Les cours en business analysis peuvent vous aider à comprendre comment recueillir des besoins, analyser des processus et formuler des recommandations. Vous pouvez développer des compétences en analyse fonctionnelle, documentation, priorisation et communication claire. Beaucoup de cours utilisent des outils professionnels pour structurer les analyses.

American Psychological Association
Compétences que vous acquerrez: Institutional Review Board (IRB), Data Visualization, Descriptive Statistics, Quantitative Research, Plot (Graphics), Data Literacy, Scientific Methods, Graphing, Research Design, Statistical Hypothesis Testing, Probability & Statistics, Research, Statistical Inference, Statistics, Statistical Analysis, Surveys, Sample Size Determination, Ethical Standards And Conduct, Data Analysis, Research and Design
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Vente incitative, Demandes de renseignements des clients, Gestion des conflits, Renforcement des relations avec les clients, Traitement des transactions, Ventes au détail, Résolution des plaintes des clients, Techniques de désescalade, Communication, Travail d'équipe, Accueillir les clients, Gestion du temps, Résolution de problèmes, Expérience en centre d'appel, Empathie, L'écoute active, Opérations des magasins de détail, Fonctionnement de la caisse enregistreuse, Service client, Vente croisée
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Prise de décision fondée sur les données, Salesforce, Processus de vente, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Stratégie commerciale, Opérations de vente, Soutien à la clientèle, Service client, Gestion de la réussite des clients, Visualisation de Données, Rapports d'activité, Tableau de bord, Gestion des ventes
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Online Advertising, E-Commerce, Digital Marketing, Business Strategy, Social Media Strategy, Google Ads, Digital Transformation, Email Marketing, Search Engine Optimization, Business Modeling, Branding
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

London Business School
Compétences que vous acquerrez: Stratégie commerciale, Technologies émergentes, Innovation, Technologies de l'entreprise, Stratégies technologiques, Modélisation d'entreprise, Efficacité opérationnelle, Changement organisationnel, Gestion d'entreprise, Transformation numérique, Transformation des entreprises, Leadership éclairé, Gestion du changement
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

The State University of New York
Compétences que vous acquerrez: Règles pour l’accessibilité des contenus Web, Planification, Maîtrise de l'informatique, Remue-méninges, Conception graphique, Infographie, Gestion de l'information, Technologie Open source, Esprit Critique, Recherche, L'éducation et la formation tout au long de la vie, Conception numérique, Propriété intellectuelle, Communications numériques, Multimédia, Création de contenu, Éthique des données, Alphabétisation, Enquête, littératie numérique
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Interactive Brokers
Compétences que vous acquerrez: Analyse technique, Marchés des capitaux, Gestion des profits et pertes (P&L), Négociation financière, Gestion des risques, Produits dérivés, Marché financier, Analyse du marché, Investissements, Dynamique du marché, Risque de portefeuille
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Customer Insights, Digital Marketing, Customer Analysis, Marketing Strategies, Customer experience strategy (CX), Marketing Planning, Content Marketing, Social Media Marketing, Marketing Channel, Target Audience, Persona Development, Marketing Analytics, Brand Marketing, Goal Setting, Smart Goals, E-Commerce
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Stratégie commerciale, L'esprit d'entreprise, Innovation, Développement de nouvelles activités, Analyse financière, Modélisation d'entreprise, Analyse, Réflexion stratégique, Collaboration, Pensée créative, Développement commercial, L'idée, Créativité, Planification stratégique, Analyse de valeur et de rentabilité, Analyse des performances
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of Colorado System
Compétences que vous acquerrez: Transformation des entreprises, Transformateur de culture, Développement organisationnel, Changement organisationnel, Stratégie organisationnelle, Méthodologie Agile, Études de cas, Évolutivité, Leadership et Management, Gestion du changement
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Sciences politiques, Relations internationales, Médias et communications, Histoire publique, Analyse politique, Sciences sociales, Politiques publiques, Économie
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

DeepLearning.AI
Compétences que vous acquerrez: AI Product Strategy, Technical Management, Team Building, AI Enablement, Project Management, Data Ethics, Artificial Intelligence, Data Science, Artificial Neural Networks, Machine Learning, Discussion Facilitation, Deep Learning, Recruitment, Sales
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines