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Gérer les crises de demain

ESSEC Business School

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La crise de la Covid-19 a montré la fragilité de nos environnements et l’importance qu’il y a à gérer des évènements imprévus. La littérature managériale traite depuis longtemps la gestion des situations de crise en mode curatif ou encore au travers des HRO (Hight Reliability Organizations), les organisations de haute fiabilité qui intègrent la crise dans leur fonctionnement en mode préventif.
En mobilisant entre autres des travaux sur la construction de sens de Weick, ce MOOC définit la crise comme un effondrement du sens établi et le processus de gestion consiste à reconstruire le sens de manière avec une contrainte de temps. Ce processus est présenté comme une solution à la crise et en même temps une occasion de développer la résilience organisationnelle des groupes qui devient de plus en plus importante dans un environnement VUCA.

Ce Mooc est proposé par l’ESSEC en mobilisant ses ressources pédagogiques sur le sujet avec Marie-Léandre Gomez - Professeur, Marie Kerveillant - Directrice Académique Adjointe ESSEC MGO et David Autissier, directeur exécutif des chaires ESSEC Changement et IMEO (Innovation Managériale et Excellence Opérationnelle).

En compléments des apports académiques, ce MOOC met en avant des apports de professionnels du sujet avec Matthieu Langlois – médecin réanimateur et ancien du RAID et Gaspard Gantzer –spécialiste de la communication de crise et responsable du pôle communication à la présidence de la République de 2012 à 2017.

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Approx. 6 hours to complete

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Instructor

David AUTISSIER

Directeur Exécutif de la Chaire ESSEC du Changement

Management

83,736 Learners

8 Courses

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ESSEC Business School

For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all.

Syllabus - What you will learn from this course

Week1

Week 1

1 hour to complete

Agir en environnement incertain

1 hour to complete

4 videos (Total 27 min), 1 reading, 3 quizzes

4 videos

Présentation du cours3mIntroduction aux situations d'incertitude6mLes apports de la littérature sur les situations d'incertitude9mL'apport courant des HRO pour comprendre le fonctionnement en environnement incertain8m

1 reading

Bibliographie10m

3 practice exercises

Quiz : Introduction aux situations d'incertitude15mQuiz : Les apports de la littérature sur les situations d'incertitude15mQuiz : Les apports de la littérature sur les situations d'incertitude15m

Week2

Week 2

1 hour to complete

Organiser et décider en situation de crise

1 hour to complete

3 videos (Total 27 min)

Week3

Week 3

1 hour to complete

Développer la résilience organisationnelle

1 hour to complete

3 videos (Total 18 min), 1 reading, 3 quizzes

3 videos

Une crise est un effondrement de sens7mLe processus de résilience organisationnelle par la création de sens5mMettre en pratique la résilience organisationnelle5m

1 reading

Bibliographie2m

3 practice exercises

Quiz : Une crise est un effondrement de sens15mQuiz : Le processus de résilience organisationnelle par la création de sens15mQuiz : Mettre en pratique la résilience organisationnelle15m

Week4

Week 4

1 hour to complete

Piloter la performance en zone de turbulence

1 hour to complete

3 videos (Total 28 min), 1 reading, 3 quizzes

Frequently Asked Questions

When will I have access to the lectures and assignments?
Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:
The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
What will I get if I purchase the Certificate?
When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
Is financial aid available?
Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.

More questions? Visit the Learner Help Center.

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