Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

The Expert Academy
Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Consumer Behaviour, Stakeholder Engagement, Behavioral Economics, Stakeholder Communications, Decision Making, Influencing, Stakeholder Management, Marketing Psychology, Sales, General Sales Practices, Problem Solving, Critical Thinking and Problem Solving, Strategic Decision-Making, Customer Analysis, Business Ethics, Analysis, Overcoming Objections, Persuasive Communication, Trustworthiness
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Rutgers the State University of New Jersey
Compétences que vous acquerrez: Planification de la demande, Planification, Microsoft Excel, Planification de la chaîne d'approvisionnement, Prise de décision, Mesure de la performance, Gestion des ventes, Analyse des tendances, Gestion de la chaîne d'approvisionnement, Prévisions, Analyse des séries temporelles et prévisions, Planification de la demande des clients
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Inventory and Warehousing, Warehousing, Retail Management, Warehouse Operations, Warehouse Management, Inventory Management, Retail Store Operations, Merchandising, Supply Chain, Transportation, Supply Chain, and Logistics, Logistics, Retail Sales, Operations Management, Supply Chain Planning, Customer Service, Sales, Planning, Analytics, Decision Making, Design
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Marketing basé sur les données, Analyse des données, Compétences en matière d'entretien, Analyse marketing, Tests d'hypothèses statistiques, Tests A/B, Visualisation des données, Collecte de données, Efficacité du marketing, Stratégies de marketing, Statistiques descriptives, Collecte des données, Logiciel de visualisation de données, Meta Ads Manager, Pandas (paquetage Python), Marketing, Narration des données, Récit de données, Statistiques bayésiennes, Public cible, Indicateurs d'activité, Indicateurs clés de performance (ICP)
Préparer un diplôme
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

The Expert Academy
Compétences que vous acquerrez: Selling Techniques, Active Listening, Trustworthiness, Emotional Intelligence, Sales Strategy, Empathy & Emotional Intelligence, Empathy, Business Ethics, Influencing, Sales, Customer Relationship Building, Customer Retention, Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer experience improvement, Ethical Standards And Conduct, Rapport Building, Honesty, Personal Integrity, Self-Awareness
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Marketing basé sur les données, Gestion de la marque, Retour sur investissement, Analyse marketing, Allocation des ressources, Prise de décision fondée sur des données, Tests A/B, Analyse statistique, Comportement du consommateur, Analyse de la clientèle, Efficacité du marketing, Stratégie de marque, Stratégies de marketing, L'image de marque, Analyse de régression, Méthodes statistiques, Connaissance du client, Analyse prédictive
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Prise de décision fondée sur des données, Salesforce, Rapports d'activité, Aide à la vente, Gestion des ventes, Visualisation des données, Opérations de vente, Service clientèle, Gestion des relations avec la clientèle, Soutien aux clients et à la clientèle, Rapports de performance, Narration des données, Ventes internes, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Gestion des services, Récit de données, Soutien à la clientèle, Tableau de bord, Gestion de la réussite des clients
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Customer Data Management, Dashboard, Customer Relationship Management (CRM) Software, Dashboard Creation, Customer Relationship Management, Lead Generation, Excel Macros, Spreadsheet Software, Data Maintenance, Data Management, Automation, Data Entry, Microsoft Excel, Customer Relationship Building, Relationship Management, Business Process, Sales, Business, Productivity, Decision Making
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Copywriting, Content Marketing, User Feedback, Marketing Materials, Target Audience, Product Knowledge, Persona Development, Campaign Planning, Marketing Collateral, Concision, Communication Planning, Sales Presentation, Writing and Editing, Customer Insights, Editing, Usability Testing, Customer Analysis, Content Optimization, Communication Strategies, Sales
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Pipelines, Customer Relationship Management, Marketing Automation, Customer Retention, Personalized Campaigns, Lead Generation, Marketing Analytics, Sales Process, Customer Analysis, Sales Development, Customer Engagement, Prospecting and Qualification, Customer Insights, Workflow Management, Customer Communications Management, Target Audience, Business Metrics, Process Analysis, Sales Support
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Salesforce
Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Aide à la vente, Gestion des ventes, Développement des ventes, Facilitation des ventes, Promotions et campagnes, Importation/exportation de données, Prospection et qualification, Pipelines de vente, Opérations de vente, Prospection commerciale, Génération de leads, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Saisie de données, Processus de vente, Gestion des campagnes
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Planogram, Inventory and Warehousing, Product Assortment, Retail Management, Global Marketing, Merchandising, Warehouse Operations, Warehouse Management, Reverse Logistics, Inventory Management System, Marketing, Supply Chain, Operations Management, Warehousing, Logistics, Product Management, Business Strategy, Sales, Operational Efficiency, Customer Relationship Management
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois