Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, müssen Sie auch ein bestimmtes Programm auswählen.
Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Microsoft zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 5 Module
Dieser Kurs wurde für Personen entwickelt, die eine Einstiegsposition im IT-Support anstreben. Egal, ob Sie gerade Ihren Abschluss gemacht haben, sich beruflich neu orientieren oder Ihre Karriere in der Technikbranche starten möchten, dieser Kurs vermittelt Ihnen die grundlegenden Kenntnisse und praktischen Fähigkeiten, die Sie benötigen, um sich im Bereich des IT-Supports auszuzeichnen.
In diesem Kurs lernen Sie die Grundlagen des Computernetzwerks kennen, einschließlich der TCP/IP- und OSI-Modelle. Sie werden lernen, wie die verschiedenen Netzwerkschichten und Geräte zusammenarbeiten. Außerdem werden Sie sich mit den gängigen Netzwerkinfrastrukturen und Überwachungstechniken sowie mit der Bitübertragungsschicht und der Sicherungsschicht eingehender beschäftigen. Am Ende des Kurses haben Sie einen Überblick über wichtige Komponenten für einen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Aufrechterhaltung der Sicherheit von Unternehmensnetzwerken konzentriert. Nach Abschluss dieses Kurses sind Sie in der Lage:
- Identifizieren Sie die wichtigsten Konzepte der Netzwerktechnik.
- gängige Netzwerkinfrastrukturen und Überwachungstechniken zu erklären; - Komponenten der Netzwerksicherheit, Ansätze und Abhilfestrategien zu beschreiben. Dieser Kurs eignet sich auch hervorragend zur Vorbereitung auf die Microsoft MS-900 Prüfung. Wenn Sie die MS-900-Prüfung bestehen, erhalten Sie die Microsoft 365 Fundamentals-Zertifizierung.
Dieses Modul befasst sich mit der grundlegenden Struktur und Art eines Netzes und untersucht das Kernelement der IP-Adressen. Sie lernen, wie ein physisches Netz aufgebaut ist und welche Logik ihm zugrunde liegt. Sie erfahren auch, warum IP-Adressen notwendig sind und wie sie die Grundlage für die Netzwerkkommunikation bilden.
Das ist alles enthalten
6 Videos10 Lektüren3 Aufgaben
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6 Videos•Insgesamt 34 Minuten
Kurseinführung: Einführung in die sichere Netzwerktechnik•5 Minuten
Arten von Netzen•5 Minuten
Topologien•6 Minuten
Was ist IP, und was ist eine IP-Adresse?•7 Minuten
Lehrplan für den Kurs: Einführung in die sichere Netzwerktechnik•10 Minuten
Flächennetzwerke•10 Minuten
Physikalische und logische Topologie•10 Minuten
Datenübertragung•10 Minuten
Exemplarisch: Aufbau eines Netzwerks•10 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: Verstehen von Typen und Topologien•5 Minuten
Was ist der Unterschied zwischen IPv4 und IPv6?•10 Minuten
Exemplarisch: Finden Sie Ihre IP•10 Minuten
Wie erhält ein Gerät seine IP-Adresse?•10 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: IP-Adressierung•5 Minuten
3 Aufgaben•Insgesamt 55 Minuten
Modul-Quiz: Computer-Vernetzung•30 Minuten
Wissenstest: Verstehen von Typen und Topologien•15 Minuten
Wissenstest: IP-Adressierung•10 Minuten
Netzwerkgeräte und -protokolle
Modul 2•6 Stunden abzuschließen
Moduldetails
In diesem Modul werden Sie die in Netzwerken vorhandenen Geräte untersuchen und die zugrunde liegende Architektur verstehen, die ihre Kommunikation ermöglicht. Der Inhalt umfasst verschiedene Protokolle und die entsprechenden Ports, mit denen sie verbunden sind.
Das ist alles enthalten
9 Videos19 Lektüren7 Aufgaben
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9 Videos•Insgesamt 50 Minuten
Hybride Vernetzung•7 Minuten
Einführung in das Cloud Computing•5 Minuten
Was ist das OSI-Modell?•6 Minuten
TCP/IP•7 Minuten
Was ist ein Hafen?•5 Minuten
Ports und Protokolle•5 Minuten
DNS und Netzwerke•4 Minuten
Gesundheit und metrische Analyse•4 Minuten
Modulzusammenfassung: Netzwerkgeräte und -protokolle•6 Minuten
19 Lektüren•Insgesamt 215 Minuten
Das Internet•10 Minuten
Infrastruktur•10 Minuten
Virtual Private Network Technologie•10 Minuten
Internet der Dinge•10 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: Infrastruktur•5 Minuten
Mehrschichtige Architektur•10 Minuten
TCP/IP gegenüber OSI•10 Minuten
Übung: Erweitern des Netzwerk-Layouts•30 Minuten
Exemplarisch: Ausweitung des Netzwerk-Layouts•10 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: Modelle der Netzwerkkommunikation•5 Minuten
Protokolle•10 Minuten
Reservierte und allgemein zugewiesene Ports•10 Minuten
Übung: Verwendete Ports•30 Minuten
Exemplar: Häfen im Einsatz•10 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: Protokolle und Ports•5 Minuten
DNS-Angriffe•15 Minuten
Einführung in die Überwachung des Netzwerkverkehrs•10 Minuten
Netzwerkprotokolle•10 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: Überwachung des Netzwerkverkehrs•5 Minuten
7 Aufgaben•Insgesamt 110 Minuten
Modul-Quiz: Netzwerkgeräte und -protokolle•30 Minuten
Wissens-Check: Infrastruktur•15 Minuten
Selbstüberprüfung: Ausweitung des Netzwerk-Layouts•10 Minuten
Wissens-Check: Modelle der Netzwerkkommunikation•15 Minuten
Selbst-Überprüfung: Verwendete Ports•10 Minuten
Wissens-Check: Protokolle und Ports•15 Minuten
Wissens-Check: Überwachung des Netzwerkverkehrs•15 Minuten
Netzwerksicherheit
Modul 3•4 Stunden abzuschließen
Moduldetails
In diesem Modul werden Sie Ihr Wissen über Netzwerke erweitern, indem Sie die Funktionsweise des Netzwerks vertiefen. Die Rolle des Servers als zentraler Punkt des Netzwerks wird erörtert. Außerdem werden Sie den Bereich der Sicherheit sowie die Rolle der Firewall beim Schutz des Benutzers untersuchen.
Zusätzliche Ressourcen: Netzwerk-Client und -Server•5 Minuten
Autorisierung•10 Minuten
Internet, Extranet und Intranet•10 Minuten
Autorisierungsprotokolle in VPNs•10 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: Authentifizierung und Autorisierung•5 Minuten
Netzwerk-Angriffe•10 Minuten
Bewährte Praktiken der Netzwerksicherheit•10 Minuten
Firewall-Typen•10 Minuten
Firewall-Regeln•10 Minuten
Firewall-Bedrohungen und Netzwerkanalyse•10 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: Firewalls und Sicherheitstools•5 Minuten
4 Aufgaben•Insgesamt 75 Minuten
Modul Quiz: Netzwerksicherheit•30 Minuten
Wissenstest: Netzwerk-Client und -Server•15 Minuten
Wissens-Check: Authentifizierung und Autorisierung•15 Minuten
Wissens-Check: Firewall und Sicherheitstools•15 Minuten
Cloud Computing und Netzwerke
Modul 4•7 Stunden abzuschließen
Moduldetails
In diesem Modul befassen Sie sich mit Cloud-Computing und Netzwerken. Sie werden Azure und seine verschiedenen Dienste im Zusammenhang mit Cloud-Computing und Netzwerken bewerten und so ein solides Verständnis seiner Möglichkeiten erlangen. Darüber hinaus werden Sie das Konzept der Virtualisierung sowie die verschiedenen Arten von künstlicher Intelligenz (KI) und die Ressourcen, die deren Funktionalität zugrunde liegen, kennenlernen. Schließlich werden Sie einige As-a-Service-Modelle auf Unternehmensebene sowie deren gängige Anwendungen und Vorteile kennenlernen.
Das ist alles enthalten
11 Videos21 Lektüren7 Aufgaben1 Diskussionsthema
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11 Videos•Insgesamt 52 Minuten
Was ist Azure?•6 Minuten
Anwendungsfall für Unternehmen•3 Minuten
Was ist Virtualisierung?•5 Minuten
Azure Virtueller Desktop•5 Minuten
Virtuelle Welt•3 Minuten
Cloud-Fähigkeiten•6 Minuten
Dienstleistungen für maschinelles Lernen•4 Minuten
KI Business Anwendungen•4 Minuten
Geschäftliche Vorteile von XaaS•5 Minuten
Was ist Software as a Service?•5 Minuten
Modul Zusammenfassung: Cloud Computing und Netzwerke•6 Minuten
21 Lektüren•Insgesamt 230 Minuten
Was ist Cloud Computing?•10 Minuten
Welche Dienste sind mit Azure verfügbar?•10 Minuten
Azure Technologien•10 Minuten
Übung: Cloud-Transformation•30 Minuten
Exemplarisch: Cloud-Transformation•10 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: Einführung in Azure•5 Minuten
Was sind virtuelle Umgebungen oder Maschinen?•10 Minuten
Virtuelle Maschinen und Container•10 Minuten
Beginnen Sie mit Figma•10 Minuten
Übung: Simulation eines virtuellen Netzwerks•30 Minuten
Mit welchen Arten von KI haben Sie schon zu tun gehabt?•10 Minuten
Kursprojekt und Bewertung
Modul 5•3 Stunden abzuschließen
Moduldetails
In diesem Modul werden Sie Ihre Fähigkeiten in die Praxis umsetzen. Sie reflektieren die wichtigsten Lernpunkte, die Sie während des Kurses gelernt haben, und führen die abschließende Bewertung und die praktische Tätigkeit durch.
Das ist alles enthalten
2 Videos4 Lektüren2 Aufgaben1 Diskussionsthema
Infos zu Modulinhalt anzeigen
2 Videos•Insgesamt 11 Minuten
Wiederholung des Kurses: Einführung in die sichere Netzwerktechnik•7 Minuten
Herzlichen Glückwunsch•4 Minuten
4 Lektüren•Insgesamt 60 Minuten
Über das abschließende Kursprojekt und die Bewertung•10 Minuten
Unser Ziel bei Microsoft ist es, jeden Einzelnen und jede Organisation auf der Welt in die Lage zu versetzen, mehr zu erreichen. In dieser nächsten Revolution der digitalen Transformation wird das Wachstum durch Technologie angetrieben. Unser integrierter Cloud-Ansatz schafft eine unübertroffene Plattform für die digitale Transformation. Wir gehen auf die realen Bedürfnisse unserer Kunden ein, indem wir Microsoft 365, Dynamics 365, LinkedIn, GitHub, Microsoft Power Platform und Azure nahtlos integrieren, um für jede Organisation - vom Großunternehmen bis hin zum Familienbetrieb - geschäftliche Vorteile zu erschließen. Das Rückgrat und die Grundlage dafür ist Azure.
- Wenn Sie sich für den Bereich der Informationstechnik interessieren oder gerade anfangen, im IT-Support zu arbeiten.
- Wenn Sie in den Bereich der Informationstechnik (IT) wechseln oder eine Karriere beginnen möchten.
- Wenn Sie bereits im IT-Support arbeiten, kann der Erwerb eines Microsoft IT Support Specialist-Zertifikats Ihnen helfen, Ihre Karriere voranzutreiben oder Lücken in Ihren Kenntnissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten zu schließen.
Welches Hintergrundwissen ist erforderlich?
Sie brauchen keine Vorkenntnisse, um dieses Professional Certificate zu absolvieren. Ganz gleich, ob Sie ein Berufsanfänger oder ein Profi in einem relevanten Bereich sind, dieses Programm kann genau das Richtige für Sie sein.
Was ist der Hauptnutzen eines Professional Certificates?
Zu den Aufgaben eines IT-Supportspezialisten gehören technische Fähigkeiten wie die Durchführung regelmäßiger Netzwerkbewertungen und die Bewertung, Prüfung und Aufrüstung der Netzwerksysteme eines Unternehmens.
Diese Rolle umfasst auch Problemlösungsfähigkeiten, die erforderlich sind, um Hardware- und Software-Probleme zu erkennen und zu lösen. Sie leiten Benutzer durch die Schritte zur Fehlerbehebung und bieten Schulungen zur Verwendung neuer Software und Hardware an, z. B. aktualisierte E-Mail-Systeme und externe Festplatten.
Ein IT-Support-Spezialist arbeitet mit Kunden und Kollegen zusammen; daher ist eine effektive Kommunikation für IT-Support-Spezialisten entscheidend.
Welche Jobs kann ich mit Fachkenntnissen im IT-Support bekommen?
Qualifizieren Sie sich für gefragte Berufsbezeichnungen:
- IT-Support-Spezialist auf Einstiegsebene oder IT-Support-Fachkraft
- Helpdesk-Techniker
- Spezialist für technischen Support
- Spezialist für Netzwerk-Support
- Systemadministrator
Kann ich diesen Kurs auch online absolvieren?
Dieser Kurs ist vollständig online. Sie können jederzeit und überall über das Internet oder Ihr mobiles Gerät auf Ihre Lektionen, Lesestücke und Aufgaben zugreifen.
Muss ich die Kurse in einer bestimmten Reihenfolge belegen?
Ja. Wir empfehlen dringend, die Kurse der einzelnen Zertifikatsprogramme in der Reihenfolge zu belegen, in der sie angeboten werden. Die Inhalte der Kurse bauen auf Informationen aus früheren Kursen auf. Der letzte Kurs enthält ein Abschlussprojekt, in dem Ihr Wissen über die in den vorherigen Kursen behandelten Inhalte geprüft wird. AS ist es also am sinnvollsten, die Kurse in der Reihenfolge zu belegen, in der sie angeboten werden.
Wie lange dauert es, das Berufszertifikat zu erwerben?
In der Regel dauert es 3 Monate, die 6 Kurse zu absolvieren. Manche Lernende können die Inhalte aber auch schneller durcharbeiten.
Was kann ich tun, wenn ich das Professional Certificate erworben habe?
Wenn Sie das Microsoft IT Support Specialist Professional Certificate abschließen, zeichnen Sie sich durch einzigartige Fähigkeiten und Kenntnisse im dynamischen Bereich der Informationstechnik (IT) aus.
Dieses Zertifikat zeigt, dass Sie bereit für den Job sind und kann mit Ihrem professionellen Netzwerk geteilt werden.
Während des gesamten Programms haben Sie sich mit Lehrvideos, Beurteilungen und praktischen Übungen beschäftigt und dabei ein tiefes Verständnis der wichtigsten Aspekte erlangt, darunter:
- Beherrschung der Systemanalyse und -wartung.
- Fähigkeiten in der Softwarekonfiguration und -empfehlung unter Verwendung des Microsoft 365-Ökosystems.
- Praxis in der Einrichtung robuster Sicherheitsprotokolle.
- Kompetenz in der Diagnose und Fehlerbehebung.
Wann werde ich Zugang zu den Vorlesungen und Aufgaben haben?
Um Zugang zu den Kursmaterialien und Aufgaben zu erhalten und um ein Zertifikat zu erwerben, müssen Sie die Zertifikatserfahrung erwerben, wenn Sie sich für einen Kurs anmelden. Sie können stattdessen eine kostenlose Testversion ausprobieren oder finanzielle Unterstützung beantragen. Der Kurs kann stattdessen die Option "Vollständiger Kurs, kein Zertifikat" anbieten. Mit dieser Option können Sie alle Kursmaterialien einsehen, die erforderlichen Bewertungen abgeben und eine Abschlussnote erhalten. Dies bedeutet auch, dass Sie kein Zertifikat erwerben können.
Was bekomme ich, wenn ich dieses Zertifikat abonniere?
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