Ce cours est le premier d’une série qui vise à vous préparer à un rôle de Spécialiste du Support Informatique débutant. Dans ce cours, vous serez initié au monde des technologies de l’information, ou IT (Information Technology). Vous découvrirez les différentes facettes des technologies de l’information, comme le matériel informatique, Internet, les logiciels informatiques, le dépannage et le service à la clientèle. Ce cours couvre une grande variété de sujets en informatique qui sont conçus pour vous donner un aperçu de ce que contient ce programme de certification.
This course is part of the Support informatique Google Professional Certificate
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About this Course
Skills you will gain
- Code binaire
- Dépannage
- Linux
- Support Client
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Google Career Certificates are part of Grow with Google, an initiative that draws on Google's 20-year history of building products, platforms, and services that help people and businesses grow. Through programs like these, we aim to help everyone– those who make up the workforce of today and the students who will drive the workforce of tomorrow – access the best of Google’s training and tools to grow their skills, careers, and businesses.
Syllabus - What you will learn from this course
Qu'est-ce que l'administration système ?
Bienvenue dans le cours sur l'administration système du certificat professionnel de support informatique ! Au cours de la première semaine de ce cours, nous aborderons les bases de l'administration système. Nous aborderons les politiques organisationnelles, les services d'infrastructure informatique, l'approvisionnement des utilisateurs et du matériel, l'entretien de routine, le dépannage et la gestion des problèmes potentiels. À la fin de ce module, vous comprendrez les rôles et responsabilités d'un administrateur système. Commençons !
Services de réseau et d'infrastructure
Au cours de la deuxième semaine de ce cours, nous en apprendrons davantage sur les services de réseau et d'infrastructure. Nous découvrirons ce que sont les services d'infrastructure informatique et quel est leur rôle dans l'administration du système. Nous aborderons également les systèmes d'exploitation de serveur, la virtualisation, les services réseau, le DNS pour les services web et la manière de dépanner les services réseau. À la fin de ce module, vous connaîtrez les services d'infrastructure informatique les plus courants que vous rencontrerez lors de la gestion des tâches d'administration de système.
Services logiciels et services de plateforme
Durant la troisième semaine de ce cours, nous explorerons les services logiciels et les services de plateforme. Nous aborderons les types de services logiciels et de services de plateforme que vous pouvez rencontrer dans un rôle technique et comment les gérer. Nous apprendrons à configurer les services de messagerie, les services de sécurité, les services de fichiers, les services d'impression et les services de plateforme. Nous explorerons les moyens d’analyser les problèmes liés aux services de plateforme et les problèmes courants à surveiller. À la fin de ce module, vous comprendrez comment configurer et gérer les services d'infrastructure informatique afin d’aider une entreprise à rester productive, à sécuriser les informations et à fournir des applications à ses utilisateurs.
Services d’annuaire
Lors de la quatrième semaine de ce cours, nous apprendrons ce que sont les services d’annuaire. Plus précisément, nous verrons comment deux des services d’annuaire les plus populaires, Active Directory et OpenLDAP, fonctionnent concrètement. Nous explorerons le concept de gestion centralisée et comment cela peut aider les administrateurs système à maintenir et à prendre en charge toutes les différentes parties d’une infrastructure informatique. À la fin de ce module, vous saurez comment ajouter des utilisateurs, des mots de passe et utiliser des stratégies de groupe dans Active Directory et OpenLDAP.
About the Support informatique Google Professional Certificate
Préparez-vous à une carrière dans le domaine à forte croissance de l’informatique. Aucune expérience ni diplôme n’est requis. Au terme des 5 cours de ce programme vous maîtriserez les compétences très recherchées qui vous prépareront à un poste de niveau d'entrée. Vous pouvez obtenir le certificat en moins de 6 mois, à raison de 10 heures de cours par semaine.

Frequently Asked Questions
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