Comunicación - Nivel III completion badge issued by COURSERA

Comunicación - Nivel III

Completed by LUCERO ILLARY VALDERRAMA VALDERRAMA on July 1, 2025

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Badge ID: WBsAEJThQ66bABCU4VOu3A

About this Badge

Capaz de escuchar con interés, escucha activa a otras personas, informar con orden y propiedad sobre las coordinaciones, avances y soluciones que va logrando. Se dirige con cordialidad, respeto hacia los demás y elabora documentos escritos, claros y ordenados.

Learning objectives

  • Abordar técnicas efectivas para proporcionar retroalimentación que no cause defensividad ni temor . Además, se explora cómo la retroalimentación positiva puede fomentar comportamientos como la creatividad y el trabajo en equipo.
  • Aplicar técnicas de comunicación para equipos presenciales y virtuales, crear presentaciones impactantes, mejorar la persuasión e influencia, dirigir reuniones eficaces y manejar conversaciones difíciles positivamente.
  • Proporcionar una comprensión profunda de cómo el liderazgo efectivo y la comunicación asertiva pueden influir positivamente en el desempeño de los equipos y en la consecución de los objetivos organizacionales.
  • Aprender a elaborar una hoja de ruta estratégica, priorizar tareas y liderar reuniones de planificación de alto impacto utilizando prácticas ágiles de Scrum y Kanban.

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