Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Success Management, Case Studies, Customer Acquisition Management, Customer Analysis, Brand Loyalty, Customer Relationship Building, Customer experience improvement, Customer Retention, Customer Data Management, Customer Engagement, Organizational Strategy, Marketing Automation, Salesforce, Customer Insights, Operational Analysis, Value Propositions, Market Analysis
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Chemistry, Pharmacology, Natural Resource Management, Food and Beverage, Biochemistry, Pharmaceuticals, Drug Development, Nutrition and Diet, Analytical Chemistry, Research
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Marketing Design, Social Media Marketing, Social Media Content, Marketing Materials, Social Media Campaigns, Event Marketing, Marketing, Content Creation, Social Media, Branding, Promotional Materials, Loyalty Programs, Advertising, Creative Design, Product Promotion, Design, Brand Loyalty, Customer Engagement
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Analyse du marché, Compétences analytiques, Connaissance du client, Marketing, Dynamique du marché, Recherche sur les entreprises, Collecte de données, Prise de décision stratégique, Collecte des données, Étude de marché, Analyse des tendances, Comportement du consommateur, Analyse des données, Tendance du marché, Prise de décision fondée sur des données, Analyse, Analyse de la clientèle, Stratégies de marketing
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois
Emory University
Compétences que vous acquerrez: Propositions de valeur, Marché cible, Ventes B2B, Réflexion stratégique, Audit, Opportunités de marché, Études de cas, Marketing d'entreprise, Allocation des ressources, Analyse concurrentielle, Comportement du consommateur, Marketing stratégique, Canal de commercialisation, Analyse de la clientèle, Stratégie de mise sur le marché, Stratégies de marketing
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Vanderbilt University
Compétences que vous acquerrez: Modélisation d'entreprise, Marketing, Normes et conduite éthiques, L'innovation, Histoire de la musique, Opportunités de marché, Gestion des rémunérations, Transformation numérique, Gestion des événements, Production médiatique, Marketing et relations publiques, Médias et communications, L'esprit d'entreprise, Performance musicale, Arts du spectacle, Développement de nouvelles activités, Musique, Éthique des affaires, Gestion des recettes, Propriété intellectuelle
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

AI Business School
Compétences que vous acquerrez: Agents génératifs d'IA, Flux de travail agentiques, Intelligence artificielle, Workflows d'IA, Technologies de l'entreprise, Transformation numérique, Finances, Automatisation des processus d'entreprise, Systèmes agentiques, Développement sans code, Automatisation, Développement d'applications, L'activation de l'IA
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

LearnQuest
Compétences que vous acquerrez: Account Management, Consultative Selling, Selling Techniques, Performance Measurement, Cross-Functional Team Leadership, Sales Process, Business Risk Management, Consultative Approaches, Relationship Building, Solution Selling, Upselling, Customer Engagement, Strategic Thinking, Stakeholder Engagement, Innovation, Strategic Communication, Stakeholder Analysis, Value Propositions, Business Communication, Business Analytics
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Order Management, Order Entry, Sales Process, Order Processing, Accounting Software, Customer Relationship Management, Inventory Control, Small Business Accounting, Inventory Management System, Customer Relationship Management (CRM) Software, Financial Reporting, Accounts Receivable, Invoicing, Cloud Security, Sales, Amazon Web Services, Data Security, Billing & Invoicing, Accounting, Finance
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Gmail, Help Desk Support, Marketing, Sales Support, Client Support
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

AI Business School
Compétences que vous acquerrez: Gestion des clés, Intelligence artificielle, Transformation des entreprises, Facilitation des ventes, L'innovation, Création de contenu, L'idée, Outils d'ingénierie rapide, Ingénierie rapide, Vente, Gestion d'entreprise, ChatGPT, Modélisation des grandes langues, IA générative, Ingénierie de requête, Gestion du flux de travail, Connaissance de l'IA, Personnalisation de l'IA, L'activation de l'IA
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines
Emory University
Compétences que vous acquerrez: Transformation de données, Régression logistique, Analyse marketing, Statistiques descriptives, Connaissance du client, Marketing, Efficacité du marketing, Formules Excel, Analyse exploratoire des données (AED), Manipulation des données, Microsoft Excel, Analyse statistique, Logiciel de tableur, Tableaux croisés dynamiques et graphiques, Transformation des données, Analyse de régression, Visualisation statistique, Analyse des données, Marketing basé sur les données, Analyse exploratoire des données, Prise de décision fondée sur des données, Manipulation de données
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois