مهارات العمل الجماعي: التواصل الفعّال في مجموعات

Ends tomorrow! Get one of our best deals with Coursera Plus for $199 (usually $399). Save now.

مهارات العمل الجماعي: التواصل الفعّال في مجموعات

Instructor: Matthew Koschmann

14,149 already enrolled

Included with

Learn more

4 modules

Gain insight into a topic and learn the fundamentals.

431 reviews

Beginner level

No prior experience required

Flexible schedule

1 week at 10 hours a week

Learn at your own pace

98%

Most learners liked this course

4 modules

Gain insight into a topic and learn the fundamentals.

431 reviews

Beginner level

No prior experience required

Flexible schedule

1 week at 10 hours a week

Learn at your own pace

98%

Most learners liked this course

Skills you'll gain

Details to know

Shareable certificate

Add to your LinkedIn profile

Assessments

4 assignments¹

AI Graded see disclaimer

Taught in Arabic

See how employees at top companies are mastering in-demand skills

Learn more about Coursera for Business

logos of Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G and L'Oreal

There are 4 modules in this course

العمل والتواصل الجماعي الفعّال ضروريان لنجاحك المهني والشخصي. ستتعلم، في هذه الدورة التدريبية، ما يلي: اتخاذ قرارات أفضل، وكيف تكون أكثر إبداعًا وابتكارًا، وإدارة التعارض والعمل مع أعضاء المجموعة صعبي المراس، والتفاوض للحصول على النتائج المفضلة، وتحسين التواصل الجماعي في البيئات الافتراضية، وتطوير فهم شامل أفضل للتفاعل البشري، والعمل بشكل أكثر فعالية كفريق. هدفنا هو مساعدتك على فهم هذه الديناميكيات المهمة للتواصل الجماعي ومعرفة كيفية وضعها موضع التنفيذ لتحسين عملك الجماعي بشكل عام.

تتعلق الوحدة 1 بالتواصل. ولكن ليس المفهوم الشائع أو مفاهيم التواصل المسلّم بها التي قد تتوقعها. وبدلاً من ذلك، سنعيد التفكير في التواصل ونتحدى بعض الحكمة التقليدية حول التواصل الشائع في مجتمعنا. وسنقارن ونتباين بين نظريات أو نماذج مختلفة من التواصل، ونرى ما إذا كان بوسعنا تطوير فهم أكثر تعقيدًا للتواصل لفهم التعقيدات التي ينطوي عليها التفاعل بين البشر في مجموعات اليوم. وسنستكشف أيضًا بعض القوى الخفية للتواصل الجماعي، مثل السياق، والأنظمة والمؤسسات، والتصميم. تلك هي كل الأشياء "الحاضرة" في أي موقف جماعي، تؤثر على كيفية تفاعلنا مع بعضنا البعض، ولكن من السهل أن نفتقدها إذا لم ننظر إليها. فنحن نريد أن نتوسع في مجال رؤيتنا، حتى يتسنى لنا أن نتحدث عن هذا، لذا فنحن لدينا فهم أكثر اكتمالاً لما يحدث في أي موقف جماعي.

What's included

8 videos1 assignment2 discussion prompts

8 videosTotal 64 minutes

مقدمة إلى الدورة التدريبية3 minutes
ملخص الدورة التدريبية3 minutes
1: نظريات التواصل6 minutes
2: التواصل كنقل8 minutes
3: التواصل كبناء اجتماعي17 minutes
4: السياق (مهني، ومدني، وفَرق بين المجموعات والفِرَق)9 minutes
5: التصميم التفاعلي9 minutes
6: النظم والمؤسسات9 minutes

1 assignmentTotal 30 minutes

اختبار الأسبوع 130 minutes

2 discussion promptsTotal 20 minutes

مقدمة10 minutes
التقديم: إعادة النظر في التواصل10 minutes

تركز الوحدة 2 على تنمية المجموعات واتخاذ القرارات. سننظر إلى كيفية اجتماع المجموعات من خلال التنشئة الاجتماعية، وكيف تعمل على تطوير القواعد، وكيف تنشأ الأدوار. وسنقارن ونباين بين النماذج المختلفة التي تشرح هذه العمليات. وسندرس الفخاخ المختلفة لاتخاذ القرار والتي قد تقع ضمن الجماعات، في حين نعمل أيضًا على تطوير ممارسات أفضل لاتخاذ قرارات جماعية جيدة. وسنستكشف كيف قد تكون المجموعات أكثر إبداعًا وابتكارًا في عملية اتخاذ القرار.

What's included

7 videos1 assignment1 peer review1 discussion prompt

7 videosTotal 72 minutes

0. أهمية تنمية المجموعات واتخاذ القرارات6 minutes
1. التنشئة الاجتماعية، والمعايير، والأدوار12 minutes
2. نماذج مرحلية لتنمية المجموعة9 minutes
3. نموذج تسلسل متعدد لتنمية المجموعة10 minutes
4. فخاخ مخفية في اتخاذ القرار13 minutes
5. ممارسات لاتخاذ قرارات أفضل9 minutes
6. الإبداع والابتكار13 minutes

1 assignmentTotal 30 minutes

اختبار الأسبوع 230 minutes

1 peer reviewTotal 60 minutes

تقديم التقييم: تحليل الأفلام60 minutes

1 discussion promptTotal 10 minutes

التقديم: تنمية المجموعات واتخاذ القرارات10 minutes

تتمحور الوحدة 3 حول الصراع، والاختلاف، والتنوع. سنتعلم كيف يمكن للمجموعات أن تحارب بشكل جيد وكيف يمكنك اختيار الكلمات المناسبة في نزاع...بالإضافة إلى كيفية التفاوض مع الآخرين عندما تصبح الأمور صعبة. كما سنستكشف سبب أهمية الاختلاف والتنوع بالنسبة إلى التواصل الجماعي، ومدى أهمية فهم مفهوم الهوية بالنسبة لمشاركتنا في المجموعات. وسنولي اهتمامًا خاصًا للتواصل ونوع الجنس، أحد أهم جوانب الاختلاف والتنوع التي يتعين على المجموعات فهمها.

What's included

7 videos1 assignment1 discussion prompt

7 videosTotal 90 minutes

0: أهمية إدارة الصراع وتقدير الاختلاف والتنوع6 minutes
1. كيف تخوض معركة جيدة10 minutes
2. اختيار الكلمات المناسبة12 minutes
3. أساسيات التفاوض الفعال14 minutes
4. يشكل التنوع أهمية16 minutes
5. فهم الهوية15 minutes
6. التواصل ونوع الجنس18 minutes

1 assignmentTotal 30 minutes

اختبار الأسبوع 330 minutes

1 discussion promptTotal 10 minutes

التقديم: الصراع10 minutes

تغطي الوحدة 4 التواصل الجماعي والتكنولوجيا...جانبًا متزايد الانتشار من المشهد الحديث لعمل المجموعات الذي يجب أن نفهمه. سنلقي نظرة على مفهوم العمل الافتراضي وكيفية استخدام المجموعات للتكنولوجيا، فضلاً عن النماذج والنظريات المختلفة لوظائف الوسائط ومعالجة المعلومات. سنتناول العديد من القضايا العملية والمفاهيمية التي يتعين علينا وضعها في اعتبارنا دائمًا عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا والتواصل الجماعي، وسنستكشف بعض الأفكار الأكثر تطورًا حول التكنولوجيا والعمل الجماعي من خلال النظرية المذهلة التي تدور حول العلاقات الاجتماعية.

What's included

7 videos1 reading1 assignment1 peer review1 discussion prompt

7 videosTotal 89 minutes

0. أهمية فهم التكنولوجيا للتواصل الجماعي5 minutes
1. العمل الافتراضي12 minutes
2. كيف تستخدم المجموعات التكنولوجيا18 minutes
3. الطرازات - ثراء الوسائط وسعة مزدوجة10 minutes
4. التوافق العملي، قياس الإنتاجية، إخفاء الهوية، التزامن11 minutes
5. الوجود المفاهيمي-الاجتماعي، والتجديد التكنولوجي، والتفاؤل التكنولوجي16 minutes
6. العلاقات الاجتماعية17 minutes

1 readingTotal 10 minutes

قراءات مقترحة10 minutes

1 assignmentTotal 30 minutes

اختبار الأسبوع 430 minutes

1 peer reviewTotal 120 minutes

إنشاء دراسة حالة120 minutes

1 discussion promptTotal 10 minutes

التقديم: التكنولوجيا والتواصل الجماعي10 minutes

Instructor

Instructor ratings

(128 ratings)

Matthew Koschmann

University of Colorado Boulder

3 Courses262,521 learners

Offered by

University of Colorado Boulder

Why people choose Coursera for their career

Felipe M.

Learner since 2018

"To be able to take courses at my own pace and rhythm has been an amazing experience. I can learn whenever it fits my schedule and mood."

Jennifer J.

Learner since 2020

"I directly applied the concepts and skills I learned from my courses to an exciting new project at work."

Larry W.

Learner since 2021

"When I need courses on topics that my university doesn't offer, Coursera is one of the best places to go."

Chaitanya A.

"Learning isn't just about being better at your job: it's so much more than that. Coursera allows me to learn without limits."

Learner reviews

5 stars
87.06%
4 stars
7.39%
3 stars
2.30%
2 stars
1.38%
1 star
1.84%

Showing 3 of 431

Reviewed on Feb 1, 2023

لقد استدفت من هذه الدورة كثيرا شكرا للدكتور الذي القى المحاضرات القيمة ولكل فريق العمل

Reviewed on Aug 23, 2025

الدورة متشعبة ومحتوى كثيير وتعتمد 60% من الدرجات على مقارنة الاقران الذي قد يكون غير منصف ولا يكمن الاعتراض على الدرجة

Reviewed on Sep 23, 2022

كانت دورة جداً جميله و مفيده و خفيفه فيها إبداع فكري و فيها تنشيط الذاكره محاضر جداً رائع و لديه القدره على إيصال المعلومه بكل يسر و سهوله

View more reviews

Frequently asked questions

To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.

When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.

Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.