La gestion du contenu numérique d'une entreprise est essentielle à la réussite de ses activités. La gestion du contenu numérique (DCM) est un ensemble de processus permettant aux entreprises de rationaliser la production, l'attribution et la distribution du contenu numérique. La gestion de contenu est un élément nécessaire, bien que chronophage, du marketing numérique. Elle fournit l'infrastructure nécessaire au soutien de votre contenu web, de votre contenu mobile, de vos ressources numériques, etc. Sans stratégie de gestion de contenu, la présence de votre entreprise n'est pas soutenue, n'est pas structurée et, pire encore, n'est pas contrôlée.

Tous les contenus ne sont pas créés de la même manière. En fonction de votre public et de son comportement sur les différents points de contact et plateformes, son intérêt pour les différents types de contenu est différent. Avant de créer du contenu, nous devons savoir qui est notre public et quelles sont les possibilités d'engagement avec lui, ainsi que le type de contenu qu'il trouvera probablement le plus intéressant. Nous verrons comment identifier votre public et faire l'inventaire de votre contenu existant.

Maintenant que vous avez une meilleure idée des différentes façons dont le contenu peut être utilisé pour engager votre public, il est important de comprendre votre capacité à créer et à gérer votre contenu.

Si vous voulez savoir si votre marketing de contenu fonctionne ou non, vous devez d'abord définir ce que signifie "fonctionner". Cette définition sera différente pour chaque entreprise, en fonction de ses objectifs et des comportements, intérêts et motivations de son public. Une fois que vous aurez déterminé ce qui fonctionne, vous aurez besoin d'une gouvernance numérique pour vous aider à normaliser votre approche.