Вам вдалося! Задоволення гарантовано: розвиток лояльності клієнтів онлайн – це сьомий і останній курс сертифікаційної програми Google з цифрового маркетингу та електронної комерції. У цьому курсі ви вивчите стратегії формування лояльності клієнтів в електронній комерції. Ви також вивчите спеціальні інструменти для розвитку та підтримки відносин з клієнтами. Наприкінці курсу ви опрацюєте сценарій, який продемонструє ваші вміння щодо створення успішної стратегії електронної комерції. Нарешті, ви завершите курс, отримавши навички професійного розвитку. Перед початком цього курсу рекомендуємо вам пройти попередні шість, оскільки вони забезпечують базові знання для виконання завдань наприкінці цього курсу.
Offered By
About this Course
What you will learn
Відрізняти поширені стратегії формування лояльності клієнтів у сфері електронної комерції
Успішно керувати відносинами з клієнтами та визначати рівень їхньої задоволеності
Знаходити вакансії, подавати заявки й готуватись до співбесід і роботи
Складати портфоліо та/або резюме для роботодавців
Skills you will gain
- Готовність до роботи
- Підготовка портфоліо
- Формування лояльності клієнтів
- Оптимізація магазину електронної комерції
- Управління відносинами з клієнтами (CRM)
Offered by
Syllabus - What you will learn from this course
Вступ. Гарантія відмінного обслуговування: розвиток лояльності клієнтів онлайн
Аналіз тенденцій для інтернет-магазину
Підготовка до роботи в сфері цифрового маркетингу та електронної комерції
Огляд сертифікаційної програми
Frequently Asked Questions
When will I have access to the lectures and assignments?
What will I get if I subscribe to this Certificate?
Що таке цифровий маркетинг та електронна комерція?
Чим саме займаються фахівці з цифрового маркетингу та електронної комерції?
Чому варто розпочинати кар’єру у сфері цифрового маркетингу та електронної комерції?
На яку роботу я можу претендувати з цим сертифікатом?
Які методи та платформи використовуються в навчальній програмі?
Які вимоги щодо досвіду та кваліфікації?
Чому варто зареєструватися на курс сертифікації Google у сфері цифрового маркетингу та електронної комерції?
Чи потрібно проходити курс у певному порядку?
More questions? Visit the Learner Help Center.