Las 4 unidades didácticas de este modulo te muestran las fases del proceso de Coaching, así como la gestión del conflicto, la gestión de las creencias y de las resistències. A estas unidades didácticas se suman las dos llamadas radiofónicas del módulo, una de ellas relacionada con la gestión de conflictos y la segunda, con la gestión de reuniones.

En este módulo, las unidades didácticas te aportarán más recursos que forman parte de la caja de herramientas del coach: el uso del lenguaje, el cambio de paradigma, la proactividad y la gestión de la frustración. Junto a las unidades didácticas, tendrás oportunidad de observar en las llamadas de esta semana, la gestión del cambio y la gestión de expectativas, como asumir la responsabilidad del cambio y aprender a gestionar la frustración.

En este último módulo proseguimos en los recursos comunicatives, profundizando en el uso del lenguaje o la importancia de la escucha. También merece otorgar espacio al ejercicio de liderazgo como líder coach y la gestión del equipo. En este módulo tendrás la oportunidad de escuchar llamadas relacionadas con la gestión del equipo, en cuanto a cómo se ejerce el rol de líder o cómo se gestiona la diversidad, así como a la manera de ofrecer retroalimentación.