Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Robotic Process Automation
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: IA générative, Stratégie produit IA, Productivité, IA responsable, Systèmes agentiques, Formation et développement des cadres, Innovation, Efficacité opérationnelle
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Intercompany Accounting, Technical Accounting, Risk Analysis, Revenue Recognition, Corporate Accounting, International Financial Reporting Standards, Consolidation, Financial Reporting, Case Studies
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines
Compétences que vous acquerrez: Account Management, AI Personalization, Customer Engagement, Generative AI Agents, Customer Communications Management, Personalized Service, Customer Insights, Communication, Scalability, Customer Relationship Management (CRM) Software, Data Ethics, Email Automation, Customer Retention, Responsible AI, Predictive Modeling, Business Process Automation, Analytics, Workflow Management, Automation
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Team Motivation, Negotiation, Team Leadership, Product Roadmaps, Team Building, Organizational Leadership, Conflict Management, Leadership, Scaled Agile Framework, Strategic Leadership, Agile Methodology, Leadership and Management, Product Management, Business Leadership, Team Management, People Development, Cross-Functional Collaboration, Product Development, Product Strategy, Decision Making
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

AI Business School
Compétences que vous acquerrez: IA générative, Transformation des entreprises, Soutien à la clientèle, Intelligence artificielle, Amélioration de l'expérience client, Ingénierie de requête, Programmes de formation, Innovation, Service client, Personnalisation par l'IA, L'idée, Grand modèle de langage (LLM), ChatGPT, Service personnalisé
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Commentaires des utilisateurs, Stratégie de mise sur le marché, Amélioration continue du processus, Développement de produits, Stratégie d'expérience client (CX), Développement de nouveaux produits, Analyse, Amélioration des produits, Diagramme de flux de produits, conception de produit, Recherche utilisateur, Feuilles de route des produits, Diagrammes de flux de processus
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: AI Product Strategy, Product Lifecycle Management, Responsible AI, Product Strategy, Governance, Product Management, Innovation, Product Marketing, Business Strategy, Enterprise Risk Management (ERM), Scalability, Customer experience strategy (CX), Value Propositions, Business Metrics, Customer Insights
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Maven Analytics
Compétences que vous acquerrez: Apprentissage automatique, Modélisation prédictive, Analyse des séries temporelles et prévisions, Informatique décisionnelle, Science des données, Apprentissage supervisé, Analyse statistique, Prévisions, Apprentissage non supervisé, Algorithme de forêt aléatoire, Analyse exploratoire des données (AED), Réduction de dimensionnalité, Détection des anomalies, Arbre de classification et de régression (CART), Qualité des données, Analyse de régression, Data mining, Analyse des Données, Ingénierie des caractéristiques
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Revenue Recognition, Generally Accepted Accounting Principles (GAAP), Technical Accounting, Financial Reporting, Mergers & Acquisitions, Financial Accounting, Tax Management, Consolidation, Equities, Income Tax, Income Statement, Accounting, Financial Statements
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

AI Business School
Compétences que vous acquerrez: Remue-méninges, IA générative, Développement de la personnalité, Automatisation du marketing, Intelligence artificielle, Ingénierie de requête, Conception du projet, Marketing, Personnalisation par l'IA, Analyse marketing, Création de contenu
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Stakeholder Engagement, Influencing, Diversity and Inclusion, Diversity Awareness, Stakeholder Analysis, Conflict Management, Active Listening, Collaboration, Communication, Communication Strategies, Simulation and Simulation Software, Decision Making, Storytelling
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines