About this course: Aquí se planteará el caso de una organización en la que están sucediendo varios acontecimientos preocupantes, que debes conciliar, negociar y resolver. Entre éstos, sobresale la existencia de conflictos latentes, inherentes a un clima laboral deteriorado por una administración centralizada de forma excesiva, en donde no se delega y se impide la participación de la gente. Prevalece la falta de cooperación entre las áreas y sus colaboradores entre sí, aunado a una falta de liderazgo, trabajo en equipo y comunicaciones defectuosas, y agregando la existencia de una situación tensa, por la presencia de una élite de profesionistas y especialistas en los altos niveles de la organización, que influyen en toda la empresa, imponiendo los intereses y la cultura de su especialidad en beneficio de su propio trabajo y de las áreas afines al mismo. Esta élite crea un clima laboral que los demás consideran déspota y hostil. Dichos aspectos hacen imposible el futuro desarrollo de la empresa y emplear el talento de la gente. ¿Qué hacer para aclarar esta situación?, ¿podrán conciliarse los intereses mediante acuerdos de cooperación?, ¿qué elementos subyacentes deberán ser considerados?, ¿quiénes pueden representar a las partes?, y lo más importante, ¿podremos encontrar una fórmula que perdure? En resumen, se requiere negociar el cambio.
Created by: Universidad Nacional Autónoma de México
Taught by: Fernando Guerra, Licenciado
Facultad de Contaduría y Administración
| Basic Info | Course 5 of 5 in the Estrategias de Negociación Specialization |
| Commitment | 4 semanas de estudio, 2-4 horas por semana |
| Language | Spanish |
| How To Pass | Pass all graded assignments to complete the course. |
| User Ratings |
Syllabus
WEEK 1
Introducción al curso
En este curso se verá todo lo referente al contenido del caso final sobre Estrategias de negociación para acreditar el programa de estudio sobre la materia.
Se presenta un caso real sobre el clima laboral donde existían situaciones y aspectos críticos para el personal de esa empresa que resentía en forma aguda no sólo un trato déspota sino carente de oportunidades, aprendizaje y desarrollo futuro.
1 video, 2 readings
- Video: Bienvenida
- 阅读: Bienvenida al curso
- 讨论提示: Foro 1. Interacción y negociación
- 阅读: Antes de iniciar
Preguntas de reflexión
Se planteará el escenario futuro a lograr para ambos, el aclarar las posiciones de las partes, definir los intereses y los problemas que se interponen y de cómo hacer para generar valor a futuro con el acuerdo.
1 video, 2 readings
- Video: Meditando el caso
- 阅读: Caso: cambios en el clima de la organización
- 阅读: Mensaje final del módulo
WEEK 2
Planeación estratégica de una negociación 1
Se planteará la primer parte de la planeación estratégica con ejemplos de opciones a seleccionar para cumplir con cada uno de ellos hasta confirmar el diseño de las estrategias para que el acuerdo tenga vida en el tiempo.
3 videos, 1 reading
- 讨论提示: Foro 2. Estructura de una estrategia
- Video: El proceso de la planeación parte 1
- Video: El proceso de la planeación parte 2
- Video: El proceso de la planeación parte 3
- 阅读: b) Quién es en realidad la otra parte
Graded: a) De qué trata esta negociación
Graded: c) Intereses, preocupaciones y problemas
Graded: d) Diseño del escenario. e) Prioridades a negociar
Graded: f) Alinear expectativas
Graded: g) Opciones de solución CVB a intereses y problemas
Graded: Construyendo una planeación estratégica de negociación 1
WEEK 3
Planeación estratégica de una negociación 2
Se planteará la segunda parte de la planeación estratégica con ejemplos de opciones a seleccionar para cumplir con cada uno de ellos hasta confirmar el diseño de las estrategias para que el acuerdo tenga vida en el tiempo.
9 readings
- 阅读: h) Estándares de equidad para nuestras opciones de solución
- 阅读: i) Alternativa estrella
- 阅读: k) Definir propuestas clave, intercambios y concesiones
- 阅读: l) Definir áreas de efectividad
- 阅读: m) Definir estrategias y visión futura
- 阅读: n) Asignación de responsabilidades
- 阅读: o) Agenda de la negociación
- 阅读: p) Resultados de la negociación
- 阅读: Mensaje final del módulo
Graded: j) Propuestas MAM
Graded: Construyendo una planeación estratégica de negociación 2
WEEK 4
Cierre
Resumiremos los valores y fundamentos adquiridos no sólo para negociar, sino para alcanzar un desarrollo personal y humano con este programa de Estrategias de negociación.
1 video, 3 readings
- Video: Conclusión del caso
- 讨论提示: Foro 3. Seguridad para planear
- 阅读: Mensaje final del módulo
- 阅读: Hoja de trabajo del caso
- 阅读: Créditos
Graded: Asegurando una negociación
FAQs
How It Works
课程作业
每门课程都像是一本互动的教科书，具有预先录制的视频、测验和项目。
来自同学的帮助
与其他成千上万的学生相联系，对想法进行辩论，讨论课程材料，并寻求帮助来掌握概念。
证书
获得正式认证的作业，并与朋友、同事和雇主分享您的成功。
Creators
Universidad Nacional Autónoma de México
La Universidad Nacional Autónoma de México fue fundada el 21 de septiembre de 1551 con el nombre de la Real y Pontificia Universidad de México. Es la más grande e importante universidad de México e Iberoamérica. Tiene como propósito primordial estar al servicio del país y de la humanidad, formar profesionistas útiles a la sociedad, organizar y realizar investigaciones, principalmente acerca de las condiciones y problemas nacionales, y extender con la mayor amplitud posible, los beneficios de la cultura.
Pricing
| 旁听 | 购买课程 | |
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| 访问课程材料 | Available | Available |
| 访问评分的材料 | Not available | Available |
| 收到最终成绩 | Not available | Available |
| 获得可共享的课程证书 | Not available | Available |
Ratings and Reviews
Excelente
El curso estuvo excelente. Lo único negativo fue el problema que se tuvo para enviar las tareas en las semanas 2, 3 y 4 y que nadie de Coursera se comunicara con nosotros para ayudarnos o ASESORARNOS.
Genera herramientas importantes para un mejor desempeño en el trabajo. Y se tiene una guía de como llevar las negociaciones. Gracias.
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Excelente curso y herramientas para aplicar