- Service client
- Débogage
- Cloud computing.
- Algorithmes et techniques de chiffrement
- Protocoles réseau
- Code binaire
- Dépannage
- Linux
- Support Client
- Ipv4
- modèle de réseau
- Système de noms de domaine (DNS)
Google IT Support Professional Certificate
Votre carrière dans le domaine de l’informatique. Ce programme vous permettra d’acquérir les compétences très recherchées, qui vous prépareront à un emploi en moins de 6 mois. Aucun diplôme ou expérience particulière ne sont requis.
Offered By
What you will learn
Obtenez les compétences nécessaires pour réussir dans un emploi de débutant en informatique
Apprenez l’assemblage d’ordinateurs, le réseautage sans fil, l’installation de programmes et le service client
Apprenez à fournir un support client de bout en bout, depuis l’identification des problèmes jusqu’au dépannage et au débogage
Apprenez à utiliser des systèmes tels que Linux, les systèmes de noms de domaine, l’interface de ligne de commande et à comprendre le code binaire
Skills you will gain
About this Professional Certificate
Applied Learning Project
Ce programme comprend plus de 100 heures d’enseignement et des centaines d’évaluations basées sur la pratique, qui vous aideront à simuler des scénarios de support informatique réels, qui sont essentiels à la réussite en milieu professionnel.
Le programme est très interactif et il a été développé de manière spécifique par des employés de Google possédant des décennies d’expérience en informatique.
À travers une combinaison de vidéos, d’évaluations et d’ateliers pratiques, vous découvrirez le dépannage, le service client, le réseautage, les systèmes d’exploitation et la sécurité, des compétences informatiques de base requises pour un poste de niveau d'entrée.
Vos compétences incluront les domaines suivants : Protocoles réseau, cloud computing, système d’exploitation Windows, ligne de commande Linux, administration des systèmes, algorithmes et techniques de chiffrement, etc.
Maîtriser les compétences concrètes que les meilleurs employeurs recherchent aujourd’hui.
What is a Professional Certificate?
Build the Skills to Get Job Ready
Whether you’re looking to start a new career, or change your current one, Professional Certificates on Coursera help you become job ready. Learn at your own pace, whenever and wherever it’s most convenient for you. Enroll today and explore a new career path with a 7 day free trial. You can pause your learning or end your subscription at any time.
Hands-On Projects
Apply your skills with hands-on projects and build a portfolio that showcases your job readiness to potential employers. You'll need to successfully finish the project(s) to earn your Certificate.
Earn a Career Credential
When you complete all of the courses in the program, you'll earn a Certificate to share with your professional network as well as unlock access to career support resources to help you kickstart your new career. Many Professional Certificates have hiring partners that recognize the Professional Certificate credential and others can help prepare you for a certification exam. You can find more information on individual Professional Certificate pages where it applies.

Offered by
Frequently Asked Questions
What is the refund policy?
Can I just enroll in a single course?
Is this course really 100% online? Do I need to attend any classes in person?
Qu’est-ce que le support TI ?
Pourquoi débuter une carrière dans l’informatique ?
Quelles sont les connaissances préalables nécessaires ?
Dois-je suivre les cours dans un ordre précis ?
À quels emplois ce programme prépare-t-il ?
Quels types d’entreprises embauchent des professionnels du support informatique ?
Que pourrai-je faire après avoir obtenu le certificat professionnel ?
Quelles sont les ressources qui seront mises à disposition pour m’aider dans le processus de recherche d’emploi ?
Pourquoi Google a-t-elle créé ce programme ?
Puis-je obtenir des crédits universitaires en suivant ce programme ?
L’obtention du certificat me prépare-t-elle aux examens CompTIA A+ ?
Ce programme est-il proposé dans d’autres langues ?
Le programme Google IT Support Professional Certificate fait-il l’objet d’une licence ?
Combien coûte ce certificat ?
More questions? Visit the Learner Help Center.