Les cours en management peuvent vous aider à comprendre comment organiser le travail d'une équipe, gérer des priorités et structurer des décisions. Vous pouvez développer des compétences en communication, coordination, planification et collaboration. Beaucoup de cours utilisent des exemples concrets pour illustrer des situations réelles.

Compétences que vous acquerrez: Développement des ventes, Développement professionnel, Compétence interculturelle, Le démarchage téléphonique, Compétences en matière d'entretien, Salesforce, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Compétences en matière de communication verbale, Gestion des relations avec la clientèle, Rédaction, Génération de leads, Gestion du temps, Rédaction commerciale, Prospection commerciale, Surmonter les objections, Productivité, Rédaction d'affaires, Vente, L'esprit de croissance, Prospection et qualification, Correspondance commerciale
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Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Information Architecture, UI/UX Research, User Research, Content Management, UI/UX Strategy, Design Research, User Experience, Content Strategy, Persona (User Experience), User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Usability Testing, Information Management, Usability, User Centered Design, Data Mapping, Digital Analysis, Diagram Design, Web Design, Web Applications, Web Development
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Total Seminars
Compétences que vous acquerrez: Malware Protection, Operating System Administration, Microsoft Windows, Display Devices, Unix, Desktop Support, Software Installation, Operating Systems, System Support, Mac OS, Threat Detection, Package and Software Management, Security Software, System Configuration, Patch Management, Network Troubleshooting, Hardware Troubleshooting, Security Controls, Performance Management, Performance Improvement
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Service clientèle, Résolution des plaintes des clients, Compétences en matière d'entretien, Travail d'équipe, Accueil des clients, Communication, Gestion du temps, Techniques de désescalade, Saisie de données, Soutien à la clientèle, Renforcement des relations avec les clients, Ventes au détail, Vente incitative, Expérience en centre d'appel, L'écoute active, Vente croisée, Collaboration, L'esprit de croissance, Empathie, Techniques de vente
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Marketing Analytics, A/B Testing, Data-Driven Marketing, Google Analytics, Data Storytelling, Content Performance Analysis, Dashboard, Looker (Software), Business Reporting, Dashboard Creation, Web Analytics and SEO, Conversion Funnel Analysis, Management Reporting, Campaign Management, Customer Analysis, Data Cleansing, Search Engine Optimization, Marketing Operations, Media Planning, SQL
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois
Compétences que vous acquerrez: Generative AI Agents, Prompt Engineering, Agentic systems, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Generative AI, Artificial Intelligence, AI Security, Model Deployment, Large Language Modeling, Application Deployment, Development Environment, Security Testing, Responsible AI, Software Development, Security Controls, Python Programming, Software Testing, Microsoft Visual Studio, Computer Programming, Software Design
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

The University of Edinburgh
Compétences que vous acquerrez: Recherche, Biologie, Soutien au comportement positif, Science et recherche, Gestion du comportement, Culture, Analyse des systèmes sensoriels, Communication non verbale, Normes et conduite éthiques, Méthodes scientifiques
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Barcoding, Excel Macros, Microsoft Excel, Business Process Automation, Workflow Management, Packaging and Labeling, Office Procedures, Administrative Support, Visual Basic (Programming Language), Point of Sale, Spreadsheet Software, Business Software, Operations Management, Automation, Business Operations, Business Systems, Business Solutions, IT Automation, Business, Technology Solutions
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines
University of Michigan
Compétences que vous acquerrez: Leadership organisationnel, Analyse des partenaires, Leadership, La résilience, Gestion de crise, Gestion des risques, Plan de communication, Stratégies de communication, Adaptabilité, Communication, Gestion des parties prenantes, Plan d'urgence, Communication avec les parties prenantes, Gestion des partenaires, Engagement des parties prenantes, Gestion du changement, Développement du leadership, Gérer l'ambiguïté, Planification de la communication, Continuité des activités, Analyse des parties prenantes
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Content Marketing, Blogs, Brand Marketing, Driving engagement, Content Creation, Content Strategy, Digital Content, Content Development and Management, Marketing Strategies, Target Audience, Content Management, Customer Engagement, Drive Engagement, Brand Awareness, Media and Communications
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Extrait, Gestion des données, Analyse d'entreprise, Collecte des données, Prise de décision fondée sur des données, Intelligence économique, Analyse statistique, Exploration de données, Entreposage de données, Analyse des données, Présentation des données, Magasin de données, Logiciel de veille stratégique, Traitement des données, Analyse, Visualisation des données, Collecte de données, Visualisation statistique
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Arizona State University
Compétences que vous acquerrez: English Language, Critical Thinking, Oral Comprehension, Vocabulary, Literacy, Writing, Oral Expression, Learning Strategies, Analytical Skills, Language Competency, Active Listening, Language Interpretation, Translation, and Studies, Aesthetics, Verbal Communication Skills, Critical Thinking and Problem Solving, Language Learning, Communication Strategies, Problem Solving, Organizational Skills, Communication
Avancées · Spécialisation · 1 à 3 mois