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Learn new concepts from industry experts
Gain a foundational understanding of a subject or tool
Develop job-relevant skills with hands-on projects
Earn a shareable career certificate from HubSpot Academy
There are 5 modules in this course
En este curso, aprenderá a crear una estrategia de ventas entrantes exitosa conectándose y ganándose la atención de sus clientes potenciales más prometedores. Después de aprender los conceptos básicos de las ventas entrantes y el recorrido del comprador, aprenderá cómo desarrollar su buyer persona, así como a encontrar y priorizar compradores activos. Descubrirá cómo llegar a estos clientes potenciales creando y usando una secuencia de alcance. A continuación, usará marcos de calificación para perfilar e identificar los detalles de sus prospectos, incluidos sus CGP, TCI y BA. Al finalizar el curso, podrá aplicar sus nuevos conocimientos para diseñar una presentación de ventas personalizada y un proyecto de múltiples pasos para desarrollar una estrategia de ventas entrantes.
Al final de este curso, será capaz de:
• Describir la importancia de las ventas entrantes
• Desarrollar una estrategia de ventas entrantes
• Crear su perfil de cliente ideal
• Identificar y priorizar clientes potenciales entrantes
• Utilizar la venta social
• Enriquecer clientes potenciales
• Conectarse con clientes potenciales entrantes
• Llegar a clientes potenciales a través del teléfono o correo electrónico
• Utilizar eventos desencadenantes y conexiones comunes para conectarse a clientes potenciales
• Crear secuencia de alcance
• Utilizar la tecnología para automatizar partes del alcance
• Identificar los desafíos, metas y planes de un prospecto
• Comprender el cronograma, las consecuencias y las implicaciones de un prospecto
• Perfilar el presupuesto y la autoridad de un prospecto
• Crear una presentación de ventas personalizada
nA lo largo del curso, completará ejercicios que le permitirán aplicar las habilidades que ha aprendido de una manera práctica, como la creación de un perfil de cliente, escribir correos electrónicos a los prospectos, intercambiar ideas sobre una lista de preguntas para una llamada de ventas y crear una presentación de ventas. Recopilará su trabajo y lo enviará como un proyecto al final del curso.
Este curso está dirigido a cualquier persona interesada en iniciar su carrera en ventas, ya sea que esté cambiando de carrera y buscando un rol de nivel básico, o desee perfeccionar sus habilidades en su rol actual como representante de ventas. No requiere ningún conocimiento previo o experiencia para comenzar.
En la primera semana se le presentarán las ventas entrantes y la importancia de tener una estrategia de ventas entrantes. También aprenderá a definir y evaluar el recorrido del comprador para optimizar su estrategia de ventas.
Carreras en Ventas y Gestión de la relación con el cliente•5 minutes
Introducción semanal: Ventas entrantes•1 minute
Por qué ventas entrantes•4 minutes
El recorrido del comprador•4 minutes
Adopción de una estrategia de ventas entrantes•10 minutes
Revisión semanal: Introducción a las ventas entrantes•1 minute
5 readings•Total 80 minutes
Programa del curso•10 minutes
Cómo tener éxito en este curso•20 minutes
¿Qué son las ventas entrantes?•10 minutes
Evaluación del recorrido del comprador•10 minutes
Ventas entrantes: Transformar la forma en que vende•30 minutes
2 assignments•Total 45 minutes
Cuestionario práctico: Introducción a las ventas entrantes•15 minutes
Cuestionario con calificación: Introducción a las ventas entrantes•30 minutes
2 discussion prompts•Total 40 minutes
Encuentro y saludo•30 minutes
¿Qué hace que las ventas entrantes sean diferentes?•10 minutes
Identificar: encontrar y perfilar compradores activos
Module 2•3 hours to complete
Module details
Esta semana echará un vistazo en profundidad a la primera fase de las ventas entrantes: Identificar. Aprenderá a crear un buyer persona para su prospecto ideal. También aprenderá cómo identificar y perfilar compradores activos y priorizar estos clientes potenciales. Completará el ejercicio Crear su perfil de cliente ideal, que es la primera parte del proyecto que entregará al final de este curso.
¿Por qué es importante la fase Identificar las ventas entrantes?•3 minutes
Definir un buen prospecto•9 minutes
Escuchar a compradores activos•8 minutes
Uso de la venta social para identificar compradores activos•6 minutes
Enriquecer clientes potenciales con el contexto del comprador•3 minutes
Revisión semanal: Identificar•1 minute
3 readings•Total 60 minutes
Cómo crear buyer personas detalladas para su negocio•20 minutes
Una plantilla de buyer persona•10 minutes
Tipos de eventos desencadenantes y cómo rastrearlos•30 minutes
4 assignments•Total 100 minutes
Cuestionario práctico: Desarrollar un perfil de cliente y un Buyer Persona•15 minutes
Cuestionario práctico: Identificar y priorizar compradores activos•15 minutes
Ejercicio: Crear su perfil de cliente ideal•40 minutes
Cuestionario calificado: Identificar: Encontrar y perfilar compradores activos•30 minutes
1 discussion prompt•Total 10 minutes
¿Cómo identifica a los compradores activos?•10 minutes
Conectar: Conexión con clientes potenciales
Module 3•4 hours to complete
Module details
En la tercera semana se centrará en la segunda fase de la estrategia de ventas entrantes: Conectar. Explorará cómo identificar diferentes puntos de conexión con sus clientes potenciales de ventas entrantes y cómo crear una secuencia de alcance. También aprenderá a usar la tecnología para ayudar en su proceso de divulgación. Completará la segunda parte de su proyecto final, Conectar con clientes potenciales a través del correo electrónico.
¿Por qué necesita personalizar su alcance?•3 minutes
Conectar con clientes potenciales entrantes•8 minutes
Conectarse con clientes potenciales a partir de eventos desencadenantes y relaciones habituales•5 minutes
Encuentre una secuencia de formas útiles de llegar a los clientes potenciales•10 minutes
Automatización del alcance con tecnología•4 minutes
Transición a la fase de exploración•3 minutes
Revisión semanal: Conectar•1 minute
4 readings•Total 100 minutes
Cómo hacer las mejores llamadas de ventas de seguimiento•20 minutes
10 plantillas de llamadas de ventas para alcance•30 minutes
Gestión de la relación con el cliente con Hubspot•30 minutes
Plantillas de correo electrónico para diferentes fases de su alcance•20 minutes
4 assignments•Total 100 minutes
Cuestionario práctico: Cómo llegar y conectarse con clientes potenciales•15 minutes
Cuestionario práctico: Crear una secuencia de divulgación•15 minutes
Ejercicio: Conectarse con clientes potenciales a través del correo electrónico•40 minutes
Cuestionario calificado: Conectarse con clientes potenciales•30 minutes
1 discussion prompt•Total 10 minutes
Superar el miedo a la divulgación•10 minutes
Explorar: use un marco de calificación para llevar a los prospectos a la acción
Module 4•5 hours to complete
Module details
Esta semana se sumergirá en la fase Explorar de ventas entrantes. Aprenderá a usar un marco de calificación para identificar los desafíos, metas, cronograma de un prospecto y más para determinar si su producto es adecuado para él. Aprenderá a usar estas calificaciones para motivar a su prospecto a participar de la venta. También completará el tercer ejercicio para su proyecto final, Use un marco de calificación para que los prospectos actúen.
¿Por qué necesita un marco de calificación?•4 minutes
Iniciar una llamada exploratoria•5 minutes
Explorar los desafíos, metas y planes de un prospecto•6 minutes
Motivar a un prospecto a actuar•6 minutes
Perfilar el presupuesto y la autoridad de un prospecto y finalizar con una llamada exploratoria•10 minutes
Revisión semanal: Explorar•1 minute
7 readings•Total 145 minutes
El marco CGP, TCI, BA•15 minutes
Cómo construir una buena relación con los prospectos•25 minutes
Una guía para la escucha activa•30 minutes
Identifique las necesidades de su cliente potencial•15 minutes
Venta basada en soluciones•30 minutes
Un ejemplo de correo electrónico de resumen de llamada exploratoria•20 minutes
Preguntas para guiar su conversación con prospectos de CGP, TCI y BA•10 minutes
5 assignments•Total 115 minutes
Cuestionario práctico: Identifique los desafíos, metas y planes de su cliente potencial•15 minutes
Cuestionario práctico: Comprender el TCI de un cliente potencial•15 minutes
Cuestionario práctico: Perfilar el presupuesto y la autoridad de un cliente potencial•15 minutes
Ejercicio: Utilice un marco de calificación para lograr que los prospectos pasen a la acción•40 minutes
Cuestionario calificado: Utilizar un marco de calificación para llevar a los prospectos a la acción•30 minutes
2 discussion prompts•Total 20 minutes
¿Cómo se construye una relación con los clientes potenciales?•10 minutes
¿Cómo se califican los clientes potenciales?•10 minutes
Consejo: cree una presentación de ventas personalizada
Module 5•5 hours to complete
Module details
En la última semana explorará la fase final de la estrategia de ventas entrantes, Aconsejar. Aprenderá a crear una presentación de ventas personalizada que motivará y ayudará a su comprador a alcanzar sus objetivos. Terminará la semana completando su proyecto final, que consiste en los ejercicios que hizo durante las semanas anteriores, así como creando un ejemplo de una presentación de ventas personalizada.
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