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Spécialisation "Introduction to Business Strategy"

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Formulate Business Strategy for Lasting Value.

Discover a proven strategy framework that delivers value to customers, employees, and suppliers.

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Ce que vous apprendrez

  • Apply the Value Stick framework to analyze value creation, value capture, and competitive advantage.

  • Evaluate how customer willingness to pay influences strategic decisions and business performance.

  • Assess how complements, ecosystem relationships, and strategic partnerships create and sustain competitive advantage.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Consumer Behaviour
  • Catégorie : Value Propositions
  • Catégorie : Return On Investment
  • Catégorie : Strategic Thinking
  • Catégorie : Customer Insights
  • Catégorie : Business Strategies
  • Catégorie : Branding
  • Catégorie : Strategic Marketing
  • Catégorie : Business Strategy
  • Catégorie : Customer experience strategy (CX)
  • Catégorie : Corporate Strategy
  • Catégorie : Business
  • Catégorie : Customer Analysis
  • Catégorie : Customer experience improvement
  • Catégorie : Customer Retention
  • Catégorie : Revenue Management
  • Catégorie : Competitive Analysis
  • Catégorie : Strategic Partnership
  • Catégorie : Product Strategy
  • Catégorie : Cost Benefit Analysis

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

juillet 2026

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Harvard Business School Online

Spécialisation - série de 2 cours

Creating Customer Value

Creating Customer Value

COURS 1, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Identify and prioritize opportunities that create meaningful value for customers and your organization.

  • Make customer-centric strategic decisions using proven frameworks that drive business growth.

  • Build strategies that increase demand, strengthen differentiation, and create sustainable competitive advantage.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Competitive Analysis
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : Business Analysis
Catégorie : Return On Investment
Catégorie : Customer Retention
Catégorie : Customer experience strategy (CX)
Catégorie : Customer experience improvement
Catégorie : Branding
Catégorie : Financial Analysis
Catégorie : Strategic Marketing
Catégorie : Value Propositions
Catégorie : Business Strategy
Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Corporate Strategy
Catégorie : Strategic Thinking
Catégorie : Supplier Relationship Management
Catégorie : Revenue Management
Catégorie : Consumer Behaviour
Catégorie : Cost Benefit Analysis
Catégorie : Market Dynamics
Building Competitive Advantage

Building Competitive Advantage

COURS 2, 3 heures

Ce que vous apprendrez

  • Discover how complementary offerings and ecosystem relationships can unlock new sources of customer value.

  • Leverage complementary products, services, and platforms to increase demand and strengthen market position.

  • Build ecosystem strategies and relationships that support sustainable growth and long-term competitive advantage.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Business Strategies
Catégorie : Business Modeling
Catégorie : Technology Strategies
Catégorie : Competitive Analysis
Catégorie : Business Strategy
Catégorie : Market Dynamics
Catégorie : Corporate Strategy
Catégorie : Market Opportunities
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : Revenue Management
Catégorie : Strategic Thinking
Catégorie : Strategic Partnership
Catégorie : Relationship Management
Catégorie : Consumer Behaviour
Catégorie : Value Propositions
Catégorie : Business Relationship Management
Catégorie : Market Share
Catégorie : Customer experience strategy (CX)
Catégorie : Journey Mapping
Catégorie : Product Strategy

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Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.

Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

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