In this course, you will explore how to develop agile business strategies focused on delivering value to customers in dynamic markets. You will learn techniques to foster customer-driven innovation, incorporating customer insights into strategic decisions and product development. Additionally, the course will focus on creating customer-centric organizations that are agile, responsive, and capable of evolving with market needs.
Customer-Centric Innovation
Customer-Centric Innovation
Ce cours fait partie de Spécialisation "Strategy and Innovation for Agile Organizations"
Instructeur : Duke Corporate Education
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35 avis
niveau Intermédiaire
Expérience recommandée
2 heures à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Align your business with evolving customer needs and expectations.
Gain insights into understanding customer goals to drive meaningful innovation.
Develop strategies to out-innovate competitors by embedding customer-centric agility into your organization.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Customer Engagement
- Catégorie : Driving engagement
- Catégorie : Needs Assessment
- Catégorie : Customer experience improvement
- Catégorie : Market Dynamics
- Catégorie : Business Strategy
- Catégorie : Customer Insights
- Catégorie : Customer Analysis
- Catégorie : Customer experience strategy (CX)
- Catégorie : Innovation
- Catégorie : Market Intelligence
- Catégorie : Agile Product Development
- Catégorie : New Product Development
- Catégorie : Consumer Behaviour
Détails à connaître
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Évaluations
2 devoirs
Enseigné en Anglais
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Instructeur
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(6 évaluations)Offert par
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Statut : Essai gratuitUniversity of Illinois Urbana-Champaign
Statut : Essai gratuitDuke University
Statut : Essai gratuitUniversity of Maryland, College Park
Statut : Essai gratuitUniversity of Virginia
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
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Chaitanya A.
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Avis des étudiants
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KC
Révisé le 21 mars 2026
Eye opener on the principles of product development that focuses on customers' needs
AL
Révisé le 21 mars 2025
Emphasizes desirability, feasibility, and viability of business products and services; and focuses on jobs to be done for customers.
HH
Révisé le 21 avr. 2026
Left with the sensation that still is needed something more.
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