University of Illinois Urbana-Champaign

Digitales Marketing: Strategie zur Kundenbindung

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University of Illinois Urbana-Champaign

Digitales Marketing: Strategie zur Kundenbindung

Nathan Yang

Dozent: Nathan Yang

142.385 bereits angemeldet

Bei Coursera Plus enthalten

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

4,826 Bewertungen

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

Flexibler Zeitplan
1 Woche bei 10 Stunden eine Woche
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
97%
Den meisten Lernenden hat dieser Kurs gefallen
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Was Sie lernen werden

  • Verstehen, wie digitale Technologien, Daten und Verbraucherverhalten gemeinsam eine moderne Marketingstrategie formen

  • Lernen Sie, Inhalte so zu gestalten, dass sie auffindbar sind, geteilt werden können und sowohl für Menschen als auch für Algorithmen optimiert sind

  • Analyse der Rolle von Influencern, Communities und Urhebern beim Aufbau von Authentifizierung und Vertrauen in Marken

  • Untersuchen Sie, wie Künstliche Intelligenz das Kundenerlebnis, die Personalisierung und die Bereitstellung von Dienstleistungen transformiert

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Loyalitäts-Programme
  • Kategorie: Digitale Medienstrategie
  • Kategorie: Engagement für Kunden
  • Kategorie: Engagement fördern
  • Kategorie: Datenvisualisierung
  • Kategorie: Marketing für soziale Medien
  • Kategorie: MarTech
  • Kategorie: Marketing-Strategien
  • Kategorie: Marketing-Strategie und -Techniken
  • Kategorie: Datenerhebung
  • Kategorie: Inhaltliches Marketing
  • Kategorie: Digitale Markenstrategie
  • Kategorie: Digitales Marketing
  • Kategorie: Kanalübergreifendes Marketing
  • Kategorie: Analytik
  • Kategorie: Datenanalyse
  • Kategorie: Marketing-Kommunikation
  • Kategorie: Verbraucherverhalten
  • Kategorie: Digitale Werbung

Werkzeuge, die Sie lernen werden

  • Kategorie: Generative KI

Wichtige Details

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Bewertungen

5 Zuweisungen¹

KI-bewertet siehe Haftungsausschluss
Unterrichtet in Englisch
91% of learners achieved a positive career outcome

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

 Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse

Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung „Digitales Marketing“
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für diese Spezialisierung angemeldet.
  • Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
  • Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
  • Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
  • Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage

In diesem Kurs gibt es 4 Module

Dieses Modul bietet einen Überblick über den Kursinhalt. Es führt außerdem in die Grundlagen des digitalen Marketings ein und konzentriert sich auf die Suche, Omnichannel-Strategien und das Verbraucherverhalten über digitale und physische Kanäle hinweg, wobei der Schwerpunkt auf Vertrauen und kohärenten Kundenerlebnissen liegt.

Das ist alles enthalten

10 Videos9 Lektüren2 Aufgaben1 Diskussionsthema1 Plug-in

Modul 2 erklärt, wie Vermarkter Inhalte für Sichtbarkeit, Viralität und Vertrauen bei Menschen, Suchmaschinen und generativer KI gestalten. Es beleuchtet die Verlagerung von SEO zu GEO, die Faktoren, die das Teilen von Inhalten vorantreiben, und die Rolle von authentischen Marken-Kunden-Interaktionen beim Aufbau einer langfristigen Reputation.

Das ist alles enthalten

7 Videos2 Lektüren1 Aufgabe

Modul 3 erklärt, wie Marken bezahltes, organisches und Influencer-Marketing in eine kohärente Strategie integrieren, die durch koordinierte Inhalte und datengesteuerte Planung Vertrauen aufbaut, die Reichweite erhöht und nachhaltiges Wachstum fördert.

Das ist alles enthalten

7 Videos2 Lektüren1 Aufgabe

Modul 4 untersucht, wie KI den Kundenservice von reaktivem Support zu proaktivem, personalisiertem Service umwandelt, und beleuchtet dabei KI als Servicefront und die sich entwickelnde Zusammenarbeit zwischen Menschen und intelligenten Systemen.

Das ist alles enthalten

8 Videos4 Lektüren1 Aufgabe1 peer review1 Plug-in

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Fügen Sie dieses Zeugnis Ihrem LinkedIn-Profil, Lebenslauf oder CV hinzu. Teilen Sie sie in Social Media und in Ihrer Leistungsbeurteilung.

Auf einen Abschluss hinarbeiten

Dieses Kurs ist Teil des/der folgenden Studiengangs/Studiengänge, die von University of Illinois Urbana-Champaignangeboten werden. Wenn Sie zugelassen werden und sich immatrikulieren, können Ihre abgeschlossenen Kurse auf Ihren Studienabschluss angerechnet werden und Ihre Fortschritte können mit Ihnen übertragen werden.¹

Dozent

Lehrkraftbewertungen
(550 Bewertungen)
Nathan Yang
University of Illinois Urbana-Champaign
2 Kurse191.126 Lernende

von

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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Bewertungen von Lernenden

  • 5 stars

    67,10 %

  • 4 stars

    24,08 %

  • 3 stars

    6,34 %

  • 2 stars

    1,47 %

  • 1 star

    0,99 %

Zeigt 3 von 4826 an

BM

Geprüft am 9. Okt. 2019

EB

Geprüft am 19. Feb. 2016

OA

Geprüft am 29. Feb. 2016

Häufig gestellte Fragen

¹ Einige Aufgaben in diesem Kurs werden mit AI bewertet. Für diese Aufgaben werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit Datenschutzhinweis von Courseraverwendet.