Les cours en business analysis peuvent vous aider à comprendre comment recueillir des besoins, analyser des processus et formuler des recommandations. Vous pouvez développer des compétences en analyse fonctionnelle, documentation, priorisation et communication claire. Beaucoup de cours utilisent des outils professionnels pour structurer les analyses.

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Mediation, Customer Complaint Resolution, Root Cause Analysis, Customer Relationship Management, Customer Engagement, Customer Relationship Management (CRM) Software, Power BI, Conflict Management, Customer Insights, Discussion Facilitation, Customer Retention, Constructive Feedback, Customer Analysis, Customer Relationship Building, Dashboard Creation, Service Level, Service Level Agreement, Storytelling, Customer Service, Responsible AI
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Gestion des comptes, Personnalisation de l'IA, Formation à la vente, Processus de vente, Soutien administratif, Engagement des clients, Logiciels de productivité, Campagnes personnalisées, Gestion des fichiers, Compétences en matière de communication verbale, Service clientèle, Amélioration de l'expérience client, Cartographie des processus, Vente, Développement des ventes, Microsoft Copilot, Service personnalisé, Expression orale, Services à la clientèle, Renforcement des relations avec les clients
Avancées · Cours · 1 à 4 semaines

Simplilearn
Compétences que vous acquerrez: Marketing Planning, Marketing, Digital Marketing, Strategic Marketing, UI/UX Strategy, Digital Content, Marketing Strategies, Digital Advertising, E-Commerce, Content Optimization, Social Media Marketing, Search Engine Optimization, Brand Awareness, Customer Engagement
★ 4.4 (10) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Kubernetes, Accès aux données, L'informatique en nuage, Déploiement dans le nuage, Déploiement des applications, Google Cloud Platform, Gestion de l'informatique en nuage, Bases de données, Conteneurisation, Bases de données opérationnelles, Application de base de données, Applications en nuage, SQL, PostgreSQL
★ 5 (13) · Débutant · Projet · Moins de 2 heures

AI CERTs
Compétences que vous acquerrez: AI Workflows, Responsible AI, Data Preprocessing, Anomaly Detection
★ 3.2 (6) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Radiation Protection, Plant Operations and Management, Safety Standards, Safety Assurance, Engineering, Physics, Process Engineering, Engineering Analysis, Energy and Utilities, Chemistry, Thermal Management, Engineering Calculations, Physical Science
★ 4.9 (12) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

SkillsBooster Academy
Compétences que vous acquerrez: Google Gemini, IA générative, Gémeaux, Intégrations AI, Personnalisation de l'IA, Motifs de l'invitation, Automatisation, Rédaction et édition, Intelligence artificielle et apprentissage automatique (IA/ML), ChatGPT, Productivité, Présentations, Automatisation des processus d'entreprise, Microsoft Copilot, Workflows d'IA, Rédaction, Rédaction commerciale, L'IA responsable, Ingénierie rapide, Agents génératifs d'IA
★ 4.8 (15) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Universidades Anáhuac
Compétences que vous acquerrez: Organizational Strategy, Business Strategy, Data-Driven Decision-Making, Business Strategies, Strategic Decision-Making, Business Planning, Strategic Thinking, Leadership and Management, Analysis, Business Management, Plan Execution, Competitive Analysis, External Auditing, Market Analysis, Market Dynamics
★ 4.6 (19) · Mixte · Cours · 1 à 3 mois

University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Campaign Planning, Communication Planning, Campaign Management, Strategic Communication, Advertising, Marketing Communications, Resource Allocation, Media Strategy, Brand Management, Integrated Marketing Communications, Brand Strategy, Earned Media, Communication Strategies, Owned Media, Public Relations, Shared Media, Paid media, Key Performance Indicators (KPIs), Research and Design, Market Research
★ 4.4 (9) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Security Controls, Scalability, Azure Synapse Analytics, Data Pipelines, Databases, Microsoft Azure, Data Governance, Extract, Transform, Load, Data Lakes, Databricks, NoSQL, Data Processing, Cloud Management, Big Data, Apache Spark, Dashboard Creation, Interactive Data Visualization, Large Language Modeling, Applied Machine Learning, Model Training
★ 4.1 (7) · Intermédiaire · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Dashboard Creation, Data Preprocessing, Dashboard, Descriptive Statistics, Exploratory Data Analysis, Pandas (Python Package), Data Presentation, SQL, Data Analysis, Data Wrangling, Tableau Software, Feature Engineering, Statistical Visualization, Data Cleansing, Analytical Skills, Data Visualization, Data Validation, Data Warehousing, Data Visualization Software, Data Analysis Software
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Virtual Teams, Negotiation, Global Marketing, Diversity Marketing, Intercultural Competence, Cultural Responsiveness, International Relations, Cultural Diversity, Conflict Management, Culture, Consumer Behaviour, Cultural Sensitivity, Communication Strategies, Marketing Management, Relationship Building, Team Management, Marketing, Diplomacy, World History, International Finance
★ 4.6 (20) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois