richesse et du bien-être social.
Régulièrement citée parmi les meilleures écoles de commerce du monde, l'IE Business School dispose d'un campus urbain à Madrid et d'un corps professoral de plus de 400 professeurs qui enseignent à des étudiants d'environ 90 pays dans le cadre de ses programmes de licence et de master. L'IE utilise des formats d'apprentissage innovants en ligne, en face à face et mixtes, y compris la plateforme IE Communities où les connaissances et les expériences sont échangées avec plus de 50 000 diplômés de l'IE qui occupent actuellement des postes de direction dans plus de 100 pays à travers le monde.
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N
NS
5·
Révisé le 28 juin 2020
Nice and systematic presentation of the contents help to gain the knowledge to anyone.Really nice and helpful for me , it develops a basic ideas of market and customer relations understanding.
P
PK
5·
Révisé le 25 nov. 2020
The course was very helpful. It helped me refresh all my consumer behavior knowledge and addressed my blurred area of market resarch as a whole. The key was the detail explanatory videos.
E
EV
5·
Révisé le 29 août 2020
This is a great course that explains the materials systematically. The example that provides in this course so interesting and helpful to make it easy to understand the materials.
Pour accéder aux supports de cours, aux devoirs et pour obtenir un certificat, vous devez acheter l'expérience de certificat lorsque vous vous inscrivez à un cours. Vous pouvez essayer un essai gratuit ou demander une aide financière. Le cours peut proposer l'option "Cours complet, pas de certificat". Cette option vous permet de consulter tous les supports de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cela signifie également que vous ne pourrez pas acheter un certificat d'expérience.
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