Ce cours vous donne accès aux outils pratiques de négociation et aux bonnes pratiques rassemblés par le Professeur Aurélien Colson et son équipe dans près de 80 pays et dans un large éventail de secteurs, services, industries, hautes technologies ou organisations publiques.
De manière interactive, ce cours vous aidera, entre autres choses : se préparer à toute négociation; éviter les pièges; savoir comment susciter des partenariats créateurs de valeur; structurer une séquence de négociation efficace; négocier d'une manière efficace et respectueuse; surmonter les blocages; et bien plus!
En effet, la négociation ne consiste pas simplement à décider qui obtient quoi maintenant - il s'agit avant tout de créer des partenariats productifs, équitables et donc à long terme. Ce cours vous guide à travers des approches innovantes et éprouvées - "gagnant-gagnant ... mais pas à n'importe quel prix".
Ce cours vous mènera vers des négociations à fort impact et durables à tous les niveaux, qu'il s'agisse de trouver des solutions aux problèmes de gestion des personnes, de conclure un accord de vente ou de conclure des négociations stratégiques de haut niveau impliquant les parties prenantes.
Ce module est une introduction à la stratégie de négociation. Vous comprendrez pourquoi la négociation est aussi importante. Il présente les trois dimensions de la négociation : la dimension des Personnes, la dimension des Problèmes et la dimension du Processus. Vous découvrirez les deux outils indispensables du négociateur : l’écoute active et la parole active. Enfin, vous vous familiariserez avec les intuitions fréquentes et contre-productives en négociation.
What's included
7 videos1 assignment1 discussion prompt
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7 videos•Total 43 minutes
Présentation du MOOC•3 minutes
Pourquoi suivre ce MOOC en négociation ?•6 minutes
Les trois dimensions de toute négociation•6 minutes
Les trois tensions stratégiques•7 minutes
Communication : l'écoute active•6 minutes
Communication : la parole active•6 minutes
Attention aux écueils instinctifs•9 minutes
1 assignment•Total 30 minutes
Quiz pour s'exercer "Stratégie de négociation"•30 minutes
1 discussion prompt•Total 10 minutes
Identifiez les 3 tensions stratégiques dans des négociations réelles•10 minutes
Préparation à la négociation
Module 2•2 hours to complete
Module details
Dans ce module, vous devrez vous concentrer sur la préparation à la négociation. Vous apprendrez à vous préparer à n’importe quel type de négociation, même si vous n’avez pas beaucoup de temps. Ce module vous présentera une checklist de 10 points à prendre en compte pour vraiment bien vous préparer à toute négociation, partout et à tout moment.
What's included
6 videos2 assignments
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6 videos•Total 39 minutes
La préparation avant l’action•7 minutes
Dimension des Personnes : 3 points pour se préparer•7 minutes
Dimension des Problèmes : les motivations•6 minutes
Dimension des Problèmes : les solutions à la table de négociation et leurs justifications•6 minutes
Résolution des problèmes : les solutions hors table•6 minutes
Dimension du Processus : 3 points pour se préparer•7 minutes
2 assignments•Total 52 minutes
Quiz pour s'exercer "Préparation d'une négociation"•30 minutes
Quiz noté "Préparation d'une négociation"•22 minutes
Création et distribution de valeur
Module 3•1 hour to complete
Module details
Ce module réunit plusieurs objectifs de formation. Il vous aidera à analyser les facteurs typiques d’échec ou d’impasse en négociation pour y réagir de manière appropriée. Vous apprendrez à négocier pour le compte d’autrui en obtenant les bonnes instructions et en respectant votre mandat. Vous découvrirez également des techniques qui permettent de créer de la valeur grâce à la négociation. Enfin, ce module vous présentera les tactiques distributives les plus courantes… et la manière de les contrer !
What's included
6 videos2 assignments
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6 videos•Total 44 minutes
Qu’est-ce qu’un bon accord ?•6 minutes
Pourquoi une négociation échoue-t-elle ?•8 minutes
Négocier pour le compte d’autrui : le respect du mandat•9 minutes
Création de valeur•7 minutes
Les tactiques distributives courantes – 1ère partie•7 minutes
Les tactiques distributives courantes – 2nde partie•6 minutes
2 assignments•Total 40 minutes
Quiz pour s'exercer "Création et distribution de valeur"•10 minutes
Quiz noté "Création et distribution de valeur"•30 minutes
Evaluation par les pairs : Préparation d'une négociation & création de valeur: Lesson Choices
Fabiessi & Cam's Design - Instructions confidentielles pour le DRH•60 minutes
Processus de négociation
Module 5•1 hour to complete
Module details
Le dernier module vous aidera à planifier la séquence d’une négociation et à l’organiser efficacement en plusieurs étapes. Vous apprendrez à reconnaître les priorités et à prêter attention à ce qui est vraiment essentiel en négociation. Enfin, ce module vous apprendra à gérer les rapports de force autour de la table de négociation.
What's included
6 videos2 assignments
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6 videos•Total 30 minutes
Comment créer la bonne séquence de négociation ?•5 minutes
Gérer les priorités pour une négociation efficace -1ère partie•6 minutes
Gérer les priorités pour une négociation efficace - 2ème partie•5 minutes
Gérer les priorités pour une négociation efficace - 3ème partie•4 minutes
Gérer les priorités pour une négociation efficace - 4ème partie•5 minutes
Conclusion : le rapport de force•5 minutes
2 assignments•Total 60 minutes
Quiz pour s'exercer "Processus de négociation"•30 minutes
Quiz final du MOOC•30 minutes
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We asked all learners to give feedback on our instructors based on the quality of their teaching style.
For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all.
"To be able to take courses at my own pace and rhythm has been an amazing experience. I can learn whenever it fits my schedule and mood."
Jennifer J.
Learner since 2020
"I directly applied the concepts and skills I learned from my courses to an exciting new project at work."
Larry W.
Learner since 2021
"When I need courses on topics that my university doesn't offer, Coursera is one of the best places to go."
Chaitanya A.
"Learning isn't just about being better at your job: it's so much more than that. Coursera allows me to learn without limits."
Learner reviews
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444 reviews
5 stars
79.50%
4 stars
15.76%
3 stars
3.15%
2 stars
0.67%
1 star
0.90%
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A
AS
4·
Reviewed on Nov 4, 2020
Il est très dommage que les corrections aux quizz soient inexistantes... Apprenons de nos erreurs ! Sinon MOOC très intéressant et bien amené.
C
CD
5·
Reviewed on Jul 18, 2020
Merci au Professeur Colson et à toute son équipe pour la qualité de leur travail.Cette formation était très agréable à suivre et surtout très instructive.Bien cordialementC. Delecroix
E
ER
5·
Reviewed on Nov 21, 2022
Le cours est très bien structuré, la méthodologie proposée est puissante, parfaitement expliquée, la progression du cours permet de se l'approprier facilement.
When will I have access to the lectures and assignments?
To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
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Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.