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Universidad Nacional Autónoma de México

Syllabus - What you will learn from this course

Content RatingThumbs Up99%(7,155 ratings)Info
Week
1

Week 1

25 minutes to complete

Introducción a negocios y negociaciones

25 minutes to complete
1 video (Total 5 min), 2 readings
2 readings
Si no estás inscrito a este curso como usuario de Coursera para la UNAM, por favor revisa esta información:10m
Bienvenida al curso10m
Week
2

Week 2

2 hours to complete

Identificando las necesidades de los actores de la negociación

2 hours to complete
2 videos (Total 17 min), 8 readings
2 videos
Análisis del oponente10m
8 readings
¿Quiénes son los negociadores?10m
Una decisión a tomar10m
Caso práctico 1. ¿Quiénes son los negociadores?10m
Resumen10m
¿Quién es la contraparte en una negociación?10m
Caso práctico 2. ¿Quién es la contraparte de la negociación?10m
Resumen10m
Cierre Identificando las necesidades de los actores de la negociación10m
Week
3

Week 3

3 hours to complete

Conociendo y penetrando en el mundo de las razones de los negociadores a través de las preguntas

3 hours to complete
3 videos (Total 27 min), 10 readings, 1 quiz
3 videos
El inicio de la negociación8m
Preguntas para deseos y problemas8m
10 readings
Los deseos y problemas de la contraparte10m
Caso práctico 3: Penetremos en el mundo de los deseos y problemas de la contraparte10m
Resumen10m
El acercamiento a los intereses de la contraparte10m
Caso práctico 4. El acercamiento a los intereses de la contraparte10m
Resumen10m
La negociación como una asesoría10m
Caso práctico 5. La pregunta ¿le ayudamos a pensar?10m
Resumen10m
Cierre Conociendo y penetrando en el mundo de las razones de los negociadores a través de las preguntas10m
1 practice exercise
"El proceso de negociación"30m
Week
4

Week 4

2 hours to complete

Crear argumentos para negociar utilizando palabras y escuchando

2 hours to complete
3 videos (Total 29 min), 10 readings
3 videos
Palabras e imágenes10m
La escucha10m
10 readings
Característica, ventaja y beneficio10m
Caso práctico 6. Los argumentos para negociar10m
Resumen10m
El empleo de las palabras en la negociación10m
Caso práctico 7. Las palabras a emplear cuando se negocia10m
Resumen10m
¿Cómo escuchar para descubrir la retroalimentación?10m
Caso práctico 8. ¿Cómo escuchar para recibir retroalimentación?10m
Resumen10m
Cierre Crear argumentos para negociar utilizando palabras y escuchando10m

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Estrategias de Negociación

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