Ce cours vous donne accès aux outils pratiques de négociation et aux bonnes pratiques rassemblés par le Professeur Aurélien Colson et son équipe dans près de 80 pays et dans un large éventail de secteurs, services, industries, hautes technologies ou organisations publiques.
Offered By
Les Fondamentaux de la Négociation
ESSEC Business SchoolAbout this Course
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Beginner Level
Approx. 9 hours to complete
French
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ESSEC Business School
For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all.
Syllabus - What you will learn from this course
1 hour to complete
Stratégie de négociation
Ce module est une introduction à la stratégie de négociation. Vous comprendrez pourquoi la négociation est aussi importante. Il présente les trois dimensions de la négociation : la dimension des Personnes, la dimension des Problèmes et la dimension du Processus. Vous découvrirez les deux outils indispensables du négociateur : l’écoute active et la parole active. Enfin, vous vous familiariserez avec les intuitions fréquentes et contre-productives en négociation.
1 hour to complete
7 videos (Total 43 min)
7 videos
Pourquoi suivre ce MOOC en négociation ?5m
Les trois dimensions de toute négociation5m
Les trois tensions stratégiques7m
Communication : l'écoute active5m
Communication : la parole active6m
Attention aux écueils instinctifs9m
1 practice exercise
Quiz pour s'exercer "Stratégie de négociation"20m
1 hour to complete
Préparation à la négociation
Dans ce module, vous devrez vous concentrer sur la préparation à la négociation. Vous apprendrez à vous préparer à n’importe quel type de négociation, même si vous n’avez pas beaucoup de temps. Ce module vous présentera une checklist de 10 points à prendre en compte pour vraiment bien vous préparer à toute négociation, partout et à tout moment.
1 hour to complete
6 videos (Total 39 min)
6 videos
Dimension des Personnes : 3 points pour se préparer6m
Dimension des Problèmes : les motivations6m
Dimension des Problèmes : les solutions à la table de négociation et leurs justifications6m
Résolution des problèmes : les solutions hors table5m
Dimension du Processus : 3 points pour se préparer7m
2 practice exercises
Quiz pour s'exercer "Préparation d'une négociation"12m
Quiz noté "Préparation d'une négociation"22m
1 hour to complete
Création et distribution de valeur
Ce module réunit plusieurs objectifs de formation. Il vous aidera à analyser les facteurs typiques d’échec ou d’impasse en négociation pour y réagir de manière appropriée. Vous apprendrez à négocier pour le compte d’autrui en obtenant les bonnes instructions et en respectant votre mandat. Vous découvrirez également des techniques qui permettent de créer de la valeur grâce à la négociation. Enfin, ce module vous présentera les tactiques distributives les plus courantes… et la manière de les contrer !
1 hour to complete
6 videos (Total 44 min)
6 videos
Pourquoi une négociation échoue-t-elle ?8m
Négocier pour le compte d’autrui : le respect du mandat9m
Création de valeur7m
Les tactiques distributives courantes – 1ère partie7m
Les tactiques distributives courantes – 2nde partie5m
2 practice exercises
Quiz pour s'exercer "Création et distribution de valeur"10m
Quiz noté "Création et distribution de valeur"30m
4 hours to complete
Evaluation par les pairs : Préparation d'une négociation & création de valeur: Lesson Choices
4 hours to complete
Frequently Asked Questions
When will I have access to the lectures and assignments?
Once you enroll for a Certificate, you’ll have access to all videos, quizzes, and programming assignments (if applicable). Peer review assignments can only be submitted and reviewed once your session has begun. If you choose to explore the course without purchasing, you may not be able to access certain assignments.
What will I get if I purchase the Certificate?
When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
What is the refund policy?
You will be eligible for a full refund until two weeks after your payment date, or (for courses that have just launched) until two weeks after the first session of the course begins, whichever is later. You cannot receive a refund once you’ve earned a Course Certificate, even if you complete the course within the two-week refund period. See our full refund policy.
Is financial aid available?
Yes, Coursera provides financial aid to learners who cannot afford the fee. Apply for it by clicking on the Financial Aid link beneath the "Enroll" button on the left. You’ll be prompted to complete an application and will be notified if you are approved. Learn more.
More questions? Visit the Learner Help Center.
