Les Fondamentaux de la Négociation

ESSEC Business School

About this Course

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Ce cours vous donne accès aux outils pratiques de négociation et aux bonnes pratiques rassemblés par le Professeur Aurélien Colson et son équipe dans près de 80 pays et dans un large éventail de secteurs, services, industries, hautes technologies ou organisations publiques.
De manière interactive, ce cours vous aidera, entre autres choses : se préparer à toute négociation; éviter les pièges; savoir comment susciter des partenariats créateurs de valeur; structurer une séquence de négociation efficace; négocier d'une manière efficace et respectueuse; surmonter les blocages; et bien plus!

En effet, la négociation ne consiste pas simplement à décider qui obtient quoi maintenant - il s'agit avant tout de créer des partenariats productifs, équitables et donc à long terme. Ce cours vous guide à travers des approches innovantes et éprouvées - "gagnant-gagnant ... mais pas à n'importe quel prix".

Ce cours vous mènera vers des négociations à fort impact et durables à tous les niveaux, qu'il s'agisse de trouver des solutions aux problèmes de gestion des personnes, de conclure un accord de vente ou de conclure des négociations stratégiques de haut niveau impliquant les parties prenantes.

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Beginner Level

Approx. 8 hours to complete

French

Subtitles: French

Instructor

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4.84/5 (40 Ratings)

Aurélien Colson

Professor, ESSEC Business School - Director, IRENE Paris, Singapore & Brussels

Political Science

56,970 Learners

6 Courses

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Offered by

ESSEC Business School

For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all.

Syllabus - What you will learn from this course

Content Rating97%(1,028 ratings)

Week

Week 1

1 hour to complete

Stratégie de négociation

Ce module est une introduction à la stratégie de négociation. Vous comprendrez pourquoi la négociation est aussi importante. Il présente les trois dimensions de la négociation : la dimension des Personnes, la dimension des Problèmes et la dimension du Processus. Vous découvrirez les deux outils indispensables du négociateur : l’écoute active et la parole active. Enfin, vous vous familiariserez avec les intuitions fréquentes et contre-productives en négociation.

1 hour to complete

7 videos (Total 43 min)

7 videos

Présentation du MOOC2m

Pourquoi suivre ce MOOC en négociation ?5m

Les trois dimensions de toute négociation5m

Les trois tensions stratégiques7m

Communication : l'écoute active5m

Communication : la parole active6m

Attention aux écueils instinctifs9m

1 practice exercise

Quiz pour s'exercer "Stratégie de négociation"30m

Week

Week 2

2 hours to complete

Préparation à la négociation

Dans ce module, vous devrez vous concentrer sur la préparation à la négociation. Vous apprendrez à vous préparer à n’importe quel type de négociation, même si vous n’avez pas beaucoup de temps. Ce module vous présentera une checklist de 10 points à prendre en compte pour vraiment bien vous préparer à toute négociation, partout et à tout moment.

2 hours to complete

6 videos (Total 39 min)

6 videos

La préparation avant l’action6m

Dimension des Personnes : 3 points pour se préparer6m

Dimension des Problèmes : les motivations6m

Dimension des Problèmes : les solutions à la table de négociation et leurs justifications6m

Résolution des problèmes : les solutions hors table5m

Dimension du Processus : 3 points pour se préparer7m

2 practice exercises

Quiz pour s'exercer "Préparation d'une négociation"30m

Quiz noté "Préparation d'une négociation"30m

Week

Week 3

2 hours to complete

Création et distribution de valeur

Ce module réunit plusieurs objectifs de formation. Il vous aidera à analyser les facteurs typiques d’échec ou d’impasse en négociation pour y réagir de manière appropriée. Vous apprendrez à négocier pour le compte d’autrui en obtenant les bonnes instructions et en respectant votre mandat. Vous découvrirez également des techniques qui permettent de créer de la valeur grâce à la négociation. Enfin, ce module vous présentera les tactiques distributives les plus courantes… et la manière de les contrer !

2 hours to complete

6 videos (Total 44 min)

6 videos

Qu’est-ce qu’un bon accord ?6m

Pourquoi une négociation échoue-t-elle ?8m

Négocier pour le compte d’autrui : le respect du mandat9m

Création de valeur7m

Les tactiques distributives courantes – 1ère partie7m

Les tactiques distributives courantes – 2nde partie5m

2 practice exercises

Quiz pour s'exercer "Création et distribution de valeur"30m

Quiz noté "Création et distribution de valeur"30m

Week

Week 4

2 hours to complete

Evaluation par les pairs : Préparation d'une négociation & création de valeur: Lesson Choices

2 hours to complete

Frequently Asked Questions

When will I have access to the lectures and assignments?
Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:
The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
What will I get if I purchase the Certificate?
When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
Is financial aid available?
Yes, Coursera provides financial aid to learners who cannot afford the fee. Apply for it by clicking on the Financial Aid link beneath the "Enroll" button on the left. You’ll be prompted to complete an application and will be notified if you are approved. Learn more.
Will I earn university credit for completing the Course?
This Course doesn't carry university credit, but some universities may choose to accept Course Certificates for credit. Check with your institution to learn more. Online Degrees and Mastertrack™ Certificates on Coursera provide the opportunity to earn university credit.

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