A fluência digital surge como uma necessidade do usuário da Internet, a partir da Web 2.0 (meados dos anos 2000), na qual o internauta não é apenas um mero consumidor de informações. O consenso sobre fluência digital é que qualquer pessoa que tenha essa habilidade é capaz de usar os recursos tecnológicos para a resolução de problemas. Portanto, a fluência digital é uma importante aliada ao processo de ensino aprendizagem, pois fomenta a aprendizagem significativa. O avanço dos meios digitais possibilitou as pessoas mais facilidade e comodidade para comunicar-se e realizar atividades diversas do dia a dia, o que urge agora atualizar se quanto a necessidade de ser fluente digitalmente.
Fluência Digital
Fluência Digital
Instructors: Frankwaine Pereira de Melo
Instructors
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - Departamento Nacional
1 Course•17 learners
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - Departamento Nacional
1 Course•17 learners
Access provided by Cater Care
Gain insight into a topic and learn the fundamentals.
Beginner level
No prior experience required
3 months to complete
at 10 hours a week
Flexible schedule
Learn at your own pace
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What you'll learn
Conhecer as principais concepções e abordagens da Fluência Digital no mundo atual.
Suas utilizações em ambientes coorporativos, bem como a importância da Fluência Digital no dia a dia.
Skills you'll gain
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Assessments
38 assignments
Taught in Portuguese (Brazil)
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October 2025
See how employees at top companies are mastering in-demand skills
There are 8 modules in this course
Compreender os fatores que levaram o avanço das tecnologias e o avanço que acumulou no conceito de Fluência Digital, bem como identificar seus princípios, objetivos e principais correntes teóricas.
What's included
16 videos16 assignments
16 videos•Total 142 minutes
- Apresentação introdutória sobre os temas centras que envolvem a temática do curso.•9 minutes
- Marcos históricos sobre o tema da digitalização Revolução industrial, sistemas de tecnologias como inteligência artificial e Internet das coisas. Modelos de negócios no Brasil e no mundo.•12 minutes
- Apresentação dos motivos para ser fluente no meio digital.•9 minutes
- Apresentação dos motivos para ser fluente no meio digital.•9 minutes
- Continuação da discussão acerca de letramento digital.•9 minutes
- A fluência Digital e suas características.•8 minutes
- A evolução da Fluência Digital.•9 minutes
- As principais ferramentas digitais utilizadas na otimização dos processos utilizados na organização das atividades.•8 minutes
- Medidas utilizadas para o desenvolvimento de uma cultura interna de fluência digital nas empresas.•8 minutes
- Medidas utilizadas para o desenvolvimento de uma cultura interna de fluência digital nas empresas.•9 minutes
- Impacto da fluência digital nos contextos empresariais, educacionais e na indústria.•8 minutes
- Equipamentos utilizados na Fluência Digital•10 minutes
- Diferenças entre o Desktop e o All in One.•8 minutes
- Características e funcionalidades de um notebook.•9 minutes
- Características e funcionalidades de um Tablet.•8 minutes
- Características e funcionalidades de um Smartphone.•8 minutes
16 assignments•Total 2,730 minutes
- Fluência Digital - Aula 1•180 minutes
- Fluência Digital - Aula 2•180 minutes
- Fluência Digital - Aula 3•180 minutes
- Fluência Digital - Aula 4•180 minutes
- Fluência Digital - Aula 5•180 minutes
- Fluência Digital - Aula 6•180 minutes
- Fluência Digital - Aula 7•180 minutes
- Fluência Digital - Aula 8 (Parte 1)•180 minutes
- Fluência Digital - Aula 9 - Parte 2•180 minutes
- Fluência Digital - Aula 9•180 minutes
- Fluência Digital - Aula 11•180 minutes
- Fluência Digital - Aula 13•180 minutes
- Fluência Digital - Aula 14•180 minutes
- Fluência Digital - Aula 15•180 minutes
- Copy of Fluência Digital - Aula 15•180 minutes
- Fluência Digital - Avaliação Somativa•30 minutes
• Aprendizado sobre os diversos tipos de aplicativos disponíveis para chamadas de conferência. • Compreensão sobre as principais considerações técnicas envolvidas na criação e implementação bem-sucedida de uma conferência. • Conhecimento dos requisitos necessários para gerenciar efetivamente um grupo de participantes em uma conferência. • Noções básicas sobre como operar dispositivos móveis, como smartphones ou tablets, durante as chamadas de conferência.
What's included
14 videos16 assignments
14 videos•Total 141 minutes
- Explicar como surgiu o call conference•9 minutes
- Entender o VOIP, com suas funcionalidades.•9 minutes
- Explicar como planejar uma conferência de chamadas.•10 minutes
- Explicar os diferentes formatos de conferências de chamadas.•12 minutes
- Explicar o encaminhamento automático no call conference.•11 minutes
- Explicar sobre as gravações no call conference.•10 minutes
- Abordar e explicar como usa o Zoom Meetings em call conference.•11 minutes
- Levar entendimento de como usar o facebook Mensenger para Call Conference.•9 minutes
- Explicar como funciona o Google Hangouts para call conference.•9 minutes
- Explicar sobre o call conferecce Go To Meeting•11 minutes
- Explicar a ferramenta de call conference Google Duo.•9 minutes
- Entender como a plataforma Wechat pode ser utilizada para call conference pelo celular.•10 minutes
- Conhecer o CISCO Webex para realizar Call Conference pelo celular.•12 minutes
- Conhecer a plataforma EzTalks para realizar Call Conference pelo celular.•10 minutes
16 assignments•Total 2,730 minutes
- Aula 01 - Call Conference pelo Celular•180 minutes
- Copy of Aula 01 - Call Conference pelo Celular•180 minutes
- Copy of Copy of Aula 01 - Call Conference pelo Celular•180 minutes
- Copy of Copy of Copy of Aula 01 - Call Conference pelo Celular•180 minutes
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- Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Aula 01 - Call Conference pelo Celular•180 minutes
- Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Aula 01 - Call Conference pelo Celular•180 minutes
- Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Aula 01 - Call Conference pelo Celular•180 minutes
- Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Aula 01 - Call Conference pelo Celular•180 minutes
- Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Aula 01 - Call Conference pelo Celular•180 minutes
- Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Aula 01 - Call Conference pelo Celular•180 minutes
- Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Aula 01 - Call Conference pelo Celular•180 minutes
- Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Aula 01 - Call Conference pelo Celular•180 minutes
- Avaliação Somativa - Call Conference pelo Celular•30 minutes
Objetivo desse curso é explicar para o alunos o que é o Branding, as suas estratégias de uso e segmentação. Exemplificar quais são as melhores ferramentas de uso e quais são as formas de não usar o Branding.
What's included
15 videos1 assignment
15 videos•Total 141 minutes
- O aluno irá entender como fazer gestão a distância e manter a produtividade e a utilização do MailChimp. •10 minutes
- Como funciona a plataforma WordPress, suas atribuições e recursos.•8 minutes
- Explicar a ferramenta de análise de sites e aplicativos.•9 minutes
- Ferramenta de análise de dados online que fornece centenas de informações sobre o comportamento do usuário em sites.•9 minutes
- Ferramenta que permite descobrir qual conteúdo é mais compartilhado, rastrear marcas, concorrentes e back links.•9 minutes
- Explicar o software de código aberto que permite gravar telas e transmissões ao vivo, incluindo jogos, para diversas redes sociais.•9 minutes
- Plataforma de Central de Atendimento faz parte do portfólio de produtos da companhia e tem como principal objetivo facilitar o contato entre clientes e empresas.•9 minutes
- Explicar o Shopify que é uma plataforma de e-commerce que permite a qualquer pessoa criar uma loja online e vender produtos.•9 minutes
- A plataforma Adobe Lightroom é uma das ferramentas mais populares para fazer negócios a distância e o aluno vai entender como ela funciona.•9 minutes
- O Agendor é uma plataforma de CRM e gestão de negócios com versões web e mobile (Android e iOS) que funciona como dashboard e assistente pessoal para a equipe de vendas B2B.•9 minutes
- Ferramenta de CRM que vai ajudar a fazer negócios a distância.•11 minutes
- A utilização do Linkedin como ferramentas para fazer negócios a distância.•9 minutes
- O funcionamento sistema de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central do Brasil que possibilita transferências eletrônicas.•10 minutes
- Assinatura digital e gerenciamento eletrônico de documentos.•10 minutes
- Código de resposta rápida e suas utilidades para fazer negócios a distância.•9 minutes
1 assignment•Total 30 minutes
- Avaliação Somativa- Ferramentas para fazer negócios a distância•30 minutes
What's included
23 videos1 assignment
23 videos•Total 207 minutes
- Iniciar o entendimento sobre a ferramenta Google.•10 minutes
- Entender o que é o Google Drive e como funciona a ferramenta.•8 minutes
- Entender o Google Analytics e como usá-lo.•10 minutes
- Conhecer o Google Ads.•10 minutes
- Conhecer o Google AdSense.•9 minutes
- Conhecer o Google Agenda.•8 minutes
- Conhecer o Google Meu Negócio.•10 minutes
- Conhecer o Google For Retail.•9 minutes
- Entender o Google Data Studio.•10 minutes
- Entender o Google Surveys.•8 minutes
- Entender o Google Keep.•9 minutes
- Entender para que serve o Merchant Center.•8 minutes
- Entender para que o Google Shopping.•9 minutes
- Entender para que serve o Google Keyword Planner.•9 minutes
- Entender para que serve o Google Tradutor.•8 minutes
- Demonstrar para que serve o Google Lens.•9 minutes
- As funcionalidades do Google Maps.•10 minutes
- Explicar como funciona o Google Meet.•8 minutes
- Explicar como funciona e se utiliza o Google Forms.•9 minutes
- Compreender como funciona o Google G-mail em sua totalidade.•9 minutes
- Entender como funciona o Google Sites, citando suas vantagens e desvantagens.•8 minutes
- Compreender como funciona o Google GPS.•9 minutes
- Explicar como funciona o Google Cloud•11 minutes
1 assignment•Total 30 minutes
- Qual é a missão do Google?•30 minutes
What's included
24 videos1 assignment
24 videos•Total 243 minutes
- Compreender o surgimento do YouTube.•9 minutes
- Abordar a influência do YouTube na internet.•10 minutes
- Explicar como o YouTube se tornou um dos maiores mecanismos de busca da internet.•10 minutes
- Compreender como se dá a criação de conteúdo pelo YouTube.•9 minutes
- Entender como funciona o algoritmo do YouTube•11 minutes
- Aprender como usar o YouTube como fonte de renda.•11 minutes
- Entender como funciona o serviço “Membros do canal”, no YouTube.•9 minutes
- Entender como o YouTube foi palco para o surgimento de várias figuras famosas.•10 minutes
- Ensinar a como usar o YouTube para guardar recordações/ momentos importantes da sua vida.•10 minutes
- Compreender o que é uma plataforma de streaming de música, e como o YouTube Music se encaixa dentro desse tipo de plataforma.•10 minutes
- Entender o motivo da criação do YouTube Kids, e como ele funciona.•10 minutes
- Entender como funciona o YouTube Shorts.•9 minutes
- Entender por que as plataformas sempre possui um conteúdo “premiun”, e como essa forma premiun se aplica no YouTube.•10 minutes
- Entender como o YouTube se tornou uma plataforma de disseminação de notícias.•11 minutes
- Entender como funciona o YouTube TV.•10 minutes
- O Youtube é só para diversão?•9 minutes
- Compreender o intuito do YouTube Esportes, e como utiliza-lo.•10 minutes
- Explicar como as plataformas de streaming de influenciaram na forma que consumimos filmes. E como o YouTube Filmes faz parte disso.•10 minutes
- Entender como funciona os vídeos “em alta” no YouTube•11 minutes
- Explicar a importância dos tutoriais, e como esse formato de vídeo se popularizou no YouTube.•10 minutes
- Entender como o YouTube ajudou na democratização do conhecimento na internet.•13 minutes
- New Entender como funciona a indústria dos games no YouTube.•11 minutes
- Entender como o YouTube é um grande influente quando se trata de despertar a curiosidade nas pessoas.•10 minutes
- Entender como funciona as playlists no YouTube.•9 minutes
1 assignment•Total 30 minutes
- Avaliação Somativa - O Youtube é apenas para diversão•30 minutes
What's included
19 videos1 assignment
19 videos•Total 173 minutes
- Conceitos da plataforma e descrição dos recursos iniciais.•9 minutes
- Bases das funcionalidades do programa colaborativo Teams.•9 minutes
- Fases da implantação de salas.•9 minutes
- Como o Microsoft Teams procede em rastreamentos.•9 minutes
- Definições e uso dos modos de apresentação da plataforma Teams.•9 minutes
- Métodos de compartilhamento de conteúdo.•10 minutes
- Recursos para agendar reuniões.•10 minutes
- Descrição das Políticas da plataforma Teams.•9 minutes
- O que é e como funciona a participação visual.•9 minutes
- Maneiras efetivas de gravar reuniões na plataforma Teams.•8 minutes
- A privacidade e o gerenciamento de dados.•9 minutes
- O que são os produtos fornecidos por terceiros e os limites de uso.•8 minutes
- Definições e como utilizar perguntas e respostas.•8 minutes
- Conceitos e limites de eventos ao vivo.•9 minutes
- Definições, atribuições e perspectivas de reuniões hibridas.•10 minutes
- Melhores técnicas de utilização do WriteBoard.•10 minutes
- Utilização das legendas ao vivo e seus recursos.•9 minutes
- Como fazer o Gerenciamento de Tarefas.•9 minutes
- As vantagens de uso que a plataforma Teams oferece.•10 minutes
1 assignment•Total 30 minutes
- Reunião por Teams - Avaliação Somativa•30 minutes
What's included
19 videos1 assignment
19 videos•Total 185 minutes
- Apresentação da plataforma e como funciona.•9 minutes
- Abordar as funções nos webinars Zoom.•9 minutes
- Aula 03 - Habilitar salas simultâneas•10 minutes
- Explicar como fazer uma gravação na nuvem na plataforma Zoom.•9 minutes
- A Transcrição de áudio para gravações na nuvem na plataforma Zoom.•8 minutes
- As salas temáticas e suas permissões de funcionamento na reunião do Zoom.•9 minutes
- A utilização dos idiomas nas salas da plataforma Zoom através de interpretes.•11 minutes
- Formatação de enquetes.•10 minutes
- Recursos para formação de enquetes e enquetes avançadas.•10 minutes
- Conhecimentos sobre usar o recurso agendamento do cliente.•11 minutes
- Aula 11 - Regiões de Data Center•8 minutes
- Explanação e explicação de como usar o recurso plano de fundo.•10 minutes
- Como usar o recurso compartilhando sua tela ou área de trabalho no Zoom.•12 minutes
- Diferenças entre reuniões e webinars.•11 minutes
- Como manter os recursos atualizados.•10 minutes
- Explicar as sincronizações de calendário.•9 minutes
- Aula 17 - Sala de aula•9 minutes
- Como usar o Zoom em um Chromebook com o aplicativo PWA do Zoom•10 minutes
- Método de uso do Zoom Team Chat•9 minutes
1 assignment•Total 30 minutes
- Avaliação Somativa - Reunião por Zoom•30 minutes
What's included
15 videos1 assignment
15 videos•Total 146 minutes
- O que é o aplicativo WhatsApp e quais são as suas principais funcionalidades.•8 minutes
- A história da criação do aplicativo.•9 minutes
- Diretrizes Gerais para o uso conforme as regras do aplicativo.•9 minutes
- O que é e como funciona a versão do WhatsApp business.•9 minutes
- O que é o WhatsApp GB e as consequências da utilização do aplicativo.•10 minutes
- A migração do WhatsApp para Web, seus recursos e benefícios.•9 minutes
- A utilização do mecanismo de respostas automáticas no WhatsApp.•10 minutes
- A disponibilidade do aplicativo para uso de vídeo e voz na Web e os recursos disponíveis.•10 minutes
- A utilização das listas de transmissões, como funciona e qual a maneira correta de uso para alcançar o objetivo desejado.•9 minutes
- Como são executadas as chamadas de reuniões empresariais e caminhos a serem trilhados para obter êxito no objetivo da reunião.•10 minutes
- Como a utilização de grupos no WhatsApp se tornou uma ferramenta indispensável nas empresas.•10 minutes
- O que é um compartilhamento de documentos e quais as ações necessárias para progredir na utilização desse recurso.•11 minutes
- A utilização da ferramenta para fazer um bom marketing.•11 minutes
- O que é, como utilizar o recurso e a aceitação do recurso do aplicativo pelos usuários brasileiros.•11 minutes
- O que são benefícios e os reais benefícios que o WhatsApp trás para as empresas.•10 minutes
1 assignment•Total 30 minutes
- Avaliação Somativa - Reuniões por vídeo chamada no whatsApp•30 minutes
Instructors
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - Departamento Nacional
1 Course•17 learners
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - Departamento Nacional
1 Course•17 learners
Why people choose Coursera for their career
Felipe M.
Learner since 2018
"To be able to take courses at my own pace and rhythm has been an amazing experience. I can learn whenever it fits my schedule and mood."
Jennifer J.
Learner since 2020
"I directly applied the concepts and skills I learned from my courses to an exciting new project at work."
Larry W.
Learner since 2021
"When I need courses on topics that my university doesn't offer, Coursera is one of the best places to go."
Chaitanya A.
"Learning isn't just about being better at your job: it's so much more than that. Coursera allows me to learn without limits."