Vous souhaitez savoir comment la WhatsApp Business Platform peut aider les entreprises à améliorer l'engagement de leur public et l'assistance à la clientèle ? Conçu pour les développeurs et les ingénieurs responsables de la mise en œuvre des API, ce cours vous apprendra à mettre en place et à configurer la WhatsApp Business Platform et l'API WhatsApp Business Management. À la fin de ce cours, vous serez en mesure de : 1. Expliquer l'objectif et les cas d'utilisation de la WhatsApp Business Platform et les avantages de l'utilisation de l'API Cloud, hébergée par Meta. 2. Créer une application sur Meta for Developers, configurer l'accès à l'API, envoyer un message de test, configurer les webhooks et configurer un numéro de téléphone. 3. Reconnaître les différents types de messages, créer des modèles et utiliser l'API Cloud pour envoyer des messages via WhatsApp. 4. Mettre en œuvre l'API WhatsApp Business Management, y compris la configuration, la gestion, la migration et la surveillance des éléments clés. Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour débloquer la puissance de la plateforme WhatsApp Business pour votre entreprise !
Au cours de la première semaine, vous découvrirez l'objectif et les cas d'utilisation de la plate-forme WhatsApp Business, ainsi que les avantages de l'utilisation de la version hébergée dans le nuage de l'API.
Inclus
11 vidéos7 lectures3 devoirs
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11 vidéos•Total 28 minutes
Aperçu du cours : La plateforme WhatsApp Business pour les développeurs•2 minutes
Présentation hebdomadaire : La plateforme WhatsApp Business•1 minute
À propos de la plateforme WhatsApp Business•2 minutes
Comment fonctionne la plateforme WhatsApp Business•2 minutes
Se connecter avec les clients•3 minutes
Comparez deux options de WhatsApp Business•4 minutes
Préparez-vous à configurer la plateforme WhatsApp Business•3 minutes
Conseils en matière de design conversationnel•2 minutes
Comment les développeurs peuvent utiliser la plateforme WhatsApp Business•5 minutes
API en nuage, hébergée par Meta•3 minutes
Conclusion hebdomadaire : La plateforme WhatsApp Business•2 minutes
7 lectures•Total 95 minutes
Points forts de la Conversation 2022•10 minutes
Syllabus du cours•10 minutes
Comment réussir ce cours•15 minutes
Enregistrement de votre compte Meta for Developers•30 minutes
Crochets Web•10 minutes
WhatsApp Business App - Centre d'aide•10 minutes
WhatsApp Business Platform - Cloud API, hébergé par Meta•10 minutes
3 devoirs•Total 105 minutes
Quiz pratique : La plateforme WhatsApp Business•30 minutes
Quiz pratique : API en nuage•30 minutes
Quiz gradué : La plateforme WhatsApp Business•45 minutes
Configurer la plateforme WhatsApp Business
Module 2•6 heures à terminer
Détails du module
Au cours de la deuxième semaine, vous apprendrez à créer une application sur Meta for Developers, à configurer l'accès à l'API, à envoyer un message de test, à configurer les webhooks et à mettre en place un numéro de téléphone.
Inclus
12 vidéos9 lectures4 devoirs
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12 vidéos•Total 26 minutes
Introduction hebdomadaire : Configurer la plateforme WhatsApp Business•1 minute
Créer une application sur Meta pour les développeurs•2 minutes
Envoyez votre premier message•3 minutes
Introduction de la leçon : Configurer les Webhooks•1 minute
À propos de Webhooks•2 minutes
Créer un point de terminaison•4 minutes
Notifications d'événements•5 minutes
Configurer les Webhooks•3 minutes
Introduction de la leçon : Ajouter un numéro de téléphone professionnel•1 minute
Créer un jeton permanent•3 minutes
Ajoutez le numéro de téléphone de votre entreprise•2 minutes
Conclusion hebdomadaire : Configurer la plateforme WhatsApp Business•2 minutes
9 lectures•Total 215 minutes
Créer un compte de gestionnaire d'entreprise•30 minutes
Modèles de messages•30 minutes
Démarrez avec la plateforme WhatsApp Business•30 minutes
Crochets Web•10 minutes
Exemples de webhook•30 minutes
Récapitulatif : Mise en place de Webhooks•30 minutes
Utilisation de jetons d'accès•30 minutes
Choisir un numéro de téléphone•10 minutes
Récapitulation : Démarrez avec la plateforme WhatsApp Business•15 minutes
4 devoirs•Total 125 minutes
Quiz pratique : Configurer les actifs et envoyer des messages de test•30 minutes
Quiz pratique : Configurer les Webhooks•30 minutes
Quiz pratique : Ajouter un numéro de téléphone professionnel•25 minutes
Quiz noté : Configurer la plateforme WhatsApp Business•40 minutes
Mettre en œuvre la plateforme WhatsApp Business
Module 3•2 heures à terminer
Détails du module
Au cours de la troisième semaine, vous apprendrez à mettre en œuvre la plate-forme WhatsApp Business.
Inclus
15 vidéos5 lectures2 devoirs
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15 vidéos•Total 35 minutes
Introduction hebdomadaire : Mettre en œuvre la plateforme WhatsApp Business•1 minute
Types de messages via la plateforme WhatsApp Business•4 minutes
Points à prendre en compte avant d'envoyer ou de recevoir des messages•2 minutes
Créer votre propre modèle : Pas à pas•3 minutes
Introduction de la leçon : Contrôlez la qualité des signaux•2 minutes
Comment les entreprises utilisent la plateforme WhatsApp Business•3 minutes
Points à prendre en compte avant d'envoyer des messages WhatsApp•2 minutes
Les différents types de messages•3 minutes
Envoyer des messages texte•3 minutes
Envoyer des messages multimédias•3 minutes
Envoyer des messages aux contacts•2 minutes
Envoyer les messages de localisation•2 minutes
Modèles d'envoi de messages•3 minutes
Envoyer des modèles de messages interactifs•3 minutes
Conclusion hebdomadaire : Mettez en œuvre la plateforme WhatsApp Business•1 minute
5 lectures•Total 60 minutes
Modèles de messages•10 minutes
Catégories de modèles et modèles•15 minutes
Comment utiliser l'API graphique•10 minutes
Limites tarifaires de la plateforme WhatsApp Business•15 minutes
Envoi de différents types de messages•10 minutes
2 devoirs•Total 40 minutes
Quiz pratique : Créer des modèles de messages•20 minutes
Quiz pratique : Envoyer des messages avec l'API WhatsApp Cloud•20 minutes
L'API de gestion d'entreprise de WhatsApp
Module 4•4 heures à terminer
Détails du module
Au cours de la dernière semaine, vous apprendrez à mettre en œuvre l'API de gestion des entreprises de WhatsApp.
Inclus
15 vidéos10 lectures5 devoirs
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15 vidéos•Total 39 minutes
Introduction hebdomadaire : L'API WhatsApp Business Management•1 minute
Capacités de l'API WhatsApp Business Management•1 minute
Acquérir un jeton d'accès avec une connexion Facebook•3 minutes
Acquérir un jeton d'accès avec un utilisateur du système•2 minutes
Effectuez des appels à l'API WhatsApp Business Management•2 minutes
Introduction de la leçon : Gérer les modèles de messages et les codes QR•1 minute
Créer, récupérer et supprimer des modèles de messages•5 minutes
Gérer les messages du code QR•6 minutes
Introduction de la leçon : Gérer les numéros de téléphone•1 minute
Lire les numéros de téléphone•2 minutes
Migrer un numéro de téléphone•6 minutes
Introduction de la leçon : Contrôlez la qualité des signaux•2 minutes
Utiliser les Webhooks pour surveiller les signaux de qualité•4 minutes
Étapes pour vérifier la qualité des signaux sur l'interface utilisateur•1 minute
Conclusion du cours et félicitations•2 minutes
10 lectures•Total 100 minutes
Documentation sur la connexion à Facebook•10 minutes
Exemples d'appels de l'API WhatsApp Business Management•10 minutes
Limites tarifaires pour les appels de l'API WhatsApp Business Management•10 minutes
Créer et gérer des modèles de messages•10 minutes
Modèles de messages pour le compte Business de WhatsApp•10 minutes
Envoi de messages textuels Documentation•10 minutes
Recherche de numéros de téléphone Documentation•10 minutes
Guide de migration des numéros de téléphone•10 minutes
L'évaluation de la qualité du numéro de téléphone WhatsApp•10 minutes
Dépanner la plateforme WhatsApp Business•10 minutes
5 devoirs•Total 95 minutes
Quiz pratique : Créer un jeton d'accès•10 minutes
Quiz pratique : Gérer les modèles de messages•15 minutes
Quiz pratique : Gérer les numéros de téléphone•15 minutes
Quiz pratique : Contrôlez la qualité des signaux•15 minutes
Quiz noté : L'API WhatsApp Business Management•40 minutes
Instructeur
Évaluations de l’enseignant
Évaluations de l’enseignant
Nous avons demandé à tous les étudiants de fournir des commentaires sur nos enseignants au sujet de la qualité de leur pédagogie.
Meta développe des technologies qui aident les gens à se connecter avec leurs amis et leur famille, à trouver des communautés et à développer des entreprises. Les Professional Certificates de Meta créent des opportunités pour que n'importe qui, indépendamment de son éducation, de ses antécédents ou de son expérience, puisse acquérir des compétences de haute qualité pour décrocher une carrière à forte croissance - aucun diplôme ou expérience n'est requis pour commencer. Meta propose également des cours de formation sur le métavers afin d'éduquer les personnes, les marques, les entreprises et les professionnels sur les opportunités qu'il présente et sur ce qu'il signifie pour notre monde d'aujourd'hui et de demain.
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
4.5
106 avis
5 stars
70,75 %
4 stars
17,92 %
3 stars
4,71 %
2 stars
2,83 %
1 star
3,77 %
Affichage de 3 sur 106
E
EN
4·
Révisé le 15 juin 2025
It's a little bit outdated, some hands-on practice is recommended
S
SV
5·
Révisé le 16 févr. 2023
This Course will enable you to handle whatsapp automation for your business
T
TC
5·
Révisé le 18 janv. 2024
Interesting and enjoyable course, that really helps you understand and put everything into perspective!
Pour accéder aux supports de cours, aux devoirs et pour obtenir un certificat, vous devez acheter l'expérience de certificat lorsque vous vous inscrivez à un cours. Vous pouvez essayer un essai gratuit ou demander une aide financière. Le cours peut proposer l'option "Cours complet, pas de certificat". Cette option vous permet de consulter tous les supports de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cela signifie également que vous ne pourrez pas acheter un certificat d'expérience.
Que recevrai-je si j'achète le certificat ?
Lorsque vous achetez un certificat, vous avez accès à tous les supports de cours, y compris les devoirs notés. Une fois le cours terminé, votre certificat électronique sera ajouté à votre page de réalisations. Vous pourrez alors l'imprimer ou l'ajouter à votre profil LinkedIn.
Une aide financière est-elle disponible ?
Oui, pour certains programmes de formation, vous pouvez demander une aide financière ou une bourse si vous n'avez pas les moyens de payer les frais d'inscription. Si une aide financière ou une bourse est disponible pour votre programme de formation, vous trouverez un lien pour postuler sur la page de description.