When you enroll in this course, you'll also be enrolled in this Professional Certificate.
Learn new concepts from industry experts
Gain a foundational understanding of a subject or tool
Develop job-relevant skills with hands-on projects
Earn a shareable career certificate from Google
There are 5 modules in this course
بدء عملية تصميم تجربة المستخدم: التعاطف والتحديد والتصور هي الدورة التدريبية الثانية في برنامج الشهادة التي ستزودك بالمهارات اللازمة للتقدم إلى وظائف المبتدئين في تصميم تجربة المستخدم. في الدورة الثانية، ستكمل الخطوات الأولى لعملية التصميم لمشروع ستتمكن من تضمينه في ملفك الشخصي. سوف تتعلم كيفية التعاطف مع المستخدمين وفهم الشكاوى لديهم، وتحديد احتياجات المستخدم باستخدام عرض المشكلة، والتوصل إلى الكثير من الأفكار لإيجاد حلول لمشكلات هؤلاء المستخدمين.
سيعمل مصممو تجربة المستخدم والباحثون الحاليون في Google كمدربين لك، وستكمل الأنشطة العملية التي تحاكي سيناريوهات تصميم تجربة المستخدم في العالم الحقيقي.
يجب أن يكون المتعلمون الذين يكملون الدورات السبع في برنامج الشهادة مؤهلين للتقدم بطلب للحصول على وظائف مصممي تجربة المستخدم المبتدئين. لا تلزم خبرة سابقة.
بنهاية هذه الدورة، ستكون قادرًا على:
- وصف طرق البحث الشائعة لتجربة المستخدم.
- التعاطف مع المستخدمين لفهم احتياجاتهم والشكاوى لديهم.
- إنشاء خرائط التعاطف والشخصيات وقصص المستخدم وخرائط رحلة المستخدم لفهم احتياجات المستخدم.
- إعداد عمليات عرض المشكلة لتحديد احتياجات المستخدم.
- إيجاد أفكار للحلول الممكنة لمشكلات المستخدم.
- إجراء عمليات تدقيق تنافسية.
- تحديد وتفسير التحيزات في أبحاث تجربة المستخدم.
- ابدأ في تصميم تطبيق هاتف محمول، كمشروع جديد لتضمينه في ملفك الشخصي الاحترافي لتجربة المستخدم.
بصفتك مصمم تجربة مستخدم، فإن وظيفتك هي وضع المستخدم في محور التركيز في كل ما تفعله. في هذا الجزء من الدورة، سوف تستكشف دور البحث في عملية التصميم لمساعدتك في فهم المستخدمين والتعاطف معهم بشكل أفضل. ستتعرف أيضًا على مزايا وعيوب طرق البحث الشائعة في تجربة المستخدم. وستحدد وتحسب التحيزات التي يمكن أن تنشأ عند إجراء البحث.
مقدمة عن الدورة التدريبية 2: التعاطف والتحديد والتصور•2 minutes
إميلي - قوة أبحاث تجربة المستخدم •2 minutes
التعاون والملاحظات على مشروعات المحفظة•7 minutes
مقدمة لأبحاث تجربة المستخدم•5 minutes
كريستي - التصميم وأهمية الملاحظات•3 minutes
اختر طريقة البحث الصحيحة •6 minutes
فهم مزايا وعيوب طرق البحث•4 minutes
كريج - رحلتي إلى تجربة المستخدم•2 minutes
حدد أنواع التحيز في أبحاث تجربة المستخدم •9 minutes
ديانا - تحديد التحيز في أبحاث تجربة المستخدم•2 minutes
الملخص: دمج البحث في عملية التصميم•1 minute
7 readings•Total 65 minutes
مرحبًا بك في الدورة التدريبية 2•10 minutes
مقدمة لمشروع الملف الشخصي•10 minutes
اختر مطالبة مشروع ملفك الشخصي•10 minutes
تعرّف على المزيد عن بحث تجربة المستخدم•10 minutes
التعرّف على المزيد عن طرق البحث •10 minutes
تعرف على المزيد عن التحيز في بحث تجربة المستخدم•10 minutes
مسرد المصطلحات •5 minutes
5 assignments•Total 128 minutes
أرسل اختيارك لمطالبة مشروع ملفك الشخصي •30 minutes
اختبر معلوماتك حول أهمية بحث تجربة المستخدم•4 minutes
اختبر معلوماتك حول طرق بحث تجربة المستخدم•4 minutes
النشاط: اختياري - اختبار التحيز الضمني•30 minutes
التحدي الأسبوعي 1: البحث في عملية التصميم•60 minutes
2 discussion prompts•Total 20 minutes
شارك تجربتك حول بحث المستخدم•10 minutes
كيفية تقليل تحيز الأبحاث في بحث المستخدم •10 minutes
1 plugin•Total 15 minutes
اختر أفضل طريقة بحث•15 minutes
التعاطف مع المستخدمين وتحديد الشكاوى
Module 2•8 hours to complete
Module details
استعد لبدء عملية التصميم لمشروع ملف شخصي جديد: تطبيق هاتف محمول! سيركز هذا الجزء من الدورة على التعاطف مع المستخدمين، وهي المرحلة الأولى من عملية التصميم. ستجري مقابلات مع مستخدمين حقيقيين لبناء خرائط التعاطف وإنشاء شخصيات. ستساعدك هذه الأنشطة العملية في فهم وجهات نظر المستخدم والشكاوى لديه.
الملخص: التعاطف مع المستخدمين وتحديد الشكاوى•1 minute
11 readings•Total 110 minutes
فهم التعاطف في تصميم تجربة المستخدم•10 minutes
توظيف المشاركين في المقابلة•10 minutes
نموذج النشاط: قم بتوظيف المشاركين في المقابلة لملفك الشخصي•10 minutes
قم بإجراء مقابلات المستخدم•10 minutes
إنشاء نصوص المقابلة•10 minutes
نموذج النشاط: إجراء مقابلات مع المستخدم لمشروع ملفك الشخصي•10 minutes
إنشاء خريطة التعاطف من نص المقابلة•10 minutes
اختياري - دراسات الحالة: المنتجات التي تتعامل مع الشكاوى•15 minutes
تعرف على المزيد حول الشخصيات•10 minutes
مثال على النشاط: إنشاء شخصيات لمشروع CoffeeHouse•10 minutes
مسرد المصطلحات•5 minutes
4 assignments•Total 274 minutes
النشاط: قم بتوظيف المشاركين في المقابلة لملفك الشخصي•120 minutes
النشاط: إجراء مقابلات مع المستخدم لمشروع ملفك الشخصي•120 minutes
اختبر معلوماتك حول شكاوى المستخدم•4 minutes
النشاط: أنشئ شخصيات لمشروع CoffeeHouse •30 minutes
1 peer review•Total 60 minutes
التحدي الأسبوعي 2: قم بإنشاء شخصيات لمشروع ملفك الشخصي•60 minutes
2 plugins•Total 20 minutes
ابحث عن المشاركين في المقابلة•15 minutes
الشكاوى مقابل الحلول•5 minutes
إنشاء قصص وخرائط رحلة المستخدم
Module 3•4 hours to complete
Module details
في هذا الجزء من الدورة التدريبية، ستستمر في التعاطف مع مستخدمي تطبيق الهاتف المحمول الذي ستصممه لاحقًا. ستقوم بصياغة قصص المستخدم وإعداد خرائط رحلة المستخدم. ستتعرف أيضًا على أهمية مراعاة سهولة الوصول عند التعاطف مع المستخدمين.
نموذج النشاط: سرد قصة مستخدم لمشروع CoffeeHouse•10 minutes
نموذج النشاط: صياغة قصص المستخدم لمشروع ملفك الشخصي•10 minutes
اختياري - شرائح خريطة رحلة المستخدم•10 minutes
نموذج النشاط: إنشاء خريطة رحلة مستخدم لمشروع CoffeeHouse •10 minutes
ضع في اعتبارك سهولة الوصول في مرحلة بحث المستخدم•20 minutes
: مسرد المصطلحات•5 minutes
3 assignments•Total 90 minutes
النشاط: سرد قصة مستخدم لمشروع CoffeeHouse•30 minutes
النشاط: صياغة قصص المستخدم لمشروع ملفك الشخصي•30 minutes
النشاط: إنشاء خريطة رحلة مستخدم لمشروع CoffeeHouse •30 minutes
1 peer review•Total 60 minutes
التحدي الأسبوعي 3: إنشاء خريطة رحلة المستخدم•60 minutes
1 plugin•Total 10 minutes
تصميم تجارب يسهل الوصول إليها•10 minutes
تحديد مشكلات المستخدم
Module 4•4 hours to complete
Module details
ستساعدك كل أعمالك للتعاطف مع المستخدمين في تحديد المشكلة التي يواجهها المستخدمون. في هذا الجزء من الدورة التدريبية، ستنتقل من مرحلة التعاطف إلى مرحلة التحديد في عملية التصميم. لتحديد المشكلة التي ستحلها تصميماتك، ستقوم بعمل عرض للمشكلة وبيان الفرضية وعرض القيمة. بالإضافة إلى ذلك، سوف تستكشف كيف يؤثر علم النفس والعوامل البشرية في التصميم.
استكشاف مبادئ علم النفس التي تؤثر على التصميم •4 minutes
الملخص: تحديد مشكلات المستخدم •1 minute
7 readings•Total 65 minutes
تحديد بيانات المشكلة•10 minutes
اختياري - تعرف على المزيد حول تحديد مشكلات المستخدم•10 minutes
تعريف بيانات الفرضية •10 minutes
نموذج النشاط: إنشاء بيان مشكلة وبيان فرضية لمشروع CoffeeHouse•10 minutes
نموذج النشاط: إنشاء بيان مشكلة لمشروع ملفك الشخصي•10 minutes
تحديد عرض القيمة•10 minutes
مسرد المصطلحات •5 minutes
6 assignments•Total 156 minutes
الانعكاس الذاتي: بيانات المشكلة وإطار عمل الأسئلة الخمسة•20 minutes
النشاط: إنشاء بيان مشكلة وبيان فرضية لمشروع CoffeeHouse•30 minutes
النشاط: إنشاء بيان مشكلة لمشروع ملفك الشخصي•30 minutes
الانعكاس الذاتي: إنشاء عرض قيمة لمشروع الملف الشخصي•20 minutes
اختبر معلوماتك حول كيفية تأثير علم النفس والعوامل البشرية على التصميم•6 minutes
التحدي الأسبوعي رقم 4: تحديد مشكلات المستخدم•50 minutes
2 discussion prompts•Total 20 minutes
شارك بيان المشكلة•10 minutes
يؤثر علم النفس على سلوك المستخدم•10 minutes
تصور حلول التصميم
Module 5•9 hours to complete
Module details
أنت جاهز للانتقال إلى المرحلة الثالثة من عملية التصميم وهي: التصور. ستأخذ في الاعتبار كل ما تعلمته عن المستخدمين الذين تصمم لهم والمشكلات التي يواجهونها من أجل طرح الأفكار لحلول التصميم. لمساعدتك في التوصل إلى الكثير من الأفكار لحلول التصميم، ستجري تدقيقًا تنافسيًا وأنشطة تصميم كاملة، مثل "كيف يمكننا" و"الثمانية المجنونة".
Grow with Google is an initiative that draws on Google's decades-long history of building products, platforms, and services that help people and businesses grow. We aim to help everyone – those who make up the workforce of today and the students who will drive the workforce of tomorrow – access the best of Google’s training and tools to grow their skills, careers, and businesses.
يركز مصممو تجربة المستخدم (UX) على التجربة التي يعيشها المستخدمون عند استخدام منتجات مثل مواقع الويب والتطبيقات والأشياء المادية. يجعل مصممو تجربة المستخدم هذه التفاعلات اليومية مفيدة وممتعة ويمكن الوصول إليها. قد يتضمن دور مصمم تجربة المستخدم المبتدئ طرح أفكار لمعالجة مشكلات المستخدم وإجراء الأبحاث مع المستخدمين وتصميم إطارات هيكلية ونماذج بالأحجام الطبيعية ونماذج أولية.
إذا كنت تستمتع بالتحدث مع الناس والتعاطف معهم أو الرسم أو التفكير الإبداعي أو الاهتمام بالتفاصيل، فقد تناسبك وظيفة مصمم تجربة المستخدم!
ما الخلفية المطلوبة؟
هذه الدورة هي الثانية من بين سبع دورات تدريبية ستزودك بالمهارات التي تحتاجها للتقدم لوظائف المبتدئين في تصميم تجربة المستخدم. نوصي بإكمال الدورة التدريبية الأولى لشهادة تصميم تجربة المستخدم من Google، أسس تصميم تجربة المستخدم (UX)، قبل إكمال هذه الدورة التدريبية الثانية من البرنامج.
وبخلاف ذلك، لا يلزم وجود خبرة سابقة مع التصميم أو أدوات محددة. كل ما تحتاج إليه هو الاهتمام بإنشاء تجارب مستخدم رائعة للتطبيقات ومواقع الويب والمنتجات المادية!
ما الأدوات أو المنصات المضمنة في المنهج؟
Figma وAdobe XD هما أداتا التصميم اللتان يتم تدريسها في الدورات السبع لشهادة تصميم تجربة المستخدم من Google. تركز هذه الدورة على المراحل الأولى من عملية التصميم، لذلك سيتم تقديم كل من Figma وAdobe XD في دورات لاحقة من البرنامج.
وأيضًا سيتم استخدام جداول البيانات وتطبيقات معالجة النصوص وتطبيقات العرض التقديمي. طوال مدة البرنامج، ستنشئ محفظة احترافية خاصة بك وستستخدم المنصة التي تختارها لعرض أعمال تصميم تجربة المستخدم الخاصة بك.
ما الوظائف التي ستساعدني هذه الشهادة في التأهل لها؟
أحد الأجزاء الأكثر إثارة حول الانضمام إلى مجال تجربة المستخدم هو العدد الكبير من فرص العمل المتاحة. تحتاج كل شركة تقريبًا إلى مصممي تجربة المستخدم للمساعدة في إنشاء منتجاتها الرقمية والمادية. في حين تزداد الحاجة إلى مصممي تجربة المستخدم، إلا أنه يوجد حاليًا نقص في محترفي تصميم تجربة المستخدم لشغل هذه الوظائف.
تتيح لك مهنة تصميم تجربة المستخدم الفرصة للعمل كأخصائي عام أو العثور على وظيفة مصمم تجربة المستخدم أو مصمم واجهة المستخدم أو باحث تجربة المستخدم أو متخصص، على سبيل المثال، مصمم المرئيات أو مصمم تفاعل. عند استكمال برنامج الشهادة الذي نقدمه، ستتمكن من البحث عن وظائف بكل هذه المناصب، والعثور على الوظيفة التي تناسبك.
هل أحتاج إلى تلقي الدورة التدريبية بترتيب معين؟
هذه هي الدورة الثانية من سبع دورات في شهادة تصميم تجربة المستخدم من Google. نوصي بضرورة استكمال الدورات السبع في برنامج الشهادة هذا بالترتيب المقدم، لأن المحتوى والتطبيقات في كل دورة تعتمد على المعلومات المقدمة والتدريب في الدورات السابقة.
When will I have access to the lectures and assignments?
To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
What will I get if I subscribe to this Certificate?
When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Certificate, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.