L'objectif de ce cours est de vous fournir un guide pratique de la gestion des personnes au travail. Peu importe que vous soyez un manager débutant dans un magasin ou un cadre moyen dans un environnement de bureau, les mêmes compétences s'appliquent à tous les lieux de travail. Dans ce cours, vous aborderez certaines théories en matière de ressources humaines et verrez ensuite comment elles se traduisent dans la vie professionnelle quotidienne.
A la fin du cours, nous espérons que vous serez mieux équipé pour choisir un employé approprié, pour motiver et évaluer votre équipe, pour gérer les conflits sur le lieu de travail et pour diriger et prendre des décisions au quotidien.
Les premières ressources de cette semaine offrent l'occasion d'une lecture préparatoire, vous donnant une vue d'ensemble du sujet avant que nous ne plongions dans le thème des entretiens. Nous étudierons ensuite l'objectif des entretiens, la manière de les mener efficacement, et nous envisagerons d'autres méthodes de sélection, pour finalement nous demander si les entretiens sont le moyen le plus efficace de choisir de nouveaux membres du personnel.
Inclus
7 vidéos4 lectures4 devoirs
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7 vidéos•Total 51 minutes
Introduction au cours - partie 1•8 minutes
Introduction au cours - partie 2•8 minutes
Introduction aux entretiens•7 minutes
L'entretien structuré•8 minutes
L'entretien non structuré•9 minutes
Tests et centres d'évaluation•6 minutes
Panels, conseils, entretiens téléphoniques et virtuels•7 minutes
4 lectures•Total 60 minutes
Structure du cours et navigation•5 minutes
Apprendre efficacement ce cours•5 minutes
Des fonctions mécanistes de Fayol aux fonctions organiques du management d'aujourd'hui•25 minutes
Les processus psychologiques qui sous-tendent la sélection•25 minutes
4 devoirs•Total 45 minutes
Évaluation de la semaine 1•30 minutes
Introduction aux entretiens•5 minutes
L'entretien structuré•5 minutes
L'entretien non structuré•5 minutes
Leadership et prise de décision
Module 2•3 heures à terminer
Détails du module
Cette semaine, nous examinons le rôle du dirigeant dans l'organisation et la manière dont nous pouvons améliorer notre prise de décision.
Inclus
6 vidéos3 lectures5 devoirs
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6 vidéos•Total 48 minutes
Qu'est-ce qu'un leader et qu'entend-on par leadership ?•6 minutes
Quel est le style du dirigeant dans cette activité de structuration ? •8 minutes
Les composantes du choix•9 minutes
Théorie de l'utilité attendue•7 minutes
Comment nous faisons réellement des choix•8 minutes
Comment améliorer la prise de décision•9 minutes
3 lectures•Total 75 minutes
Examen de la théorie du leadership•25 minutes
Cadres de compétences en matière de leadership•25 minutes
Comment améliorer la prise de décision ?•25 minutes
5 devoirs•Total 60 minutes
Évaluation de la semaine 2•30 minutes
Dirigeant autocratique ou démocratique•10 minutes
Les composantes du choix•5 minutes
Théorie de l'utilité attendue•5 minutes
Comment nous faisons réellement des choix•10 minutes
Gestion des performances
Module 3•3 heures à terminer
Détails du module
Cette semaine, nous examinons comment un système de gestion des performances bien conçu peut aider à la fois l'employé et l'organisation.
Inclus
5 vidéos3 lectures5 devoirs
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5 vidéos•Total 37 minutes
Une introduction à la gestion des performances•9 minutes
Le cycle de gestion des performances•8 minutes
Évaluation des performances•7 minutes
Méthodes d'évaluation des performances individuelles•9 minutes
Conception d'un système de gestion des performances•4 minutes
3 lectures•Total 70 minutes
Évaluation des performances et du potentiel•25 minutes
Gestion et évaluation des performances•25 minutes
Activité : Fixer des objectifs SMART•20 minutes
5 devoirs•Total 50 minutes
Évaluation de la semaine 3•30 minutes
Gestion des performances•5 minutes
Évaluation des performances•5 minutes
Méthodes d'évaluation des performances individuelles•5 minutes
Conception d'un système de gestion des performances•5 minutes
La rémunération comme facteur de motivation
Module 4•2 heures à terminer
Détails du module
Cette semaine, nous examinons l'importance de la rémunération en tant que facteur de motivation et ses implications. Se pourrait-il qu'il aboutisse en fait à l'inverse ?
Inclus
6 vidéos1 lecture7 devoirs
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6 vidéos•Total 27 minutes
Le serveur d'authentification•4 minutes
Quelle est l'importance de la rémunération en tant que facteur de motivation ?•5 minutes
Rémunération à la performance•4 minutes
Rémunération : Attraction et rétention•4 minutes
Comment les facteurs individuels et situationnels influencent l'impact de la rémunération sur la motivation•4 minutes
La rémunération peut-elle démotiver les employés ?•5 minutes
1 lecture•Total 25 minutes
Le serveur d'authentification•25 minutes
7 devoirs•Total 60 minutes
Évaluation de la semaine 4•30 minutes
Le serveur d'authentification•5 minutes
Quelle est l'importance de la rémunération en tant que facteur de motivation ?•5 minutes
Payer pour la performance•5 minutes
Payer pour attirer et payer pour retenir•5 minutes
Comment les facteurs individuels et situationnels influencent l'impact de la rémunération sur la motivation•5 minutes
La rémunération peut-elle démotiver les employés ?•5 minutes
Gérer les conflits au travail
Module 5•2 heures à terminer
Détails du module
Les conflits sont-ils toujours néfastes ? Cette semaine, nous examinons les causes des conflits et la manière de les gérer pour obtenir des résultats positifs.
Inclus
4 vidéos2 lectures5 devoirs
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4 vidéos•Total 33 minutes
La nature et les causes des conflits dans les organisations•12 minutes
Introduction à la gestion des conflits au travail•6 minutes
Culture organisationnelle et connaissances•6 minutes
Niveau de l'équipe et niveau de l'individu•9 minutes
2 lectures•Total 50 minutes
Comprendre et gérer les conflits au travail•25 minutes
Faire face à la discrimination et aux brimades•25 minutes
5 devoirs•Total 50 minutes
Évaluation de la semaine 5•30 minutes
Nature et causes des conflits au travail•5 minutes
Introduction à la gestion des conflits au travail•5 minutes
Culture organisationnelle et connaissances•5 minutes
Niveau de l'équipe et niveau individuel•5 minutes
Instructeur
Évaluations de l’enseignant
Évaluations de l’enseignant
Nous avons demandé à tous les étudiants de fournir des commentaires sur nos enseignants au sujet de la qualité de leur pédagogie.
L'Université de Londres est une université fédérale qui comprend 17 collèges de renommée mondiale. Forte d'une vaste expérience en matière d'enseignement à distance depuis 1858, l'université de Londres a enrichi la vie de milliers d'étudiants en délivrant des diplômes de grande qualité dans le monde entier. Aujourd'hui, l'université de Londres est un leader mondial en matière d'études flexibles, offrant des programmes diplômants à plus de 45 000 étudiants dans plus de 190 pays et menant des recherches de premier plan dans le monde entier. Pour en savoir plus sur l'université de Londres, visitez le site www.london.ac.uk
Birkbeck est un établissement de recherche et d'enseignement de classe mondiale, un centre dynamique d'excellence universitaire et le seul établissement londonien spécialisé dans l'enseignement supérieur du soir - ce qui signifie que les étudiants peuvent concilier leurs études avec leur travail, leur famille et d'autres engagements. Birkbeck a été fondé en 1823 et a rejoint l'université de Londres en 1920. Comme les cours de Birkbeck ont lieu le soir, de nombreux étudiants travaillent, font des stages ou du bénévolat pendant la journée, ce qui leur permet de mieux se positionner sur un marché de l'emploi compétitif.
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
4.7
4 348 avis
5 stars
73,53 %
4 stars
21,03 %
3 stars
3,83 %
2 stars
0,73 %
1 star
0,85 %
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O
O
5·
Révisé le 11 avr. 2020
The whole programme has been inspiring and resourceful. I plan to implement every bit of it in the discharge of my daily assignment. Thank you so much for this opportunity.Omobowale Odofib
S
SK
5·
Révisé le 23 août 2022
this was very informative and intersring cousrse especily for thoe who work as manager. we like seen forward for such interting and knowlede based course in future thank you University of Londan.
C
CA
4·
Révisé le 5 nov. 2020
i enjoyed this course very much. i was pleased that one of my tutors used powerpoint presentations to read that help me a lot to understand the topic that was being discussed even more.
Pour accéder aux supports de cours, aux devoirs et pour obtenir un certificat, vous devez acheter l'expérience de certificat lorsque vous vous inscrivez à un cours. Vous pouvez essayer un essai gratuit ou demander une aide financière. Le cours peut proposer l'option "Cours complet, pas de certificat". Cette option vous permet de consulter tous les supports de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cela signifie également que vous ne pourrez pas acheter un certificat d'expérience.
Que recevrai-je si j'achète le certificat ?
Lorsque vous achetez un certificat, vous avez accès à tous les supports de cours, y compris les devoirs notés. Une fois le cours terminé, votre certificat électronique sera ajouté à votre page de réalisations. Vous pourrez alors l'imprimer ou l'ajouter à votre profil LinkedIn.
Une aide financière est-elle disponible ?
Oui, pour certains programmes de formation, vous pouvez demander une aide financière ou une bourse si vous n'avez pas les moyens de payer les frais d'inscription. Si une aide financière ou une bourse est disponible pour votre programme de formation, vous trouverez un lien pour postuler sur la page de description.